[發(fā)明專利]一種為普通用戶號碼提供短信增值業(yè)務(wù)的方法及系統(tǒng)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201010169626.7
• 申請日: 2010-05-12
• 公開（公告）號: CN101835119A
• 公開（公告）日: 2010-09-15
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 曹麗娟;王長征;呂偉初
• 申請（專利權(quán)）人: 中興通訊股份有限公司
• 主分類號: H04W4/14
• 分類號: H04W4/14;H04W88/18
• 代理公司: 信息產(chǎn)業(yè)部電子專利中心 11010
• 代理人: 梁軍

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及通訊技術(shù)領(lǐng)域，特別是涉及一種為普通用戶號碼提供短信增值業(yè)務(wù)的方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)

短信增值業(yè)務(wù)：是指基于目前的短消息系統(tǒng)，實現(xiàn)以短消息為載體的增值業(yè)務(wù)。目前各運營商越來越重視短信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，短信增值業(yè)務(wù)也成為運營商除語音收入外，最重要的收入來源之一。

SP(Service?Provider，服務(wù)提供商)是指移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)的直接提供者，負(fù)責(zé)根據(jù)用戶的要求開發(fā)和提供適合手機用戶使用的服務(wù)。手機終端上的SP服務(wù)包括純文本短信(SMS，Short?Messaging?Service)，它是最簡單的SP業(yè)務(wù)，進入門檻低，同時也是最重要，用戶群最大，市場容量最大的服務(wù)類型；另外，還包括用戶可以獲得各種個性化多媒體內(nèi)容的彩信(MMS，Multimedia?Messaging?Service)，即多媒體短信服務(wù)，例如移動的彩信和聯(lián)通的彩e。彩信與普通短信比較，除了有基本的文字信息以外，更配有豐富的彩色圖片、聲音、動畫、振動等多媒體的內(nèi)容。除此以外，游戲、彩鈴、交友社區(qū)、廣告等等都是基于SP的增值業(yè)務(wù)。服務(wù)商可以通過運營商的網(wǎng)絡(luò)給手機用戶提供增值服務(wù)而獲取相關(guān)利潤。

短消息類服務(wù)接入代碼(SP號碼)包括短消息服務(wù)接入代碼和多媒體信息服務(wù)接入代碼；目前，短消息類服務(wù)提供者在不同基礎(chǔ)電信運營商網(wǎng)絡(luò)上統(tǒng)一使用“106”號段的號碼。由于SP業(yè)務(wù)具有非常強大的市場前景，所以服務(wù)商對開通SP業(yè)務(wù)有很大的需求。但是，目前一些規(guī)模較小又需要實現(xiàn)SP業(yè)務(wù)功能的服務(wù)商，沒有實力申請到106開頭的接入碼，服務(wù)商的需求受到了實際條件的約束，無法更方便快捷地展開自身的業(yè)務(wù)。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明要解決的技術(shù)問題是提供一種為普通用戶號碼提供短信增值業(yè)務(wù)的方法及系統(tǒng)，用以解決現(xiàn)有技術(shù)中因服務(wù)商受自身規(guī)模限制，而導(dǎo)致無法提供SP業(yè)務(wù)的問題。

為解決上述技術(shù)問題，一方面，本發(fā)明提供一種為普通用戶號碼提供短信增值業(yè)務(wù)的方法，所述方法包括以下步驟：

為普通用戶號碼開通虛擬客服短信增值業(yè)務(wù)；

短信中心收到發(fā)送給所述普通用戶號碼的短信后，將所述短信發(fā)送給虛擬客服業(yè)務(wù)服務(wù)器，由所述虛擬客服業(yè)務(wù)服務(wù)器進行短信增值業(yè)務(wù)處理。

進一步，為普通用戶號碼開通虛擬客服短信增值業(yè)務(wù)，包括以下步驟：

運維服務(wù)器受理所述普通用戶號碼開通虛擬客服短信增值業(yè)務(wù)的請求，通過WEB應(yīng)用服務(wù)器將所述請求發(fā)送給虛擬客服業(yè)務(wù)服務(wù)器，由所述虛擬客服業(yè)務(wù)服務(wù)器為普通用戶號碼開通虛擬客服短信增值業(yè)務(wù)。

進一步，通過所述WEB應(yīng)用服務(wù)器對所述短信進行查詢、保存和/或回復(fù)。

進一步，所述短信的保存格式為XLS或TXT格式。

進一步，所述短信的保存內(nèi)容包括主叫號碼、短信內(nèi)容、發(fā)送時間。

另一方面，本發(fā)明還提供一種為普通用戶號碼提供短信增值業(yè)務(wù)的系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括：

虛擬客服業(yè)務(wù)服務(wù)器，用于為普通用戶號碼開通虛擬客服短信增值業(yè)務(wù)；

短信中心，用于收到發(fā)送給所述普通用戶號碼的短信后，將所述短信發(fā)送給虛擬客服業(yè)務(wù)服務(wù)器，由所述虛擬客服業(yè)務(wù)服務(wù)器進行短信增值業(yè)務(wù)處理。

進一步，所述系統(tǒng)還包括：

運維服務(wù)器，用于受理所述普通用戶號碼開通虛擬客服短信增值業(yè)務(wù)的請求，通過WEB應(yīng)用服務(wù)器將所述請求發(fā)送給虛擬客服業(yè)務(wù)服務(wù)器，由所述虛擬客服業(yè)務(wù)服務(wù)器為普通用戶號碼開通虛擬客服短信增值業(yè)務(wù)。

進一步，所述虛擬客服業(yè)務(wù)服務(wù)器包括：

受理模塊，用于接收所述運維服務(wù)器發(fā)送的所述普通用戶號碼開通虛擬客服短信增值業(yè)務(wù)的請求，并對該請求進行受理；

業(yè)務(wù)功能控制模塊，用于根據(jù)所述短信中心發(fā)送的短信，進行短信增值業(yè)務(wù)處理。

進一步，所述虛擬客服業(yè)務(wù)服務(wù)器包括：

WEB應(yīng)用模塊，用于通過所述WEB應(yīng)用服務(wù)器對所述短信進行查詢、保存和/或回復(fù)。

進一步，所述虛擬客服業(yè)務(wù)服務(wù)器包括：數(shù)據(jù)庫模塊，用于存儲提供短信增值業(yè)務(wù)的各類數(shù)據(jù)。

本發(fā)明有益效果如下：

本發(fā)明以普通用戶號碼代替SP號碼，通過增值業(yè)務(wù)平臺為服務(wù)商實現(xiàn)虛擬客服平臺的功能，降低了服務(wù)商的運營成本，又給運營商提供了一種很好的業(yè)務(wù)拓展；進而解決了服務(wù)商因受自身規(guī)模限制，無法提供SP業(yè)務(wù)的問題。

附圖說明

圖1是本發(fā)明實施例中一種為普通用戶號碼提供短信增值業(yè)務(wù)的方法的流程圖；

圖2是本發(fā)明實施例中一種為普通用戶號碼提供短信增值業(yè)務(wù)的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；