[發(fā)明專利]一種為普通用戶號碼提供短信增值業(yè)務(wù)的方法及系統(tǒng)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201010169626.7
• 申請日: 2010-05-12
• 公開（公告）號: CN101835119A
• 公開（公告）日: 2010-09-15
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 曹麗娟;王長征;呂偉初
• 申請（專利權(quán)）人: 中興通訊股份有限公司
• 主分類號: H04W4/14
• 分類號: H04W4/14;H04W88/18
• 代理公司: 信息產(chǎn)業(yè)部電子專利中心 11010
• 代理人: 梁軍

1.一種為普通用戶號碼提供短信增值業(yè)務(wù)的方法，其特征在于，所述方法包括以下步驟：

為普通用戶號碼開通虛擬客服短信增值業(yè)務(wù)；

短信中心收到發(fā)送給所述普通用戶號碼的短信后，將所述短信發(fā)送給虛擬客服業(yè)務(wù)服務(wù)器，由所述虛擬客服業(yè)務(wù)服務(wù)器進(jìn)行短信增值業(yè)務(wù)處理。

2.如權(quán)利要求1所述的為普通用戶號碼提供短信增值業(yè)務(wù)的方法，其特征在于，為普通用戶號碼開通虛擬客服短信增值業(yè)務(wù)，包括以下步驟：

運維服務(wù)器受理所述普通用戶號碼開通虛擬客服短信增值業(yè)務(wù)的請求，通過WEB應(yīng)用服務(wù)器將所述請求發(fā)送給虛擬客服業(yè)務(wù)服務(wù)器，由所述虛擬客服業(yè)務(wù)服務(wù)器為普通用戶號碼開通虛擬客服短信增值業(yè)務(wù)。

3.如權(quán)利要求2所述的為普通用戶號碼提供短信增值業(yè)務(wù)的方法，其特征在于，通過所述WEB應(yīng)用服務(wù)器對所述短信進(jìn)行查詢、保存和/或回復(fù)。

4.如權(quán)利要求3所述的為普通用戶號碼提供短信增值業(yè)務(wù)的方法，其特征在于，所述短信的保存格式為XLS或TXT格式。

5.如權(quán)利要求3或4所述的為普通用戶號碼提供短信增值業(yè)務(wù)的方法，其特征在于，所述短信的保存內(nèi)容包括主叫號碼、短信內(nèi)容、發(fā)送時間。

6.一種為普通用戶號碼提供短信增值業(yè)務(wù)的系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)包括：

虛擬客服業(yè)務(wù)服務(wù)器，用于為普通用戶號碼開通虛擬客服短信增值業(yè)務(wù)；

短信中心，用于收到發(fā)送給所述普通用戶號碼的短信后，將所述短信發(fā)送給虛擬客服業(yè)務(wù)服務(wù)器，由所述虛擬客服業(yè)務(wù)服務(wù)器進(jìn)行短信增值業(yè)務(wù)處理。

7.如權(quán)利要求6所述的為普通用戶號碼提供短信增值業(yè)務(wù)的系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)還包括：

運維服務(wù)器，用于受理所述普通用戶號碼開通虛擬客服短信增值業(yè)務(wù)的請求，通過WEB應(yīng)用服務(wù)器將所述請求發(fā)送給虛擬客服業(yè)務(wù)服務(wù)器，由所述虛擬客服業(yè)務(wù)服務(wù)器為普通用戶號碼開通虛擬客服短信增值業(yè)務(wù)。

8.如權(quán)利要求7所述的為普通用戶號碼提供短信增值業(yè)務(wù)的系統(tǒng)，其特征在于，所述虛擬客服業(yè)務(wù)服務(wù)器包括：

受理模塊，用于接收所述運維服務(wù)器發(fā)送的所述普通用戶號碼開通虛擬客服短信增值業(yè)務(wù)的請求，并對該請求進(jìn)行受理；

業(yè)務(wù)功能控制模塊，用于根據(jù)所述短信中心發(fā)送的短信，進(jìn)行短信增值業(yè)務(wù)處理。

9.如權(quán)利要求7所述的為普通用戶號碼提供短信增值業(yè)務(wù)的系統(tǒng)，其特征在于，所述虛擬客服業(yè)務(wù)服務(wù)器包括：

WEB應(yīng)用模塊，用于通過所述WEB應(yīng)用服務(wù)器對所述短信進(jìn)行查詢、保存和/或回復(fù)。

10.如權(quán)利要求8或9所述的為普通用戶號碼提供短信增值業(yè)務(wù)的系統(tǒng)，其特征在于，所述虛擬客服業(yè)務(wù)服務(wù)器包括：

數(shù)據(jù)庫模塊，用于存儲提供短信增值業(yè)務(wù)的各類數(shù)據(jù)。