[發(fā)明專利]在通話中對語音內(nèi)容進行識別并管控的方法和系統(tǒng)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201010151655.0
• 申請日: 2010-04-20
• 公開（公告）號: CN101834857A
• 公開（公告）日: 2010-09-15
• 發(fā)明（設計）人: 袁小樂
• 申請（專利權(quán)）人: 上海禹為通信技術(shù)有限公司
• 主分類號: H04L29/06
• 分類號: H04L29/06;G10L15/00
• 代理公司: 上海碩力知識產(chǎn)權(quán)代理事務所 31251
• 代理人: 郭桂峰

1.一種語音識別管控的方法，其特征在于包括以下步驟：

(1)在發(fā)起呼叫過程中，對節(jié)點A到節(jié)點B的每個呼叫，信令控制機將信令消息采集到語音識別系統(tǒng)，由語音識別系統(tǒng)監(jiān)控每個呼叫的信令消息；

(2)當節(jié)點B回送ANM給節(jié)點A時，語音識別系統(tǒng)通知相應語音通道所連接的語音控制機，將該路語音內(nèi)容復制并發(fā)送給語音識別系統(tǒng)；

(3)語音識別系統(tǒng)鑒別此次呼叫內(nèi)容，對包含符合通信業(yè)務規(guī)則要求管控的呼叫，語音識別系統(tǒng)通知語音控制機切斷節(jié)點A到節(jié)點B方向的話音信道或者根據(jù)需要同時向被叫播放忙音或掛機提示音，此時被叫聽不到任何聲音或聽到忙音或掛機提示音，被叫將會掛機；或者對節(jié)點A到節(jié)點B的每個呼叫，信令控制機將包含用戶的電話號碼的信令消息采集到語音識別系統(tǒng)，語音識別系統(tǒng)根據(jù)內(nèi)置的用戶黑白名單的管控規(guī)則，如需要管控，直接通知語音控制機進行管控；

(4)語音識別系統(tǒng)、語音控制機同時記錄被切斷的話音信道，語音識別系統(tǒng)將采集到的被叫掛機信令REL轉(zhuǎn)發(fā)給語音識別系統(tǒng)，語音識別系統(tǒng)檢查該掛機信號相關(guān)的話音信道是否被切斷，如果是，語音識別系統(tǒng)通知相應的語音控制機恢復該路話音通道，以備下次呼叫使用。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述語音識別管控的方法：其特征在于：步驟(2)中語音控制機將語音數(shù)據(jù)信息采用G711格式PCM打包成RTP流媒體格式經(jīng)IP通道傳遞給語音識別系統(tǒng)。

3.一種在通話中對語音內(nèi)容進行識別并管控的系統(tǒng)，至少包括由通信話路和七號信令網(wǎng)信令鏈路連接的若干個節(jié)點所組成的通信網(wǎng)，其特征在于：該系統(tǒng)還包括語音控制機、信令控制機和語音識別系統(tǒng)，所述的信令控制機采用高阻跨接方式接入在七號信令網(wǎng)需進行檢測分析的信令鏈路上，所述的語音控制機采用串接方式接入在語音通道話路上，語音控制機和信令控制機采用IP數(shù)據(jù)鏈路方式與語音識別系統(tǒng)相連。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述在通話中對語音內(nèi)容進行識別并管控的系統(tǒng)，其特征在于：語音識別系統(tǒng)為安裝有相關(guān)基礎業(yè)務軟件的服務器硬件，且具備語音/錄音庫和業(yè)務處理規(guī)則庫，用于對語音控制機采樣的語音內(nèi)容進行判斷比對，并根據(jù)判斷結(jié)果或?qū)崿F(xiàn)設定的管控規(guī)則對于語音控制機發(fā)出關(guān)停或通行的指令，語音識別設備本身具有對于語音/語意的自我學習能力。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述在通話中對語音內(nèi)容進行識別并管控的系統(tǒng)，其特征在于：語音內(nèi)容為普通語音、錄音電話和電話錄音。

6.根據(jù)權(quán)利要求3所述在通話中對語音內(nèi)容進行識別并管控的系統(tǒng)，其特征在于：語音控制機與語音識別系統(tǒng)連接，并將語音數(shù)據(jù)信息采用G711格式PCM打包成RTP流媒體格式經(jīng)IP通道傳遞給語音識別系統(tǒng)。

7.根據(jù)權(quán)利要求3所述在通話中對語音內(nèi)容進行識別并管控的系統(tǒng)，其特征在于：信令控制機采用高阻跨接接入，接入在國際局與電話交換節(jié)點相關(guān)聯(lián)的信令關(guān)系的鏈路上，或關(guān)口局與電話交換節(jié)點相關(guān)聯(lián)的信令關(guān)系的信令鏈路上，或移動交換中心與電話交換節(jié)點相關(guān)聯(lián)的信令關(guān)系的信令鏈路上，或匯接局與電話交換節(jié)點相關(guān)聯(lián)的信令關(guān)系的信令鏈路上，或市話端局與電話交換節(jié)點相關(guān)聯(lián)的信令關(guān)系的信令鏈路上，或長途交換機與電話交換節(jié)點相關(guān)聯(lián)的信令關(guān)系的信令鏈路上；部分或全部與信令轉(zhuǎn)接點相連接的信令鏈路上，或由信令轉(zhuǎn)接點、國際局、關(guān)口局、移動交換中心、匯接局、市話端局、長途交換機所提供的集中信令鏈路數(shù)據(jù)輸出接口上。