[發明專利]用戶回撥的方法和設備

無效

• 申請號: 201010131387.6
• 申請日: 2010-03-24
• 公開（公告）號: CN101827176A
• 公開（公告）日: 2010-09-08
• 發明（設計）人: 張智慧
• 申請（專利權）人: 杭州華三通信技術有限公司
• 主分類號: H04M3/42
• 分類號: H04M3/42;H04M7/00;H04L29/06
• 代理公司: 北京鑫媛睿博知識產權代理有限公司 11297
• 代理人: 龔家驊

1.一種呼叫回撥的方法，應用于因特網協議語音通訊VoIP內網與外網呼叫的系統，所述VoIP內網包括分機設備與中繼網關，其特征在于，所述VoIP內網還包括服務器，該方法包括：

所述服務器存儲分機設備發送的外網呼叫信息；

所述服務器接收所述中繼網關發送的分機設備查詢請求，根據該請求中攜帶的外網號碼查詢存儲的分機設備的外網呼叫信息；

所述服務器向所述中繼網關發送查詢結果，由所述中繼網關根據該查詢結果執行呼叫處理。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述服務器存儲分機設備發送的外網呼叫信息包括：

所述服務器存儲分機號碼與外網號碼的對應關系。

3.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述服務器向所述中繼網關發送查詢結果，由所述中繼網關根據該查詢結果執行呼叫處理包括：

若查詢到多個與所述外網號碼對應的外網呼叫信息，所述中繼網關向所述外網號碼對應的終端設備發送提示消息，由所述終端設備選擇外網呼叫信息；所述中繼網關根據所述終端設備選擇的外網呼叫信息確定分機設備，建立該分機設備與所述終端設備的通話連接；

若查詢到單個與所述外網號碼對應的外網呼叫信息，所述中繼網關直接根據所述外網呼叫信息確定分機設備，建立該分機設備與所述終端設備的通話連接；

若沒有查詢到與所述外網號碼對應的外網呼叫信息，所述中繼網關執行配置的標準接入流程。

4.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述服務器向所述中繼網關發送查詢結果，由所述中繼網關根據該查詢結果執行呼叫處理包括：

若查詢到多個與所述外網號碼對應的外網呼叫信息，所述中繼網關根據最近一次外網呼叫信息確定對應的分機設備，建立該分機設備與所述終端設備的通話連接；

若查詢到單個與所述外網號碼對應的外網呼叫信息，所述中繼網關直接根據所述外網呼叫信息確定分機設備，建立該分機設備與所述終端設備的通話連接；

若沒有查詢到與所述外網號碼對應的外網呼叫信息，所述中繼網關執行配置的標準接入流程。

5.如權利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：

所述服務器向所述中繼網關發送查詢結果之后，刪除查詢到的外網呼叫信息。

6.一種服務器，應用于因特網協議語音通訊VoIP內網與外網呼叫的系統，所述VoIP內網包括分機設備與中繼網關，其特征在于，所述服務器包括：

存儲單元，用于存儲分機設備發送的外網呼叫信息；

查詢單元，與所述存儲單元連接，用于接收所述中繼網關發送的分機設備查詢請求，根據該請求中攜帶的外網號碼查詢存儲的分機設備的外網呼叫信息；

發送單元，與所述查詢單元連接，用于向所述中繼網關發送查詢結果，由所述中繼網關根據該查詢結果執行呼叫處理。

7.如權利要求6所述的服務器，其特征在于，所述存儲單元還用于：

存儲分機號碼與外網號碼的對應關系。

8.如權利要求6所述的服務器，其特征在于，還包括：

刪除單元，與所述存儲單元和發送單元連接，用于所述發送單元向所述中繼網關發送查詢結果之后，刪除查詢到的外網呼叫信息。

9.一種中繼網關，應用于因特網協議語音通訊VoIP內網與外網呼叫的系統，所述VoIP內網包括分機設備與所述中繼網關，其特征在于，該系統內還包括服務器，所述中繼網關包括：

查詢請求單元，用于根據發起呼叫的外網號碼向所述服務器發送分機設備查詢請求；

呼叫處理單元，與所述查詢請求單元連接，用于根據所述查詢請求單元的查詢結果執行呼叫處理。

10.如權利要求9所述的中繼網關，其特征在于，所述呼叫處理單元還用于：

若所述查詢結果中包括多個與所述外網號碼對應的外網呼叫信息，向所述外網號碼對應的終端設備發送提示消息，由所述終端設備選擇外網呼叫信息；根據所述終端設備選擇的外網呼叫信息確定分機設備，建立該分機設備與所述終端設備的通話連接；

若所述查詢結果中包括單個與所述外網號碼對應的外網呼叫信息，直接根據所述外網呼叫信息確定分機設備，建立該分機設備與所述終端設備的通話連接；

若沒有查詢到與所述外網號碼對應的外網呼叫信息，所述中繼網關執行配置的標準接入流程。

11.如權利要求9所述的中繼網關，其特征在于，所述呼叫處理單元還用于：

若所述查詢結果中包括多個與所述外網號碼對應的外網呼叫信息，根據最近一次外網呼叫信息確定對應的分機設備，建立該分機設備與所述終端設備的通話連接；

若所述查詢結果中包括單個與所述外網號碼對應的外網呼叫信息，直接根據所述外網呼叫信息確定分機設備，建立該分機設備與所述終端設備的通話連接；

若沒有查詢到與所述外網號碼對應的外網呼叫信息，所述中繼網關執行配置的標準接入流程。