[發(fā)明專利]網(wǎng)格化數(shù)字社區(qū)管理系統(tǒng)及方法

無效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201010130877.4
• 申請日: 2010-03-24
• 公開（公告）號: CN102201076A
• 公開（公告）日: 2011-09-28
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 張國盛;趙宏高;吳鵬;王安波;陳松;王健
• 申請（專利權(quán)）人: 天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)城市管理局
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06Q50/00
• 代理公司: 天津濱海科緯知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 12211
• 代理人: 于景陽

1.一種網(wǎng)格化數(shù)字社區(qū)管理系統(tǒng)，包括數(shù)字城市管理系統(tǒng)和其中的基于GIS的可視化社區(qū)數(shù)據(jù)庫，其特征在于，還包括：

管理終端，用于對系統(tǒng)內(nèi)各終端編號、初始密碼和權(quán)限的分配，并將社區(qū)事件派遣到承辦單位，并催辦監(jiān)督該事件；

綜合信息平臺，用于數(shù)據(jù)庫間的接口連接和數(shù)據(jù)交換，并為系統(tǒng)擴(kuò)展提供接口；

至少一個社區(qū)終端，用于將社區(qū)事件上報給管理終端，并進(jìn)行上報社區(qū)事件是否完成的現(xiàn)場核實(shí)，所述社區(qū)終端包括移動終端、審判節(jié)點(diǎn)終端、接收終端和上報終端，移動終端，用于社區(qū)事件的記錄和取證；審判節(jié)點(diǎn)終端，用于審批申請登記和查詢審批狀態(tài)；接收終端，用于社區(qū)內(nèi)人員將社區(qū)事件上報到社區(qū)終端；上報終端，用于將社區(qū)事件上報給管理終端；

管理終端通過綜合信息平臺和數(shù)字城市管理系統(tǒng)連接，所述社區(qū)終端和管理終端連接；

通信網(wǎng)絡(luò)，用于將管理終端、社區(qū)終端、審判節(jié)點(diǎn)終端、接收終端和上報終端與綜合信息平臺相連接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳輸。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種網(wǎng)格化數(shù)字社區(qū)管理系統(tǒng)，其特征在于，所述管理終端為計算機(jī)，所述綜合信息平臺為服務(wù)器，管理終端通過綜合信息平臺和數(shù)字城市管理系統(tǒng)相連接，所述移動終端為有拍照、錄像和錄音功能的手持設(shè)備，所述接收終端為手機(jī)或者固定電話，所述審判節(jié)點(diǎn)終端和上報終端為計算機(jī)。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種網(wǎng)格化數(shù)字社區(qū)管理系統(tǒng)，其特征在于，還包括社區(qū)事件管理與服務(wù)手冊，用于保證各項社區(qū)事務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化和精細(xì)化。

4.一種使用權(quán)利要求1所述網(wǎng)格化數(shù)字社區(qū)管理系統(tǒng)來管理網(wǎng)格化數(shù)字社區(qū)的方法，其特征在于，包括以下步驟，

a、社工發(fā)現(xiàn)社區(qū)事件后或者通過接收終端得知并確認(rèn)社區(qū)事件后，使用移動終端到事件現(xiàn)場進(jìn)行記錄和取證；

b、社工將所記錄和取證的內(nèi)容，通過社區(qū)終端的上報終端上傳到管理終端；

c、管理終端將上報的社區(qū)事件按照社區(qū)事件管理與服務(wù)手冊中對該類事件責(zé)任以及處理流程、處理時間的約定，派遣到承辦單位，并催辦監(jiān)督該事件；

d、承辦單位處理完畢后，將處理結(jié)果發(fā)回管理終端；

e、管理終端請上報該問題的社工到現(xiàn)場核實(shí)，社工核實(shí)通過后，管理終端將該社區(qū)事件結(jié)案。