[發(fā)明專利]采用計算機實現(xiàn)的非障礙性自動心理咨詢方法

無效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201010125957.0
• 申請日: 2010-03-17
• 公開（公告）號: CN101799849A
• 公開（公告）日: 2010-08-11
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 劉遠超;宋明凱;劉銘
• 申請（專利權(quán)）人: 哈爾濱工業(yè)大學(xué)
• 主分類號: G06F19/00
• 分類號: G06F19/00;G06F17/30
• 代理公司: 哈爾濱市松花江專利商標(biāo)事務(wù)所 23109
• 代理人: 張宏威

1.采用計算機實現(xiàn)的非障礙性自動心理咨詢方法，其特征在于具體過程如下：

步驟A、采集外部的自然語言信息，并對采集到的自然語言語句進行語義特征提取和詞法分析，獲得關(guān)鍵詞，并且利用模糊語義擴展、句子框架信息匹配手段獲得輸入的自然語言語句的擴展關(guān)鍵詞和詞串序列；

步驟B、將步驟A獲得的關(guān)鍵詞、擴展關(guān)鍵詞和詞串序列與知識庫進行語義匹配，并獲得匹配信息，當(dāng)匹配失敗時，輸出無法回答的信息，返回步驟A等待下一次外部的自然語言信息的輸入；所述語義匹配包括關(guān)鍵詞匹配、擴展關(guān)鍵詞匹配、詞串序列匹配；所述知識庫包括非障礙性心理問題分類體系及問題解答知識來源、心理咨詢功能所需要的常用提問庫和回答庫；

步驟C、進行對話管理，根據(jù)匹配信息獲得應(yīng)答語句并輸出，然后返回步驟A等待下一次外部的自然語言信息的輸入，所述對話管理包括復(fù)述、內(nèi)容反映技術(shù)、對話上下文管理。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的采用計算機實現(xiàn)的非障礙性自動心理咨詢方法，其特征在于步驟A中采集外部的自然語言信息的方式，是采用鍵盤輸入的自然語言信息，或者是采用語音輸入的自然語言信息。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的采用計算機實現(xiàn)的非障礙性自動心理咨詢方法，其特征在于步驟A所述的關(guān)鍵詞、擴展關(guān)鍵詞和詞串序列的獲得方法為：

關(guān)鍵詞的抽取方法為：抽取輸入自然語言語句中的名詞、動詞、疑問詞和動詞，過濾掉其它詞；

擴展關(guān)鍵詞的抽取方法為：利用知網(wǎng)，對關(guān)鍵詞進行擴展，形成擴展關(guān)鍵詞；

詞串序列的抽取方法為：抽取輸入自然語言語句中的名詞、動詞、疑問詞和動詞，并增加詞語之間的順序性信息。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的采用計算機實現(xiàn)的非障礙性自動心理咨詢方法，其特征在于知識庫是采用XML存儲機制作為存儲及信息檢索和自動處理的載體。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的采用計算機實現(xiàn)的非障礙性自動心理咨詢方法，其特征在于步驟B中所述的知識庫是采用下述方法建立的：

步驟B1、構(gòu)建非障礙性問題分類體系，所述問題分類體系包括成長煩惱、婚姻家庭、焦慮癥、戀愛咨詢、人際問題、失眠、網(wǎng)絡(luò)成癮、心靈修復(fù)、職場心理、學(xué)習(xí)咨詢、現(xiàn)代社會典型心理問題；

步驟B2、構(gòu)建心理咨詢功能所需要的常用提問庫和回答庫，所述提問庫和回答庫為模仿人類心理咨詢師用于信息收集、心理診斷、信息反饋的提問庫和回答庫；

步驟B3、采用分類和聚類手段處理步驟B1所述的非障礙性問題分類體系和步驟B2所述的心理咨詢功能所需要的常用提問庫和回答庫，獲得用于心理咨詢的知識庫。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的采用計算機實現(xiàn)的非障礙性自動心理咨詢方法，其特征在于步驟B中，將步驟A獲得的關(guān)鍵詞、擴展關(guān)鍵詞和詞串序列與知識庫進行語義匹配，并獲得匹配信息的過程為：

先后采用關(guān)鍵詞、擴展關(guān)鍵詞及詞串序列三種特征進行匹配，

一、采用步驟A獲得的關(guān)鍵詞與知識庫中的關(guān)鍵詞進行匹配并獲得關(guān)鍵詞匹配結(jié)果，如果所述匹配結(jié)果高于閾值∏，則匹配完成，所述匹配結(jié)果對應(yīng)的知識庫中的詞為匹配信息，否則，執(zhí)行步驟二；

二、采用步驟A獲得的擴展關(guān)鍵詞與知識庫中的擴展關(guān)鍵詞進行匹配并獲得擴展關(guān)鍵詞匹配結(jié)果，如果所述匹配結(jié)果高于閾值∏，則匹配完成，所述匹配結(jié)果對應(yīng)的知識庫中的詞為匹配信息，否則，執(zhí)行步驟三；

三、采用步驟A獲得的詞串序列與知識庫中的詞串序列進行匹配并獲得擴展關(guān)鍵詞匹配結(jié)果，如果所述匹配結(jié)果高于閾值∏，則匹配完成，所述匹配結(jié)果對應(yīng)的知識庫中的詞串序列為匹配信息；

否則，匹配失敗。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的采用計算機實現(xiàn)的非障礙性自動心理咨詢方法，其特征在于閾值∏＝0.7。