[發明專利]通過VXML實現電話轉接的方法及裝置

有效

• 申請號: 201010125721.7
• 申請日: 2010-02-09
• 公開（公告）號: CN102149059A
• 公開（公告）日: 2011-08-10
• 發明（設計）人: 余玲玲
• 申請（專利權）人: 中興通訊股份有限公司
• 主分類號: H04W4/16
• 分類號: H04W4/16;H04W76/06;H04M3/54
• 代理公司: 北京康信知識產權代理有限責任公司 11240
• 代理人: 余剛;吳孟秋

技術領域

本發明涉及通信領域，具體而言，涉及一種通過VXML實現電話轉接的方法及裝置。

背景技術

語音可擴展標記語言(Voice?Extensible?Markup?Language，簡稱為VXML或Voice?XML)，是一種基于可擴展標記語言(ExtensibleMarkup?Language，簡稱為XML)的腳本語言，支持語音瀏覽。

VXML定義了和語音有關的標簽。VXML2.0標準中定義的標簽都是同步的標簽，一個標簽執行完才能執行下一個標簽。圖1是根據相關技術的同步轉接的示意圖，如圖1所示，transfer標簽一次只能呼叫轉接一個用戶，只有在當前轉接結束之后才能呼叫轉接另外一個用戶。圖2是根據相關技術的同步轉接的方法的流程圖，如圖2所示，相關技術中同步轉接包括以下步驟：

步驟S202，使用transfer標簽對一個用戶發起呼叫；

步驟S204，接收到該呼叫對應的BCSM事件(例如，應答事件)和該呼叫對應的通道號；

步驟S206，將該通道號寫入呼叫標識；

步驟S208，再次使用transfer標簽對另一個用戶發起呼叫。

但是，如果要實現電話同振，需要同時呼叫多個用戶。圖1和圖2所示的相關技術的同步轉接方法由于transfer標簽一次只能呼叫轉接一個用戶，只有在當前轉接結束之后才能呼叫轉接另外一個用戶，所以無法同時呼叫多個用戶，從而無法實現電話同振，即，無法實現同時呼叫多個用戶，當被呼叫的多個用戶中任何一個用戶接通，則停止對其他用戶的呼叫的功能。

發明內容

本發明的主要目的在于提供一種通過VXML實現電話轉接的方案，以至少解決上述問題。

根據本發明的一個方面，提供了一種通過VXML實現電話轉接的方法。

根據本發明的通過VXML實現電話轉接的方法包括以下步驟：接收主叫向多個被叫的呼叫；使用外呼標簽逐個地呼叫多個被叫，其中，一旦接收到對當前呼叫的被叫的路由響應，立即呼叫下個被叫；以及使用事件等待標簽處理呼叫多個被叫中產生的異步事件。

根據本發明的另一個方面，提供了一種通過VXML實現電話轉接的裝置。

根據本發明的通過VXML實現電話轉接的裝置包括：接收模塊，用于接收主叫向多個被叫的呼叫；呼叫模塊，用于使用外呼標簽逐個地呼叫多個被叫，其中，一旦接收到對當前呼叫的被叫的路由響應，立即呼叫下個被叫；以及處理模塊，用于使用事件等待標簽處理呼叫多個被叫中產生的異步事件。

通過本發明，采用使用外呼標簽逐個地呼叫所述多個被叫、使用事件等待標簽處理呼叫多個被叫中產生的異步事件的方式，解決了相關技術中使用VXML標簽無法實現電話同振的問題，進而實現了使用VXML標簽實現電話同振的效果。

附圖說明

此處所說明的附圖用來提供對本發明的進一步理解，構成本申請的一部分，本發明的示意性實施例及其說明用于解釋本發明，并不構成對本發明的不當限定。在附圖中：

圖1是根據相關技術的同步轉接的示意圖；

圖2是根據相關技術的同步轉接的方法的流程圖；

圖3是根據本發明實施例的通過VXML實現電話轉接的方法的流程圖；

圖4是根據本發明實施例的呼叫多個被叫的方法的流程圖；

圖5是根據本發明實施例的優選實例一的通過VXML實現電話轉接的方法的流程圖；

圖6是根據本發明實施例的優選實例二的通過VXML實現電話轉接的方法的流程圖；

圖7是根據本發明實施例的通過VXML實現電話轉接的裝置的結構框圖；以及

圖8是根據本發明實施例的通過VXML實現電話轉接的裝置的具體的結構框圖。

具體實施方式

下文中將參考附圖并結合實施例來詳細說明本發明。需要說明的是，在不沖突的情況下，本申請中的實施例及實施例中的特征可以相互組合。

根據本發明實施例，提供了一種通過VXML實現電話轉接的方法。圖3是根據本發明實施例的通過VXML實現電話轉接的方法的流程圖，如圖3所示，該方法包括以下步驟：

步驟S302，接收主叫向多個被叫的呼叫；

步驟S304，使用外呼標簽逐個地呼叫多個被叫，其中，一旦接收到對當前呼叫的被叫的路由響應，立即呼叫下個被叫；

步驟S306，使用事件等待標簽處理呼叫多個被叫中產生的異步事件。