[實用新型]一種用于零售業顧客服務的系統及會員機

無效

• 申請號: 200920131630.7
• 申請日: 2009-05-07
• 公開（公告）號: CN201429879Y
• 公開（公告）日: 2010-03-24
• 發明（設計）人: 程華山
• 申請（專利權）人: 程華山
• 主分類號: G07F19/00
• 分類號: G07F19/00;G06Q30/00;G06F17/00;G07G1/12
• 代理公司: 深圳市順天達專利商標代理有限公司
• 代理人: 陸 軍

1、一種用于零售業顧客服務的會員機，其特征在于，包括：

用于輸入會員識別信息、切換或選擇會員服務信息的指令的輸入模塊(104)；

通過網絡與數據服務器進行通訊的通訊接口(101)；

用于存儲會員識別信息及會員服務信息的存儲模塊(102)；

用于顯示會員識別信息及會員服務信息的顯示模塊(103)；

用于將從所述輸入模塊(104)接收的會員識別信息通過通訊接口(101)發送到數據服務器并將接收自數據服務器的會員服務信息存儲到存儲模塊(102)、并根據所述輸入模塊(104)的選擇或切換會員服務信息的指令使顯示模塊顯示存儲模塊中對應的會員服務信息的主控模塊(100)；

其中，所述通訊接口(101)、存儲模塊(102)、顯示模塊(103)、輸入模塊(104)分別與主控模塊(100)電連接。

2、根據權利要求1所述的用于零售業顧客服務的會員機，其特征在于，所述輸入模塊包括用于讀取會員識別信息的讀卡器(105)。

3、根據權利要求1所述的用于零售業顧客服務的會員機，其特征在于，所述輸入模塊為觸摸屏。

4、根據權利要求1所述的用于零售業顧客服務的會員機，其特征在于，所述會員服務信息包括會員積分、儲值。

5、一種用于零售業顧客服務的系統，其特征在于，包括數據服務器、會員機，其中，

所述數據服務器存儲有會員服務信息，所述會員服務信息包括會員積分、儲值；

所述會員機與數據服務器通過網絡連接，且該會員機包括：

用于輸入會員識別信息、切換或選擇會員服務信息的指令的輸入模塊(104)；

通過網絡與數據服務器進行通訊的通訊接口(101)；

用于存儲會員識別信息及會員服務信息的存儲模塊(102)；

用于顯示會員識別信息及會員服務信息的顯示模塊(103)；

用于將從所述輸入模塊(104)接收的會員識別信息通過通訊接口(101)發送到數據服務器并將接收自數據服務器的會員服務信息存儲到存儲模塊(102)、并根據所述輸入模塊(104)的選擇或切換會員服務信息的指令使顯示模塊顯示存儲模塊中對應的會員服務信息的主控模塊(100)；

其中所述通訊接口(101)、存儲模塊(102)、顯示模塊(103)、輸入模塊(104)分別與主控模塊(100)電連接。

6、根據權利要求5所述的用于零售業顧客服務系統，其特征在于，所述會員機包括會員機主機和會員機終端，所述會員機終端與會員機主機連接。

7、根據權利要求6所述的顧客服務系統，其特征在于，還包括用于根據消費增加會員積分的POS收款機，所述POS收款機包括POS收款主機和POS收款終端，所述POS收款主機與會員機主機是一體化主機。

8、根據權利要求6所述的顧客服務系統，其特征在于，會員機終端為移動終端會員機，所述移動終端會員機通過路由器無線接入網絡。