[實用新型]帶身份驗證的預約服務系統

無效

• 申請號: 200920033523.0
• 申請日: 2009-06-12
• 公開（公告）號: CN201504274U
• 公開（公告）日: 2010-06-09
• 發明（設計）人: 陳江龍;樂開端;劉云;樂嘉
• 申請（專利權）人: 西安華騰智能儀器有限責任公司
• 主分類號: H04M11/00
• 分類號: H04M11/00;H04M3/493;H04L29/06;H04L29/08
• 代理公司: 西安文盛專利代理有限公司 61100
• 代理人: 陳小霞

1.一種帶身份驗證的預約服務系統，

A、它由一個預約中心處理單元(1)和至少一個服務網點處理單元(2)組成；

B、所述的預約中心處理單元(1)至少由一個電話預約子處理單元(1-1)或一個網頁預約子處理單元(1-2)、數據庫服務器組(1-3)和應用服務器組(1-4)構成；所述的電話預約子處理單元(1-1)由多媒體通信交換機(1-11)、計算機電信集成服務器(1-12)、交互式語音響應服務器(1-13)、人工坐席裝置(1-14)組成，它們通過內網連接在一起，以實現它們之間數據通訊，其中所述的多媒體通信交換機(1-11)還連接在公用電話網上，用于實現與客戶電話機和手機的連接；所述的網頁預約子處理單元(1-2)由網頁服務器組構成，該服務器組均連接在互聯網上，用于實現與客戶終端機的數據通訊連接和為客戶提供通過http協議訪問的頁面、接受客戶對系統網站的訪問及接收預約申請的數據，該服務器組還連接在內網上，用于實現與內網其它設備的數據通訊連接；所述的應用服務器組(1-4)通過互聯網或GPRS與服務網點處理單元(2)連接，用于實現與服務網點處理單元的數據通訊；所述的數據庫服務器(1-3)連接在內網上，用于提供內網中各設備的訪問；

其特征是：

C、所述的服務網點處理單元(2)至少由一個網點控制器(2-1)、一臺電子顯示屏(2-2)、一臺語音播報器(2-3)和一臺或多臺窗口呼叫器(2-4)和身份驗證器(2-5)構成，所述的網點控制器(2-1)是一個嵌入式計算機系統，并帶有一臺小型打印機，它通過互聯網或GPRS與預約中心處理單元(1)相連，用于實現與預約中心處理單元(2)的數據通訊，所述的網點控制器(2-1)還通過有線或無線傳輸與電子顯示屏(2-2)、語音播報器(2-3)、窗口呼叫器(2-4)和身份驗證器(2-5)相連，用于實現網點控制器與電子顯示屏、語音播報器、窗口呼叫器和身份驗證器的數據傳輸。

2.根據權利要求1所述的帶身份驗證的預約服務系統，其特征是：所述的窗口呼叫器由一個單片機系統構成，它包括一個單片機(U1)及其外圍元件，在單片機(U1)的I/O口上接有無線通訊芯片(U2)，在單片機(U1)的串行口(RXD、TXD)接有一個RS485總線或CAN總線的接口芯片(U5)，并由該芯片連接兩個RS485總線或CAN總線的接口，一個用于連接身份驗證機(2-5)，另一個可連接服務機(2-6)，在該單片機(U1)的I/O口上至少還接有小鍵盤(U6)、液晶顯示模塊(U3)和單片機的復位芯片(U4)。