[發明專利]交通工具發起的到呼叫中心的蜂窩通信的語音退后策略

有效

• 申請號: 200910262521.3
• 申請日: 2009-12-29
• 公開（公告）號: CN101820605A
• 公開（公告）日: 2010-09-01
• 發明（設計）人: S·K·馬哈文;K·H·易
• 申請（專利權）人: 通用汽車有限責任公司
• 主分類號: H04W4/22
• 分類號: H04W4/22;H04W76/02
• 代理公司: 中國專利代理(香港)有限公司 72001
• 代理人: 彭武;劉華聯

1.一種由交通工具遠程信息處理單元用來建立該遠程信息處理 單元與呼叫中心之間的無線電話連接的連接方法，該方法包括以下步 驟：

(a)使用一種或多種連接方法嘗試在所述遠程信息處理單元與 呼叫中心之間發起語音信道蜂窩連接；

(b)如果所述發起成功，則在所述遠程信息處理單元與呼叫中 心之間建立調制解調器數據連接；以及

(c)如果所述發起不成功，則使用所述遠程信息處理單元先前 成功附接的基站嘗試發起語音信道蜂窩連接以在所述遠程信息處理 單元與呼叫中心之間傳送話音。

2.根據權利要求1所述的連接方法，其中步驟(a)還包括使用 順次嘗試的多種不同連接策略來嘗試發起語音信道蜂窩呼叫，直到所 述發起成功或已經嘗試過所有連接策略而所述發起不成功。

3.根據權利要求1所述的連接方法，其中步驟(c)還包括將所 發起的語音信道蜂窩連接連接到呼叫中心處的顧問。

4.根據權利要求1所述的連接方法，其中如果在步驟(c)中嘗 試的發起不成功，則所述方法還包括以下步驟：執行連接策略，所述 連接策略包括使用人工網絡選擇模式通過若干可用基站中的任何基 站嘗試發起語音信道蜂窩呼叫。

5.根據權利要求4所述的連接方法，其中執行連接策略的步驟 還包括僅在確定期望重試連接之后才執行所述連接策略。

6.一種由交通工具遠程信息處理單元用來建立該遠程信息處理 單元與呼叫中心之間的無線電話連接的連接方法，該方法包括以下步 驟：

在交通工具中的遠程信息處理單元接收輸入，該輸入與從所述交 通工具到呼叫中心的話音或數據的期望無線通信相關聯；

如果所述期望無線通信是數據，則執行包括多種不同連接方法的 呼叫連接策略，所述方法的每一個包括以下步驟：嘗試經由所附接的 基站發起語音信道蜂窩連接，并且一旦進行了所發起的語音信道蜂窩 連接則通過所發起的連接在所述遠程信息處理單元與呼叫中心之間 建立調制解調器數據連接；以及

如果所述期望無線通信是話音，則嘗試發起語音信道蜂窩連接以 便在所述遠程信息處理單元與呼叫中心之間傳送話音而不使用所述 多種不同連接方法。

7.根據權利要求6所述的連接方法，其中接收步驟還包括在遠 程信息處理單元處接收請求碰撞或緊急呼叫的輸入。

8.根據權利要求7所述的連接方法，其中如果嘗試的發起不成 功，則該方法還包括步驟：執行連接策略，所述連接策略包括使用人 工網絡選擇模式通過若干可用基站中的任何基站嘗試發起語音信道 蜂窩呼叫。

9.根據權利要求6所述的連接方法，其中所述多種不同連接方法 為主連接嘗試、輔助連接嘗試或第三連接嘗試。