[發(fā)明專利]幫助信息發(fā)布方法、裝置和系統(tǒng)

無效

• 申請?zhí)枺?/td>: 200910254330.2
• 申請日: 2009-12-11
• 公開（公告）號: CN101741856A
• 公開（公告）日: 2010-06-16
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 繆偉
• 申請（專利權(quán)）人: 中興通訊股份有限公司
• 主分類號: H04L29/06
• 分類號: H04L29/06;H04L12/66
• 代理公司: 北京安信方達(dá)知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11262
• 代理人: 李健;龍洪

1.一種幫助信息發(fā)布方法，其特征在于，包括：

網(wǎng)關(guān)檢測幫助指令，所述幫助指令中攜帶需要的幫助信息的類型；

所述網(wǎng)關(guān)在檢測到幫助指令時，根據(jù)所述幫助指令，獲取相應(yīng)的多媒體幫助信息；

所述網(wǎng)關(guān)指示計算機(jī)終端播放所述多媒體幫助信息。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的幫助系統(tǒng)實現(xiàn)方法，其特征在于，所述幫助指令包括配置指令和網(wǎng)絡(luò)故障信息，所述在檢測到幫助指令時，所述網(wǎng)關(guān)根據(jù)所述幫助指令，獲取相應(yīng)的多媒體幫助信息具體為：

在檢測到網(wǎng)絡(luò)故障信息時，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障的類型，獲取對應(yīng)的多媒體幫助信息；或，

在功能配置的過程中，根據(jù)配置指令，獲取相應(yīng)的多媒體幫助信息。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的幫助系統(tǒng)實現(xiàn)方法，其特征在于，所述網(wǎng)關(guān)檢測幫助指令的步驟之前，還包括：

所述網(wǎng)關(guān)為不同的幫助信息類型生成多媒體幫助信息，并存儲所述多媒體幫助信息；

在不同的多媒體幫助信息與對應(yīng)的幫助信息類型之間建立關(guān)聯(lián)。

4.根據(jù)權(quán)利要求1至權(quán)利要求3任一權(quán)項所述的幫助系統(tǒng)實現(xiàn)方法，其特征在于，所述網(wǎng)關(guān)檢測幫助指令的步驟之前，還包括：

所述計算機(jī)終端從所述網(wǎng)關(guān)下載發(fā)布所述多媒體幫助信息的客戶端。

5.一種網(wǎng)關(guān)，其特征在于，包括：

控制模塊，用于檢測幫助指令，所述幫助指令中攜帶需要的幫助信息的類型，并在檢測到幫助指令時，根據(jù)所述幫助指令，獲取相應(yīng)的多媒體幫助信息；

前端模塊，用于指示終端播放所述多媒體幫助信息。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的網(wǎng)關(guān)，其特征在于，還包括：

多媒體幫助信息生成模塊，用于為不同的幫助信息類型生成多媒體幫助信息，并在不同的多媒體幫助信息與對應(yīng)的幫助信息類型之間建立關(guān)聯(lián)；

數(shù)據(jù)源，用于存儲所述多媒體幫助信息生成模塊生成的多媒體幫助信息。

7.一種幫助信息發(fā)布系統(tǒng)，其特征在于，包括網(wǎng)關(guān)和計算機(jī)終端；

所述網(wǎng)關(guān)，用于檢測幫助指令，所述幫助指令中攜帶需要的幫助信息的類型，在檢測到幫助指令時，根據(jù)所述幫助指令，獲取相應(yīng)的多媒體幫助信息，并指示所述計算機(jī)終端播放所述多媒體幫助信息；

所述計算機(jī)終端，用于根據(jù)所述網(wǎng)關(guān)的指示，播放所述多媒體幫助信息。

8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的幫助信息發(fā)布系統(tǒng)，其特征在于，

所述網(wǎng)關(guān)，還用于為不同的幫助信息類型生成多媒體幫助信息，并存儲所述多媒體幫助信息，在不同的多媒體幫助信息與對應(yīng)的幫助信息類型之間建立關(guān)聯(lián)；

所述計算機(jī)終端，還用于從所述網(wǎng)關(guān)下載用于發(fā)布所述多媒體幫助信息的客戶端。