[發明專利]獲取業務的各業務處理步驟耗時信息的方法及相關裝置

有效

• 申請號: 200910238662.1
• 申請日: 2009-11-30
• 公開（公告）號: CN102083105A
• 公開（公告）日: 2011-06-01
• 發明（設計）人: 丁健;楊海威;姜宏巖;李剛;康姝婷
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團北京有限公司
• 主分類號: H04W24/02
• 分類號: H04W24/02;H04W88/18
• 代理公司: 北京同達信恒知識產權代理有限公司 11291
• 代理人: 郭潤湘

1.一種獲取業務的各業務處理步驟耗時信息的方法，其特征在于，包括：

獲取參與處理所述業務的各網絡服務器接收和發送的網絡數據包；以及

根據預定的所述業務的各業務處理步驟初始和結束時的網絡數據包載荷中應包含的特征字符和用戶標識，從獲取到的網絡數據包中選擇出每個用戶各處理步驟初始和結束時的網絡數據包；

根據選擇出的每個用戶各業務處理步驟初始和結束時的網絡數據包中包含的時間信息，確定每個用戶各處理步驟耗費的時間；

將各個用戶同一業務處理步驟耗費時間的平均值作為該同一業務處理步驟耗費的時間，從而確定所述業務的各業務處理步驟耗費的時間。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，根據用戶標識和預定的特征字符，從獲取到的網絡數據包中選擇出每個用戶各業務處理步驟初始和結束時對應的網絡數據包，具體包括：

從獲取到的數據包中選擇出載荷內容包括所述特征字符的數據包作為所述業務的各業務處理步驟初始和結束時的相關數據包；

根據用戶標識，從選擇出的各業務處理步驟初始和結束時的相關數據包中選擇出每個用戶對應的各業務處理步驟初始和結束時的相關數據包。

3.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述業務各處理步驟初始和結束時對應的網絡數據包載荷中應包含的特征字符是通過預先的業務測試獲得的，或

在所述業務的設計階段預先設定的。

4.如權利要求1所述的方法，其特征在于，根據每個用戶各處理步驟初始和結束時對應的網絡數據包中包含的時間信息，確定每個用戶各處理步驟耗費的時間，具體包括：

針對每個用戶的每個業務處理步驟，獲取該業務處理步驟初始和結束時對應的網絡數據包中包含的時間信息，并

將該業務處理步驟結束時對應的網絡數據包中包含的時間信息與該業務處理步驟初始時對應的網絡數據包中包含的時間信息之差作為該用戶該業務處理步驟耗費的時間。

5.如權利要求1所述的方法，其特征在于，確定所述業務的各業務處理步驟耗費的時間之后，還包括：

根據確定出的耗費時間最長的業務處理步驟，確定能夠縮短所述耗費時間最長的業務處理步驟所耗費時間的方案。

6.如權利要求5所述的方法，其特征在于，所述方案包括：

提高與確定出的耗費時間最長的業務處理步驟相關的服務器的處理能力，以縮短該業務處理步驟耗費的時間。

7.如權利要求6所述的方法，其特征在于，所述方案包括：

提高與確定出的耗費時間最長的業務處理步驟相關的至少兩個服務器之間的傳輸帶寬，以縮短該業務處理步驟耗費的時間。

8.一種獲取業務的各業務處理步驟耗時信息的裝置，其特征在于，包括：

獲取單元，用于獲取參與處理所述業務的各網絡服務器接收和發送的網絡數據包；

選擇單元，根據預定的所述業務的各業務處理步驟初始和結束時的網絡數據包載荷中應包含的特征字符和用戶標識，從獲取單元獲取到的網絡數據包中選擇出每個用戶各處理步驟對應的網絡數據包；

第一確定單元，用于根據選擇出的每個用戶各業務處理步驟初始和結束時對應的網絡數據包中包含的時間信息，確定每個用戶各處理步驟耗費的時間；

第二確定單元，用于將各個用戶同一業務處理步驟耗費時間的平均值作為該同一業務處理步驟耗費的時間，從而確定所述業務的各業務處理步驟耗費的時間。

9.如權利要求8所述的裝置，其特征在于，還包括：

第三確定單元，用于根據第二確定單元確定出的所述業務的各業務處理步驟耗費的時間，確定耗費時間最長的業務處理步驟。