[發明專利]一種數據處理的方法和系統

無效

• 申請號: 200910238628.4
• 申請日: 2009-11-30
• 公開（公告）號: CN102083239A
• 公開（公告）日: 2011-06-01
• 發明（設計）人: 張劍
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團云南有限公司
• 主分類號: H04W88/02
• 分類號: H04W88/02;H04M1/725
• 代理公司: 北京德琦知識產權代理有限公司 11018
• 代理人: 牛崢;王麗琴

1.一種數據處理的方法，用于對移動終端配置錯誤的數據進行識別和修正，其特征在于，該方法包括：

網絡投訴綜合處理平臺CCIP獲取用戶進行業務應用時發生錯誤的日志記錄，根據日志記錄對導致用戶業務應用發生錯誤的原因進行判斷；

當判斷導致用戶業務應用發生錯誤的原因為移動終端配置數據存在錯誤時，觸發終端參數自動配置系統EADC向配置數據存在錯誤的移動終端下發修改配置文件消息；

EADC根據接收到的移動用戶反饋的確認或拒絕配置文件修改的信息進行相應操作并將操作結果通知CCIP。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述CCIP獲取用戶進行業務應用時發生錯誤的日志記錄的方法包括：

CCIP從WAP網關上保存的移動用戶訪問彩信中心及WAP網站地址的日志信息以及SGSN和/或TRAFFICA上保存的移動用戶訪問GPRS網絡的日志信息中，獲取用戶進行業務應用時發生錯誤的日志記錄。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述觸發EADC向配置數據存在錯誤的移動終端下發修改配置文件消息的方法包括：

CCIP判斷導致用戶業務應用發生錯誤的原因為移動終端配置數據存在錯誤時，將該用戶對應的三元碼和存在錯誤的配置數據發送給EADC；所述三元碼為移動終端在運營商網絡中的標識碼、國際移動用戶識別碼IMSI和國際移動設備身份碼IMEI；

EADC根據三元碼確定配置數據存在錯誤的移動終端的類型，并根據所述存在錯誤的配置數據確定該移動終端對應的正確的配置數據，所述EADC中預先保存有各種類型的移動終端對應的正確的配置數據；

EADC將該移動終端對應的正確的配置數據包括在修改配置文件消息中，通過短信網關向所述移動終端下發。

4.根據權利要求1、2或3所述的方法，其特征在于，所述EADC根據接收到的移動用戶反饋的確認或拒絕配置文件修改的信息進行相應操作并將操作結果通知CCIP的方法包括：

當EADC接收到移動用戶反饋的確認配置文件修改的信息時，EADC通過移動網絡，按照該移動終端對應的正確的配置數據對所述移動終端的配置數據進行修改，并在修改完成后通知CCIP；

當EADC接收到移動用戶反饋的拒絕配置文件修改的信息時，EADC通知CCIP所述對移動終端配置數據的修改被中止。

5.一種數據處理的系統，其特征在于，該系統包括：

網絡投訴綜合處理平臺CCIP，用于獲取用戶進行業務應用時發生錯誤的日志記錄，根據日志記錄對導致用戶業務應用發生錯誤的原因進行判斷，當判斷導致用戶業務應用發生錯誤的原因為移動終端配置數據存在錯誤時，通知終端參數自動配置系統EADC，并接收EADC反饋的操作結果；

EADC，用于接收CCIP的通知，向配置數據存在錯誤的移動終端下發修改配置文件消息，并根據接收到的移動用戶反饋的確認或拒絕配置文件修改的信息進行相應操作并將操作結果通知CCIP。

6.根據權利要求5所述的系統，其特征在于，所述CCIP包括：

日志獲取模塊，用于從WAP網關上保存的移動用戶訪問彩信中心及WAP網站地址的日志信息以及SGSN和/或TRAFFICA上保存的移動用戶訪問GPRS網絡的日志信息中，獲取用戶進行業務應用時發生錯誤的日志記錄；

判斷模塊，用于根據日志記錄對導致用戶業務應用發生錯誤的原因進行判斷，當判斷導致用戶業務應用發生錯誤的原因為移動終端配置數據存在錯誤時，將該用戶對應的三元碼和存在錯誤的配置數據發送給EADC；所述三元碼為移動終端在運營商網絡中的標識碼、國際移動用戶識別碼IMSI和國際移動設備身份碼IMEI。

7.根據權利要求5或6所述的系統，其特征在于，所述EADC包括：

缺省配置數據保存模塊，用于保存移動通信網絡內各種類型的移動終端對應的正確的配置數據；

配置數據關聯模塊，用于接收判斷模塊發來的三元碼，根據三元碼確定配置數據存在錯誤的移動終端的類型，查詢缺省配置數據保存模塊得到所述存在錯誤移動終端所對應的正確的配置數據并通知下發模塊；

下發模塊，用于根據配置數據關聯模塊的通知，將所述移動終端對應的正確的配置數據包括在修改配置文件消息中，通過短信網關向所述移動終端下發；

反饋模塊，用于在接收到移動用戶反饋的確認配置文件修改的信息時，通過移動網絡，按照該移動終端對應的正確的配置數據對所述移動終端的配置數據進行修改，并在修改完成后通知CCIP；還用于在接收到移動用戶反饋的拒絕配置文件修改的信息時，通知CCIP所述對移動終端配置數據的修改被中止。