[發(fā)明專利]一種支付業(yè)務(wù)異常交易的處理方法及系統(tǒng)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 200910180854.1
• 申請日: 2009-10-19
• 公開（公告）號: CN102045682A
• 公開（公告）日: 2011-05-04
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 易佳;馬俊輝;賴天建
• 申請（專利權(quán)）人: 中興通訊股份有限公司
• 主分類號: H04W4/24
• 分類號: H04W4/24
• 代理公司: 信息產(chǎn)業(yè)部電子專利中心 11010
• 代理人: 梁軍

1.一種支付業(yè)務(wù)異常交易的處理方法，其特征在于，所述方法包括以下步驟：

在支付業(yè)務(wù)發(fā)生異常交易時(shí)，生成包含有交易記錄必要信息的異常交易日志；

根據(jù)所述異常交易日志，按照設(shè)定的異常處理規(guī)則對異常交易進(jìn)行處理。

2.如權(quán)利要求1所述的支付業(yè)務(wù)異常交易的處理方法，其特征在于，在生成異常交易日志之后，還包括以下步驟：

根據(jù)所述異常交易日志中的交易發(fā)生時(shí)間，判斷所述交易發(fā)生時(shí)間是否處于設(shè)定的允許自動(dòng)處理的時(shí)間范圍內(nèi)，如果是，則按照設(shè)定的異常處理規(guī)則對異常交易進(jìn)行處理；如果否，則結(jié)束對異常交易的處理。

3.如權(quán)利要求1所述的支付業(yè)務(wù)異常交易的處理方法，其特征在于，按照設(shè)定的異常處理規(guī)則對異常交易進(jìn)行處理，具體包括以下步驟：

判斷異常交易屬于用戶金額異常，還是交易記錄狀態(tài)異常；

當(dāng)異常交易屬于用戶金額異常時(shí)，返還用戶扣費(fèi)金額；當(dāng)異常交易屬于交易記錄狀態(tài)異常時(shí)，更新交易記錄的交易狀態(tài)。

4.如權(quán)利要求3所述的支付業(yè)務(wù)異常交易的處理方法，其特征在于，在返還用戶扣費(fèi)金額之前，還包括以下步驟：

判斷所述返還用戶扣費(fèi)金額是否超過設(shè)定的自動(dòng)處理金額上限值，如果是，則通知技術(shù)人員進(jìn)行人工處理；如果否，則返還用戶扣費(fèi)金額。

5.如權(quán)利要求1所述的支付業(yè)務(wù)異常交易的處理方法，其特征在于，所述必要信息包括從數(shù)據(jù)庫中查找交易記錄的信息，以及與數(shù)據(jù)庫中交易記錄的交易狀態(tài)進(jìn)行對比的異常交易記錄狀態(tài)信息。

6.一種支付業(yè)務(wù)異常交易的處理系統(tǒng)，包括進(jìn)行支付業(yè)務(wù)處理的業(yè)務(wù)處理單元，其特征在于，所述系統(tǒng)還包括：

異常日志生成單元，用于在所述業(yè)務(wù)處理單元發(fā)現(xiàn)支付業(yè)務(wù)發(fā)生異常交易時(shí)，生成包含有交易記錄必要信息的異常交易日志；

異常處理單元，用于根據(jù)所述異常交易日志，按照設(shè)定的異常處理規(guī)則對異常交易進(jìn)行處理。

7.如權(quán)利要求6所述的支付業(yè)務(wù)異常交易的處理系統(tǒng)，其特征在于，所述異常處理單元進(jìn)一步包括：

時(shí)間判斷子單元，用于根據(jù)所述異常交易日志中的交易發(fā)生時(shí)間，判斷所述交易發(fā)生時(shí)間是否處于設(shè)定的允許自動(dòng)處理的時(shí)間范圍內(nèi)，如果是，則由所述異常處理單元按照設(shè)定的異常處理規(guī)則對異常交易進(jìn)行處理；如果否，則結(jié)束對異常交易的處理。

8.如權(quán)利要求6所述的支付業(yè)務(wù)異常交易的處理系統(tǒng)，其特征在于，所述異常處理單元進(jìn)一步包括：

處理規(guī)則判斷子單元，用于判斷異常交易屬于用戶金額異常，還是交易記錄狀態(tài)異常；當(dāng)異常交易屬于用戶金額異常時(shí)，則由所述異常處理單元返還用戶扣費(fèi)金額；當(dāng)異常交易屬于交易記錄狀態(tài)異常時(shí)，則由所述異常處理單元更新交易記錄的交易狀態(tài)。

9.如權(quán)利要求6所述的支付業(yè)務(wù)異常交易的處理系統(tǒng)，其特征在于，所述必要信息包括從數(shù)據(jù)庫中查找交易記錄的信息，以及與數(shù)據(jù)庫中交易記錄的交易狀態(tài)進(jìn)行對比的異常交易記錄狀態(tài)信息。

10.如權(quán)利要求9所述的支付業(yè)務(wù)異常交易的處理系統(tǒng)，其特征在于，所述異常處理單元進(jìn)一步包括：

金額限制判斷子單元，用于判斷所述返還用戶扣費(fèi)金額是否超過設(shè)定的自動(dòng)處理金額上限值，如果是，則由信息通知單元通知技術(shù)人員人工處理；如果否，則由所述異常處理單元返還用戶扣費(fèi)金額。