[發明專利]經由通信服務器從電話終端檢索信息的方法和通信服務器

有效

• 申請號: 200910173304.7
• 申請日: 2009-06-23
• 公開（公告）號: CN101640735A
• 公開（公告）日: 2010-02-03
• 發明（設計）人: J·利特奧特;J-F·雷伊
• 申請（專利權）人: 阿爾卡特朗訊公司
• 主分類號: H04M3/42
• 分類號: H04M3/42;G06F17/30
• 代理公司: 北京市中咨律師事務所
• 代理人: 楊曉光;于 靜

技術領域

本發明涉及管理電話通信期間所交換的信息的領域。它尤其涉及一種用于從 經由通信服務器通信的至少兩個用戶的電話終端中的至少一個檢索至少一個信 息的方法。

背景技術

在電話通信期間，說話者通常在通信已經結束之后交換可能對雙方都有用的 信息。特別是在商務電話呼叫期間，將一定數量的任務或者動作分配給一個說話 者是很平常的。

為了能夠跟蹤分配給他的任務的進展，或者為了不忘記在通信期間傳送給他 的信息，說話者通常將這個信息記錄在個人文檔夾中，或者記錄在待辦事項列表 中。盡管仍然使用基于紙張的文檔夾，但說話者通常將該信息記錄在任務文檔夾 應用程序中。特別地，這些應用程序由電子文檔夾組成，這些電子文檔夾實現于 PDA上或者采取由安裝于說話者個人或工作計算機上的電子郵件客戶端(例如 )所提供的記事本組件的形式。

然而，該說話者并不總是能夠訪問他的任務文檔夾應用程序以在其中輸入可 能已經在通信期間傳送給他的任何相關信息。

實際上，許多電話終端沒有配備電子文檔夾，并且對于說話者來說，當他們 接收或發送通信時不在其計算機附近是很平常的。因此，說話者無法在返回到他 的辦公桌之前將該信息記錄到他的文檔夾或待辦事項列表中，他可以在辦公桌處 訪問能將與他的使用時間有關的信息傳送給他的應用程序。

每當說話者希望將在電話交談期間所傳送的各種信息記錄在安裝于說話者 的個人或工作計算機上或由說話者共享的協作應用程序或電子數據輸入文檔中 時，會發生類似的情形。

然而，在電話呼叫結束與信息輸入應用程序之間所經過的時間越長，用戶忘 記在呼叫期間傳送給他的信息或分配給他的任務的機會就越大。

發明內容

本發明的目的是通過使得用戶能夠在通信已結束之后從他的電話終端中檢 索任何他認為相關的信息，來降低丟失信息的風險。

為此，本發明的第一目涉及一種用于從屬于不同用戶的至少兩個電話終端中 的至少一個檢索至少一個信息的方法，該信息與在該至少兩個電話終端之間的經 由通信服務器的電話通信有關，所述方法包括下列連續的步驟：

-所述通信服務器檢測由所述用戶之一結束通信；

-所述通信服務器為所述用戶中的至少一個用戶激活信息檢索服務； 對于已經激活的每個用戶來說，所述檢索服務包括以下步驟：

-基于至少一個標準，從之前保存的檢索形式的列表中選擇檢索形式；-將 所選擇的檢索形式提交給用戶；和

-將由所述用戶完成的檢索形式和所述至少一個信息發送給數據庫。

有利地，所述至少一個標準是所述電話終端的一個技術特性。這樣，所選擇 的形式適用于電話終端并且因此可以被提交并由用戶正確地完成。

作為變型或者組合，所述至少一個標準是先前保存的用戶喜好?？紤]用戶喜 好使之能夠選擇明確地適合于用戶希望檢索的信息類型的形式。

有利地，該檢索服務還包括基于已完成的檢索形式而創建任務的步聚，然后 在發送步驟期間將所述任務發送給任務文檔夾應用程序的數據庫。這個步驟使之 能夠基于利用已完成形式所檢索的信息來自動地更新用戶電子文檔夾的數據。

本發明的第二目的涉及一種通信服務器，利用該通信服務器在分別屬于至少 兩個用戶的至少兩個電話終端之間建立電話通信，其特征在于，所述通信服務器 能夠檢測到所述用戶之一關閉通信，和激活用于檢索與所述用戶中的至少一個的 所述電話通信有關的至少一個信息的檢索服務，并且為了完成所述檢索服務，所 述通信服務器包括：

-能夠基于至少一個標準選擇檢索形式的選擇裝置；

-能夠將所述檢索形式提交給用戶并且利用所述至少一個信息檢索所完成的 形式的提交裝置；和

-能夠將所完成的檢索形式發送給數據庫的發送裝置。

附圖說明

參考附圖，通過閱讀以下描述，本發明的其他特征和優點將變得顯而易見， 其中：

-圖1示意地示出了根據本發明的能夠檢索至少一個信息的通信服務器的優 選結構；

-圖2是與在檢索至少一個信息之后創建任務有關的各個步驟的流程圖。

具體實施方式

如圖1所示，通信服務器1使之能夠在分別屬于不同用戶20、30的多個電 話終端2、3之間進行電話通信。