[發明專利]經由通信服務器從電話終端檢索信息的方法和通信服務器

有效

• 申請號: 200910173304.7
• 申請日: 2009-06-23
• 公開（公告）號: CN101640735A
• 公開（公告）日: 2010-02-03
• 發明（設計）人: J·利特奧特;J-F·雷伊
• 申請（專利權）人: 阿爾卡特朗訊公司
• 主分類號: H04M3/42
• 分類號: H04M3/42;G06F17/30
• 代理公司: 北京市中咨律師事務所
• 代理人: 楊曉光;于 靜

1.一種用于從屬于不同用戶(20，30)的至少兩個電話終端(2，3)中的至 少一個檢索至少一個信息的方法，所述信息與所述至少兩個電話終端(2，3)之 間的經由通信服務器(1)的電話通信有關，該方法包括下列步驟：

-所述通信服務器(1)檢測(S1)由所述用戶(20，30)之一結束通信；

-所述通信服務器(1)為所述用戶(20，30)中的至少一個激活(S2)信息 檢索服備；

對于已為其激活檢索服務的每個用戶(20，30)，所述檢索服務包括下列步驟：

-基于至少一個標準從先前保存的檢索形式的列表中選擇(S3)檢索形式；

-將所選檢索形式提交(S4)給所述用戶(20，30)；

-將由所述用戶(20，30)利用他已經在通信期間交換且認為相關的至少一 個信息而完成的檢索形式連同待檢索的所述至少一個信息一起發送(S7)給數據 庫(4)。

2.根據權利要求1的方法，其特征在于，所述至少一個標準是所述電話終端 (2，3)的技術特性。

3.根據前述權利要求之一的方法，其特征在于，所述至少一個標準是先前保 存的用戶(20，30)的喜好。

4.根據權利要求1或2的方法，其特征在于，所述檢索服務還包括基于所完 成的檢索形式而創建(S6)任務的步驟，所述任務然后在發送步驟(S7)期間被 發送給任務文檔夾應用程序的數據庫(4)。

5.根據權利要求1或2的方法，其特征在于，當已經為關閉所述通信的用戶 (20，30)激活檢索服務時，在已關閉所述通信的所述用戶(20，30)的電話終 端(2，3)與所述通信服務器(1)之間所建立的稍后的通信期間，執行所述檢 索形式的提交(S4)。

6.根據權利要求1或2的方法，其特征在于，當已經為仍連至所述通信服務 器的用戶(20，30)激活檢索服務時，通過由所述檢索服務的激活而觸發的切換 來在連接上執行所述檢索形式的所述提交(S4)。

7.根據權利要求1或2的方法，其特征在于，通過語音來執行所述檢索形式 向所述用戶(20，30)的所述提交(S4)。

8.根據權利要求7的方法，其特征在于，所述檢索形式包括VXML文件。

9.根據權利要求8的方法，其特征在于，由所述用戶(20，30)利用DTMF 功能來完成(S5)所述檢索形式。

10.根據權利要求8的方法，其特征在于，由所述用戶(20，30)利用語 音識別功能來完成(S5)所述檢索形式。

11.根據權利要求1或2的方法，其特征在于，通過在所述用戶(20，30) 的電話終端(2，3)上顯示所述檢索形式來執行所述檢索形式向所述用戶(20， 30)的所述提交(S4)，并且由所述用戶(20，30)利用所述電話終端(2，3) 的圖形界面模塊來完成(S5)所述檢索形式。

12.根據權利要求11的方法，其特征在于，所述檢索形式包括XML或 HTML文件。

13.一種通信服務器(1)，經由該通信服務器在分別屬于至少兩個用戶(20， 30)的至少兩個電話終端(2，3)之間建立電話通信，其特征在于，所述通信服 務器能夠通過所述用戶(20，30)之一來關閉通信并且為所述用戶中的至少一個 激活與所述電話通信有關的至少一個信息的檢索服務，并且為了執行所述檢索服 務，所述通信服務器(1)包括：

-能夠基于至少一個標準選擇檢索形式的選擇裝置(11，12，13)；

-能夠將所選檢索形式提交(S4)給所述用戶(20，30)的提交裝置(14， 15)；和

-能夠將由所述用戶(20，30)利用他已經在通信期間交換且認為相關的至 少一個信息而完成的檢索形式連同待檢索的所述至少一個信息一起發送給數據 庫(4)的發送裝置(16)。