[發(fā)明專利]短信北向處理方法及短信北向服務(wù)器

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 200910165612.5
• 申請(qǐng)日: 2009-08-06
• 公開（公告）號(hào): CN101631045A
• 公開（公告）日: 2010-01-20
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 韋志勇
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 華為技術(shù)有限公司
• 主分類號(hào): H04L12/24
• 分類號(hào): H04L12/24;H04M3/22
• 代理公司: 北京三友知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司
• 代理人: 任默聞

1.一種短信北向處理方法，其特征在于，所述方法適用于短信北向服務(wù) 器，所述短信北向服務(wù)器連接電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)OSS和網(wǎng)管服務(wù)器，所述方 法包括：

接收業(yè)務(wù)人員發(fā)送的工單短信，所述工單短信的內(nèi)容包括：用戶標(biāo)識(shí)、 與業(yè)務(wù)類型相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)代碼和操作編碼，所述業(yè)務(wù)類型包括：寬帶上網(wǎng)業(yè) 務(wù)、IPTV業(yè)務(wù)、VOIP業(yè)務(wù)、多終端上網(wǎng)業(yè)務(wù)、重啟業(yè)務(wù)、恢復(fù)出廠業(yè)務(wù)、 診斷業(yè)務(wù)或查詢終端基本信息業(yè)務(wù)，所述操作編碼表示開通、拆除或修改操 作；

根據(jù)設(shè)置的業(yè)務(wù)代碼和業(yè)務(wù)類型的映射表，以及設(shè)置的操作編碼和操作 名稱的映射表解析所述工單短信；

根據(jù)解析的結(jié)果生成標(biāo)準(zhǔn)工單并下發(fā)給網(wǎng)管服務(wù)器。

2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，解析所述工單短信包括：提 取所述業(yè)務(wù)代碼、操作編碼和用戶標(biāo)識(shí)，解析出所述業(yè)務(wù)代碼對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)類 型和所述操作編碼對(duì)應(yīng)的操作。

3.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述工單短信的內(nèi)容還包括 業(yè)務(wù)人員身份認(rèn)證信息，接收所述工單短信后還包括對(duì)所述業(yè)務(wù)人員身份認(rèn) 證信息進(jìn)行認(rèn)證，認(rèn)證通過(guò)后進(jìn)行所述解析所述工單短信。

4.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，下發(fā)所述標(biāo)準(zhǔn)工單后還包括， 接收所述標(biāo)準(zhǔn)工單的執(zhí)行結(jié)果并將所述執(zhí)行結(jié)果返回給業(yè)務(wù)人員。

5.一種短信北向服務(wù)器，其特征在于，所述短信北向服務(wù)器連接電信運(yùn) 營(yíng)支撐系統(tǒng)OSS和網(wǎng)管服務(wù)器，所述短信北向服務(wù)器包括：

工單短信接收單元，用于接收業(yè)務(wù)人員發(fā)送的工單短信，所述工單短信 的內(nèi)容包括用戶標(biāo)識(shí)、與業(yè)務(wù)類型相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)代碼和操作編碼；所述業(yè)務(wù) 類型包括：寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)、IPTV業(yè)務(wù)、VOIP業(yè)務(wù)、多終端上網(wǎng)業(yè)務(wù)、重啟 業(yè)務(wù)、恢復(fù)出廠業(yè)務(wù)、診斷業(yè)務(wù)或查詢終端基本信息業(yè)務(wù)，所述操作編碼表 示開通、拆除或修改操作；

工單短信解析單元，用于根據(jù)設(shè)置的業(yè)務(wù)代碼和業(yè)務(wù)類型的映射表，以 及設(shè)置的操作編碼和操作名稱的映射表解析所述工單短信；

工單生成下發(fā)單元，用于根據(jù)解析的結(jié)果生成標(biāo)準(zhǔn)工單并下發(fā)給網(wǎng)管服 務(wù)器。

6.如權(quán)利要求5所述的短信北向服務(wù)器，其特征在于，工單短信解析單 元包括：

提取模塊，用于提取所述業(yè)務(wù)代碼、操作編碼和用戶標(biāo)識(shí)；

解析模塊，用于解析出所述業(yè)務(wù)代碼對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)類型和操作編碼對(duì)應(yīng)的 操作。

7.如權(quán)利要求5所述的短信北向服務(wù)器，其特征在于，所述工單短信的 內(nèi)容還包括業(yè)務(wù)人員身份認(rèn)證信息，所述短信北向服務(wù)器還包括：

身份認(rèn)證單元，用于接收所述工單短信后對(duì)所述業(yè)務(wù)人員身份認(rèn)證信息 進(jìn)行認(rèn)證，認(rèn)證通過(guò)后通知所述工單短信解析單元解析所述工單短信。

8.如權(quán)利要求5所述的短信北向服務(wù)器，其特征在于，所述短信北向服 務(wù)器還包括：

結(jié)果返回單元，用于從網(wǎng)管服務(wù)器接收所述標(biāo)準(zhǔn)工單的執(zhí)行結(jié)果，生成 反饋短信，并通過(guò)所述工單短信接收單元發(fā)送給業(yè)務(wù)人員。