[發(fā)明專利]基于網(wǎng)頁內(nèi)容的客戶行為分析和服務(wù)系統(tǒng)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 200910098727.7
• 申請日: 2009-05-19
• 公開（公告）號: CN101556609A
• 公開（公告）日: 2009-10-14
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 孫雷;程飛
• 申請（專利權(quán)）人: 杭州信楊通信技術(shù)有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30;H04L29/08;H04L29/06;H04L12/56
• 代理公司: 杭州宇信知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙)
• 代理人: 張宇娟

1.一種基于網(wǎng)頁內(nèi)容的客戶行為分析和服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于它包括：

位于運(yùn)營商數(shù)據(jù)中心的信息調(diào)度分析展示系統(tǒng)，它是整個(gè)系統(tǒng)的管理和展示中心，負(fù)責(zé)信息的推送策略制定及分發(fā)調(diào)度、用戶行為分析、個(gè)性化信息展示、與網(wǎng)站生成動(dòng)態(tài)順應(yīng)用戶喜好的網(wǎng)頁；

與路由器連接的信息推送器，用于執(zhí)行用戶訪問URL數(shù)據(jù)分析，按照信息推送策略執(zhí)行個(gè)性化的信息推送，同時(shí)根據(jù)用戶行為分析器的結(jié)果依據(jù)用戶喜好屬性進(jìn)行匹配產(chǎn)生數(shù)據(jù)包；

與運(yùn)營商計(jì)費(fèi)系統(tǒng)相連的Radius處理器，用于采集處理Radius計(jì)費(fèi)協(xié)議的數(shù)據(jù)包或者擴(kuò)展計(jì)費(fèi)協(xié)議數(shù)據(jù)包，通過對獲取的數(shù)據(jù)包進(jìn)行分解協(xié)議處理，將處理結(jié)果中提取包括用戶賬號和IP地址的屬性信息通過IP網(wǎng)絡(luò)傳遞給信息推送器；

所述信息調(diào)度分析展示系統(tǒng)包括策略管理器、信息展示器、用戶行為分析器；其中，策略管理器用于運(yùn)營商管理員管理配置信息推送策略規(guī)則和展示內(nèi)容，產(chǎn)生出相應(yīng)的具體推送策略執(zhí)行規(guī)則表，并通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給信息推送器和信息展示器；信息展示器用于個(gè)性化地動(dòng)態(tài)生成信息推送內(nèi)容，展示給用戶，并通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞用戶的喜好屬性給網(wǎng)站，幫助網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)完全順應(yīng)用戶喜好的網(wǎng)站；用戶行為分析器用于分析從信息推送器上傳的用戶訪問記錄，并進(jìn)行快速分析歸類，保存到數(shù)據(jù)庫中，進(jìn)而個(gè)性化地將用戶帳號定位為屬于喜好某幾類的賬戶；

所述信息推送器包括至少兩個(gè)物理網(wǎng)絡(luò)接口，其中一個(gè)接口與互聯(lián)網(wǎng)連接，用于傳遞數(shù)據(jù)和造包，其余接口與分光器連接，通過分光器連接到路由器的端口，獲取用戶訪問的URL數(shù)據(jù)；

所述Radius處理器包括至少兩個(gè)物理網(wǎng)絡(luò)接口，其中一個(gè)與互聯(lián)網(wǎng)連接，用于傳遞數(shù)據(jù)，其余接口與交換機(jī)連接，將計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的端口數(shù)據(jù)鏡像到該接口上，通過交換機(jī)端口鏡像獲取數(shù)據(jù)。

2.如權(quán)利要求1所述的基于網(wǎng)頁內(nèi)容的客戶行為分析和服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于所述的信息推送包括如下步驟：

策略管理器制定好信息推送策略后，Radius處理器傳遞用戶的上網(wǎng)帳號和IP地址對應(yīng)關(guān)系給信息推送器，用戶行為分析器將用戶的喜好屬性傳遞給信息推送器和信息展示器；信息推送器分析用戶的訪問網(wǎng)址URL信息，根據(jù)推送策略進(jìn)行相應(yīng)的造包信息推送，引導(dǎo)到信息展示器；信息展示器依據(jù)用戶的喜好進(jìn)行信息展示，并與網(wǎng)站配合展示符合用戶喜好的個(gè)性化網(wǎng)站信息。

3.如權(quán)利要求1所述的基于網(wǎng)頁內(nèi)容的客戶行為分析和服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，所述分光器與路由器連接方式采用如下之一：

1)在運(yùn)營商的路由器上做針對目標(biāo)端口TCP?80的特殊策略路由，將其指向本路由器的一個(gè)端口，該端口的TX接口連接分光器的入口，端口的RX接口連接分光器的一個(gè)出口，分光器的另一個(gè)出口連接信息推送器；

2)在運(yùn)營商的路由器的出網(wǎng)光纖上將TX接口的光纖連接分光器的入口，分光器的一個(gè)出口連接對端路由器的RX接口，分光器的另一個(gè)出口連接信息推送器。

4.如權(quán)利要求1所述的基于網(wǎng)頁內(nèi)容的客戶行為分析和服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，所述的造包步驟如下：

針對準(zhǔn)備進(jìn)行造包的用戶訪問目標(biāo)服務(wù)器的網(wǎng)址URL數(shù)據(jù)包，采用模擬用戶IP向目標(biāo)服務(wù)器發(fā)送TCP狀態(tài)位為RESET的數(shù)據(jù)包，同時(shí)模擬目標(biāo)服務(wù)器端向用戶發(fā)送響應(yīng)信息，并利用HTTP?1.1協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的FORBIDDEN?403?ERROR信息將用戶引導(dǎo)到信息展示器，以確保用戶的瀏覽器不會(huì)生成緩存。

5.如權(quán)利要求1-4任一項(xiàng)所述的基于網(wǎng)頁內(nèi)容的客戶行為分析和服務(wù)系統(tǒng)，其特征是：信息展示器展示個(gè)性化網(wǎng)站，依據(jù)用戶喜好展示，采用在用戶的訪問網(wǎng)址后將用戶喜好屬性編碼作為隱含加密參數(shù)跟在用戶的訪問網(wǎng)址后面。

6.如權(quán)利要求1-4任一項(xiàng)所述的基于網(wǎng)頁內(nèi)容的客戶行為分析和服務(wù)系統(tǒng)，其特征是：Radius處理器提取包括用戶帳戶、上網(wǎng)方式、IP地址信息，信息推送器分析用戶訪問URL數(shù)據(jù)報(bào)文，提取用戶的瀏覽器型號、版本號，以確定用戶的上網(wǎng)方式；信息推送器將用戶上網(wǎng)方式發(fā)送給信息展示器，信息展示器依據(jù)上網(wǎng)方式在挑選推送信息時(shí)，選擇與上網(wǎng)方式匹配的格式信息。

7.如權(quán)利要求5所述的基于網(wǎng)頁內(nèi)容的客戶行為分析和服務(wù)系統(tǒng)，其特征是：Radius處理器提取包括用戶帳戶、上網(wǎng)方式、IP地址信息，信息推送器分析用戶訪問URL數(shù)據(jù)報(bào)文，提取用戶的瀏覽器型號、版本號，以確定用戶的上網(wǎng)方式；信息推送器將用戶上網(wǎng)方式發(fā)送給信息展示器，信息展示器依據(jù)上網(wǎng)方式在挑選推送信息時(shí)，選擇與上網(wǎng)方式匹配的格式信息。