[發(fā)明專利]一種告警信息處理方法及裝置

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 200910088697.1
• 申請(qǐng)日: 2009-07-06
• 公開（公告）號(hào): CN101945413A
• 公開（公告）日: 2011-01-12
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 郜艷琴;劉淑霞;倪華
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 中興通訊股份有限公司
• 主分類號(hào): H04W24/04
• 分類號(hào): H04W24/04;H04W68/00
• 代理公司: 北京派特恩知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 11270
• 代理人: 張穎玲;蔣雅潔

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及網(wǎng)元管理技術(shù)，尤指一種網(wǎng)元管理系統(tǒng)中的告警信息處理方法及裝置。

背景技術(shù)

在移動(dòng)通信系統(tǒng)中，網(wǎng)絡(luò)層次一般分為三層即網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)(NMS)，網(wǎng)元管理系統(tǒng)(EMS)和網(wǎng)元(NE)。其中，NMS和EMS之間的接口稱為北向接口(Itf-N)，EMS與NE之間的接口稱為南向接口(Inf_S)。

當(dāng)網(wǎng)元設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，就會(huì)通過(guò)南向接口向EMS上報(bào)相應(yīng)的告警信息，以便維護(hù)人員能夠快速定位和排除故障。NMS通過(guò)對(duì)相關(guān)告警的訂購(gòu)，獲取由EMS通過(guò)北向接口上報(bào)的告警信息。上報(bào)到NMS的告警信息，包含有告警發(fā)生位置，原因等信息，通過(guò)這些告警信息，可以幫助NMS完成后續(xù)的派單、故障處理等工作。

目前，隨著技術(shù)的發(fā)展，對(duì)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化管理需求越來(lái)越強(qiáng)烈，在相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)中提出了故障自愈的功能。通常來(lái)說(shuō)，一個(gè)網(wǎng)元設(shè)備的故障，往往會(huì)產(chǎn)生一些相應(yīng)的告警，根據(jù)告警，可以對(duì)相應(yīng)的故障進(jìn)行自動(dòng)的處理，即先進(jìn)行故障自愈處理。

通過(guò)目前的告警信息處理方法，NMS是不知道故障的自愈處理情況的，這樣，對(duì)于能通過(guò)自愈處理解決的故障，會(huì)降低后續(xù)處理工作的效率，增加了維護(hù)成本。

發(fā)明內(nèi)容

有鑒于此，本發(fā)明的主要目的在于提供一種告警信息處理方法，能夠獲知故障的自愈處理情況，提高后續(xù)工作的效率，降低維護(hù)成本。

本發(fā)明的另一目的在于提供一種告警信息處理裝置，能夠獲知故障的自愈處理情況，提高后續(xù)工作的效率，降低維護(hù)成本。

為達(dá)到上述目的，本發(fā)明的技術(shù)方案是這樣實(shí)現(xiàn)的：

一種告警信息處理方法，分別設(shè)置不同故障與其故障自愈功能的對(duì)應(yīng)關(guān)系，該方法還包括：

對(duì)于具有故障自愈功能的故障，進(jìn)行自愈處理并上報(bào)作為告警信息的一部分的自愈狀態(tài)。

對(duì)于自身具備自動(dòng)恢復(fù)處理能力的故障，所述預(yù)先設(shè)置的故障自愈功能為支持故障自愈功能；

對(duì)于自身不具備自動(dòng)恢復(fù)處理能力的故障，所述預(yù)先設(shè)置的故障自愈功能為不支持故障自愈功能。

在系統(tǒng)的自愈功能未啟動(dòng)或者故障不支持故障自愈功能的情況下，所述自愈狀態(tài)設(shè)置為不自愈；

在系統(tǒng)啟動(dòng)自愈功能且故障支持故障自愈功能的情況下，所述自愈狀態(tài)設(shè)置為自愈中；

在系統(tǒng)啟動(dòng)自愈功能的情況下，系統(tǒng)進(jìn)行自愈處理，并且在自愈完成后，根據(jù)自愈處理結(jié)果，將所述自愈狀態(tài)更改為自愈成功或者自愈失敗。

所述自愈狀態(tài)與告警信息一起上報(bào)，或者在發(fā)生更改后單獨(dú)上報(bào)。

所述進(jìn)行自愈處理并上報(bào)作為告警信息的一部分的自愈狀態(tài)之前還包括：

判斷當(dāng)前故障是否支持有故障自愈功能，如果設(shè)置有故障自愈功能，則繼續(xù)執(zhí)行所述進(jìn)行自愈處理并上報(bào)作為告警信息的一部分的自愈狀態(tài)的步驟；否則，直接上報(bào)當(dāng)前告警信息，并設(shè)置所述自愈狀態(tài)為不自愈。

所述判斷當(dāng)前故障是否支持有故障自愈功能之前，還包括：

判斷是否啟動(dòng)故障自愈功能，如果已啟動(dòng)，繼續(xù)執(zhí)行所述判斷當(dāng)前故障是否支持有故障自愈功能的步驟；否則，當(dāng)前告警信息，并設(shè)置所述自愈狀態(tài)為不自愈。

所述進(jìn)行自愈處理并上報(bào)作為告警信息的一部分的自愈狀態(tài)包括：

將所述自愈狀態(tài)設(shè)置為自愈中，啟動(dòng)對(duì)故障進(jìn)行自動(dòng)修復(fù)的自愈處理并對(duì)告警進(jìn)行處理，同時(shí)上報(bào)當(dāng)前告警信息或者緩存當(dāng)前告警信息；

如果在自愈處理的同時(shí)上報(bào)當(dāng)前告警信息，則所述自愈處理完成后，上報(bào)攜帶有自愈成功或自愈失敗信息的自愈狀態(tài)更改通知；

如果在自愈處理的同時(shí)緩存了告警信息，則所述自愈處理完成后，如果自愈處理成功，將所述自愈狀態(tài)更改為自愈成功；如果自愈處理失敗，將所述自愈狀態(tài)更改為自愈失敗后，上報(bào)包含有更改后的自愈狀態(tài)的告警信息。

所述自愈處理完成后，該方法還包括：記錄自愈日志。

上報(bào)所述記錄的自愈日志。

該方法還包括：上報(bào)啟動(dòng)自愈功能通知。

一種告警信息處理裝置，包括自愈功能監(jiān)測(cè)模塊、告警處理模塊和自愈處理模塊，其中，

自愈功能監(jiān)測(cè)模塊，存儲(chǔ)有故障與其故障自愈功能的對(duì)應(yīng)關(guān)系，用于在產(chǎn)生告警時(shí)，監(jiān)測(cè)故障是否有對(duì)應(yīng)的故障自愈功能，若有，向自愈處理模塊和告警處理模塊輸出支持自愈通知；若沒(méi)有，則向故障處理模塊發(fā)送不支持自愈通知；

告警處理模塊，用于接收來(lái)自自愈功能監(jiān)測(cè)模塊的支持/不支持自愈通知，設(shè)置自愈狀態(tài)；接收來(lái)自自愈處理模塊的自愈處理結(jié)果，更改自愈狀態(tài)；對(duì)告警進(jìn)行處理后上報(bào)告警信息或緩存告警信息；

自愈處理模塊，用于接收來(lái)自自愈功能監(jiān)測(cè)模塊的支持自愈通知，進(jìn)行自愈處理并將自愈處理結(jié)果輸出給故障處理模塊。