[發明專利]一種客戶信息的控制系統及控制方法

無效

• 申請號: 200910056710.5
• 申請日: 2009-08-20
• 公開（公告）號: CN101996348A
• 公開（公告）日: 2011-03-30
• 發明（設計）人: 花蒔莙
• 申請（專利權）人: 上海杉達學院
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06F9/44;G06F17/30
• 代理公司: 上海集信知識產權代理有限公司 31254
• 代理人: 魏學成

1.一種客戶信息的控制系統，其基于Java的Eclipse插件機制實現，其特征在于，包括：

數據庫，存儲所述系統的內部用戶信息及與其匹配的客戶活動信息；

客戶終端，用以發送所述客戶的數據請求；

服務器，連接所述客戶終端及數據庫，包括，

客戶控制模塊，用以供所述內部用戶控制與其匹配的客戶基本信息，包括添加、修改、查詢及刪除操作；

銷售控制模塊，用以供所述內部用戶控制與其匹配的客戶的交易數據，包括添加、修改、查詢及刪除操作；

服務反饋模塊，連接所述客戶終端，接收所述客戶發送的反饋信息并將其存儲在所述數據庫中，并且，供與所述客戶匹配的內部用戶控制反饋信息數據，包括添加、修改、查詢及刪除操作。

2.如權利要求1所述的系統，其特征在于，所述服務器的各模塊包括用以輸入對象數據操作命令的圖形界面，所述圖形界面基于swt的api實現。

3.如權利要求1或2所述的系統，其特征在于，所述服務器的各模塊通過spring框架封裝實現所述對象數據操作命令的JaVa類文件，并且通過Hibernate框架封裝所述各模塊和數據庫的對象/關系數據映射機制，所述映射機制實現對數據庫存儲的數據對象的操作。

4.如權利要求3所述的系統，其特征在于，所述系統還包括用戶驗證單元，用以將登錄所述系統的用戶輸入的ID及密碼與數據庫存儲的信息比對，判斷其為內部用戶還是客戶，并分別授予其預定的權限。

5.如權利要求4所述的系統，其特征在于，所述數據庫包括用戶數據表以及信息反饋數據表，所述用戶數據表用以存儲用戶ID、用戶名及密碼，所述信息反饋數據表用以存儲信息反饋ID、用戶ID以及反饋的信息內容。

6.一種客戶信息的控制方法，其基于Java的Eclipse插件機制實現，其特征在于，包括以下步驟：

提供一數據庫，存儲內部用戶信息及與其匹配的客戶活動信息；

提供若干客戶終端，用以發送所述客戶的數據請求；

提供一服務器，連接所述客戶終端及數據庫，包括，

使所述內部用戶控制與其匹配的客戶基本信息的步驟，包括添加、修改、查詢及刪除操作；

使所述內部用戶控制與其匹配的客戶的交易數據的步驟，包括添加、修改、查詢及刪除操作；

接收所述客戶發送反饋信息并供與所述客戶匹配的內部用戶控制的步驟，包括添加、修改、查詢及刪除操作。

7.如權利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法還包括提供圖形界面用以輸入對象數據操作命令的步驟，所述圖形界面基于swt的api實現。

8.如權利要求6或7所述的方法，其特征在于，所述服務器的各模塊通過spring框架封裝實現所述對象數據操作命令的Java類文件，并且通過Hibernate框架封裝所述各模塊和數據庫的對象/關系數據映射機制，所述映射機制實現對數據庫存儲的數據對象的操作。

9.如權利要求8所述的方法，其特征在于，所述方法還包括用戶驗證步驟，用以將登錄所述系統的用戶輸入的ID及密碼與數據庫存儲的信息比對，判斷其為內部用戶還是客戶，并分別授予其預定的權限。

10.如權利要求9所述的方法，其特征在于，所述數據庫包括用戶數據表以及信息反饋數據表，所述用戶數據表用以存儲用戶ID、用戶名及密碼，所述信息反饋數據表用以存儲信息反饋ID、用戶ID以及反饋的信息內容。