[發明專利]一種自助式調查系統和調查方法

無效

• 申請號: 200910048159.X
• 申請日: 2009-03-25
• 公開（公告）號: CN101510285A
• 公開（公告）日: 2009-08-19
• 發明（設計）人: 鐘明
• 申請（專利權）人: 鐘明
• 主分類號: G06Q30/00
• 分類號: G06Q30/00
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域

本發明屬于計算機技術領域，涉及一種通過調查終端進行的自助式調查系統和調查方法。

背景技術

市場調查在輔助決策中具有重要的作用，提供給決策者全面的信息。

傳統的調查方式中，紙質問卷的調查方式一般需要一個平整的填寫臺，填寫時間較長，還存在紙張破損或者遺失的問題；電話調查的方式，對于調查者比較方便，比較容易實現大范圍的遠程調查，但是需要通過大量的語言來溝通調查問題、記錄被調查者的回答，也非常占用被調查者的時間，被調查者接受的程度不高。隨著互聯網的迅速發展，網絡調查出現了，調查的人群范圍非常廣泛，但是前提是被調查者有電腦而且接入互聯網，如果通過電子郵件發送調查問卷，還存在垃圾信息騷擾的法律責任問題。

申請號為200510103881.0的發明專利“調查系統、調查程序以及調查方法”，公開了一種使用便攜式信息終端進行調查的系統和方法，在一定程度上簡化了調查的過程，但是該系統結構較為復雜，信息終端的確定問卷回答的操作方式為方向鍵，操作不夠簡單，不適合被調查者自助使用，該便攜式信息終端也適合固定安裝，并自動從服務器獲取新的調查問卷。

一些特定場所出現的人群具有某種相似的人群特征，例如高檔服裝的專賣店、劇場中的觀眾等，目前還不能充分利用這些人群的特征，提供自助的調查裝置，快速高效地開展調查。

發明內容

本發明要解決的技術問題是：提供一種自助式調查系統，解決了調查問卷不能高效自動下發、調查結果不能實時更新、用戶不能自助完成調查和調查獎勵的不能自動即時發放的問題。

另外，本發明還提供了利用上述自助式調查系統的調查方法。本發明解決其技術問題的技術方案是：

一種自助式調查系統，由若干調查終端、調查中心服務器組成，調查中心服務器用于發布調查問卷到指定的調查終端，接收調查終端返回的調查結果；調查終端用于接收調查問卷，提供被調查者自助完成調查的操作界面，發放參與調查的獎勵；調查終端和調查中心服務器通過有線或者無線網絡通訊，調查終端的輸入輸出設備包括觸摸屏，可以通過觸摸屏完成調查的各種操作。

作為本發明的一種優選方案，所述調查終端設有：

問卷接收模塊，用于接收調查中心服務器發布的調查問卷；

問卷選擇模塊，用于被調查者瀏覽當前各個調查問卷以及各調查問卷的獎勵情況；

問卷調查模塊，用于顯示調查問卷的各個問題，提供回答調查問題的操作界面；

調查獎勵發放模塊，用于控制調查獎勵的發放；

調查結果發送模塊，用于將調查結果發送到調查中心服務器。

作為本發明的一種優選方案，所述調查終端包括打印機；所述調查終端的調查獎勵發放模塊包括：

優惠券打印控制模塊，用于控制打印輸出優惠券；

電子優惠券發送模塊，用于將電子優惠券發送到被調查者的郵箱中。

作為本發明的一種優選方案，所述調查終端包括獎勵物品發放裝置，每次調查后發放一個獎勵物品；所述調查終端的調查獎勵發放模塊包括：

獎勵品發放控制模塊，用于控制在調查完成后，控制獎勵物品發放裝置自動取得一個獎勵物品，并

放置到被調查者可以拿到的取物口。

作為本發明的一種優選方案，所述調查中心服務器設有：

問卷發布模塊，用于將調查問卷發布到指定的調查終端；

調查結果接收模塊，用于接收調查終端返回的調查結果數據；

調查統計模塊，用于生成調查的統計結果，用圖表的方式展現出來；

調查終端管理模塊，用于管理和維護各個調查終端的管理信息。

作為本發明的一種優選方案，還包括調查網站，用于調查會員登錄查詢自己的獎勵積分；所述調查中心服務器還包括獎勵積分管理模塊，計算和維護調查會員的獎勵積分；所述調查終端的調查獎勵發放模塊設有積分獎勵模塊，用于獲取調查會員的賬號，將調查積分累計到該調查會員的賬戶上。

一種利用上述自助式調查系統的調查方法，該方法包括如下步驟：

Sd1、調查中心服務器發布調查問卷信息到指定的調查終端，一份問卷可以被發布到一個或者多個指定的調查終端，可以對每個調查終端設置調查結果返回方式；

Sd2、調查終端接收調查問卷；

Sd3、被調查者在調查終端自助回答調查問卷，逐道回答調查問卷，通過觸摸屏在選擇的答案上單擊一次即可完成一道調查問題的回答；

Sd4、調查終端保存被調查者的調查內容；

Sd5、被調查者完成一份問卷調查后，調查終端發放調查獎勵，鼓勵被調查者參與調查；