[發明專利]基于預訂記錄的票務

無效

• 申請號: 200880013206.0
• 申請日: 2008-03-05
• 公開（公告）號: CN101663688A
• 公開（公告）日: 2010-03-03
• 發明（設計）人: R·A·辛克;J·卡彭特;J·科茨
• 申請（專利權）人: 埃森哲環球股份有限公司
• 主分類號: G06Q50/00
• 分類號: G06Q50/00
• 代理公司: 北京市金杜律師事務所
• 代理人: 王茂華

相關申請的交叉引用

本申請要求2007年3月5日提交的、名稱為“Transaction-BasedTicketing”的美國申請號60/893,062的優先權，在此通過引用并入其全部內容。

技術領域

本說明書涉及處理旅行事務。

背景技術

一些目前的航空公司系統使用電子或者紙件客票與預訂記錄相結合來完成旅行事務。例如，如果第一航空公司系統取消旅客的航班并且在第二航空公司系統上為旅客重新預訂，則第一航空公司系統將傳送預訂記錄和與電子客票或者紙件客票記錄關聯的某些憑證，該憑證適于作為證明以便第二航空公司系統由于向重新預訂的旅客提供服務而得到報酬。

在電子客票(e客票)的情況下，第一航空公司系統可以傳送與存儲于數據庫中的e客票關聯的一系列消息。這些消息可以包括允許第二航空公司系統對電子客票或者優待券及與電子客票的優待券狀態關聯的信息采取控制的授權。與電子客票消息關聯的一些信息可以是與電子客票關聯的預訂記錄中存儲的信息的副本。然而，電子客票信息以及預訂記錄二者都要在旅行事務期間從第一航空公司系統傳送到第二航空公司系統以供存檔。

在紙件客票的情況下，第一航空公司系統將預訂記錄傳送到第二航空公司，并且旅客可能需要向第二航空公司提供紙件客票以便讓第二航空公司承運或者重新簽發新客票(e客票或者紙件客票)。第二航空公司系統繼而可能需要提供舊客票作為它由于在重新預訂的航班上向旅客提供服務而有權獲得報酬的憑證。

發明內容

總體上，本文描述了處理無票旅行事務。

在第一主要方面中描述一種用于處理無票旅行事務的計算機實現的過程。該過程包括：為旅客生成電子預訂記錄，該電子預訂記錄包括針對沿著旅行區段進行旅行的預訂；以及修改電子預訂記錄以包括與電子客票或者物理客票無關聯的虛擬票值。

該過程還包括：以數字方式將具有虛擬票值的電子預訂記錄傳送到遠程計算系統，該遠程計算系統使用電子預訂記錄作為旅行提供商已經為旅客確認預訂的唯一憑證。對于該過程，對電子預訂記錄的使用與任何電子客票或者物理客票的存在或者不存在無關。

在第二主要方面中描述一種以數字方式處理旅行提供商之間的旅行改變的計算機實現的過程。該過程包括：利用已經改變的旅行信息以數字方式來修改電子旅客姓名記錄(PNR)。該電子PNR包括請求的旅行行程以及與第一旅行區段關聯的虛擬客票值。

該過程還包括：以數字方式將具有虛擬客票值的電子PNR從第一旅行提供商系統傳送到第二旅行提供商，以用于在設置旅行行程時使用，并且用于提供由于向與電子PNR關聯的旅客提供第一旅行區段而給予第二旅行提供商報酬的約定的唯一憑證。

在另一主要方面中描述一種用于處理無票旅行事務的系統。該系統包括：旅行代理系統，用以生成具有旅行區段的電子旅行預訂記錄，該旅行區段與虛擬票值關聯、但是與電子或者物理客票無關。該系統還包括旅行提供商系統，其用以接收具有虛擬票值的電子旅行預訂記錄以及沿著旅行區段為旅客提供旅行，而無需接收與旅行區段關聯的任何電子或者物理客票，并且該系統包括：票據交換所系統，其用以從旅行提供商接收虛擬客票值作為旅行提供商已經約定沿著旅行區段提供旅行的唯一憑證。

這里描述的系統和技術可以提供一個或者多個以下優點。首先，有權獲得報酬的憑證可以由旅行提供商提供而不使用電子客票或者紙件客票。第二，旅行提供商、旅行代理和票據交換所可以消除對在預訂記錄和電子客票信息中提供的副本信息的使用。第三，虛擬客票編號可以通過與使用電子和紙件客票編號基本上相似的方式使在舊有系統的記賬記錄和事務記錄中使用。第四，可以通過消除對管理電子記錄或者物理客票的需要來簡化旅行提供商、旅行代理與票據交換所之間的旅行事務。

在附圖和以下描述中闡述一個或者多個實施例的細節。根據描述和附圖以及根據權利要求將清楚其它特征和優點。

附圖說明

圖1是用于處理虛擬客票的示例系統的框圖。

圖2是示出了在用于處理虛擬客票的系統的部件之間的示例性交互的序列圖。

圖3是用于確定行程是否適合虛擬票務的示例過程的流程圖。

圖4是通用計算系統的示意圖。

在各圖中的相似標號表示相似單元。

具體實施方式