[發明專利]遠程協助方法及遠程協助系統

有效

• 申請號: 200810184932.0
• 申請日: 2008-12-23
• 公開（公告）號: CN101764688A
• 公開（公告）日: 2010-06-30
• 發明（設計）人: 鄧博元;郭倫嘉;黃義雄;柯力群
• 申請（專利權）人: 財團法人工業技術研究院
• 主分類號: H04L9/32
• 分類號: H04L9/32;H04L12/12;H04L9/08
• 代理公司: 中科專利商標代理有限責任公司 11021
• 代理人: 梁愛榮

1.一種遠程協助方法，應用于一遠程協助系統，其特征在于：該 遠程協助系統包括一服務器裝置、一求助端裝置及一協助端裝置，該遠 程協助方法包括：

(a)接收一第一加密門票信息，該第一加密門票信息由該求助端裝 置響應于一求助事件，來根據一第一金鑰對一門票信息加密產生；

(b)根據一第二金鑰對該求助端裝置提供的該第一加密門票信息 進行譯碼，以譯碼得到該門票信息；以及

(c)提供譯碼得到的該門票信息至該協助端裝置，由此，該協助端 裝置可登入該求助端裝置，并進行遠程協助操作；

其中，步驟(a)還包括：

接收一裝置序號信息，該裝置序號信息由該求助端裝置產生；

步驟(b)包括：

(b1)根據該裝置序號信息與該第二金鑰進行湊雜運算，以運算得 到該第一金鑰；及

(b2)根據該第一金鑰對該第一加密門票信息進行譯碼，以解得該 門票信息。

2.如權利要求1所述的遠程協助方法，其特征在于：還包括：

(d)產生一認證信息；

(e)經由一單信道路徑(Single?Channel)發送該認證信息至該協助端 裝置，該協助端裝置用以根據該認證信息回傳一響應信息；及

(f)判斷是否收到該響應信息以判斷該協助端裝置是否認證成功， 若是，執行步驟(c)。

3.如權利要求1所述的遠程協助方法，其特征在于：還包括：

(d)產生一認證信息；

(e)經由一多信道路徑發送該認證信息至該協助端裝置，該協助端 裝置用以根據該認證信息回傳一響應信息；及

(f)判斷是否收到該響應信息以判斷該協助端裝置是否認證成功， 若是，執行步驟(c)。

4.如權利要求1所述的遠程協助方法，其特征在于：還包括：

(d)產生一認證信息；

(e)經由該求助端裝置提供該認證信息至該協助端裝置，該協助端 裝置用以根據該認證信息回傳一響應信息；及

(f)判斷是否收到該響應信息以判斷該協助端裝置是否認證成功， 若是，執行步驟(c)。

5.如權利要求1所述的遠程協助方法，其特征在于：步驟(c)還包 括：

(c1)產生并根據一第三金鑰對該門票信息進行加密，以產生一第 二加密門票信息；

(c2)根據秘密分享機制分解該第三金鑰，以得到N筆分解金鑰信 息，N為大于1的自然數；及

(c3)經由N個通訊信道發送該N筆分解金鑰信息及該第二加密門 票信息至該協助端裝置。

6.如權利要求5所述的遠程協助方法，其特征在于：該協助端裝 置根據該N筆分解金鑰信息中的至少M筆分解金鑰信息合成得到該第 三金鑰，并根據該第三金鑰對該第二加密門票信息譯碼以得到該門票信 息，M為小于N的自然數。

7.如權利要求1所述的遠程協助方法，其特征在于：還包括：

(d)產生一認證信息；

(e)提供該認證信息至該求助端裝置；

(f)提供該求助端裝置接收的該認證信息至該協助端裝置，該協助 端裝置根據該認證信息提供一響應信息至該服務器裝置；及

(g)判斷是否收到該響應信息以判斷該協助端裝置是否認證成功， 若是，執行步驟(c)。

8.如權利要求1所述的遠程協助方法，其特征在于：該第一金鑰 為公開金鑰(Public?Key)。