[發(fā)明專利]一種故障處理方法

無效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 200810056375.4
• 申請(qǐng)日: 2008-01-17
• 公開（公告）號(hào): CN101488881A
• 公開（公告）日: 2009-07-22
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 魏菊霞;唐永霞;王武龍
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 鼎橋通信技術(shù)有限公司
• 主分類號(hào): H04L12/24
• 分類號(hào): H04L12/24;H04M3/22;H04Q3/00
• 代理公司: 北京德琦知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司
• 代理人: 王一斌;王 琦

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種故障處理方法。

背景技術(shù)

目前的通信系統(tǒng)在發(fā)生重大故障時(shí)，大部分設(shè)備的故障保護(hù)措施都僅僅是對(duì)該設(shè)備進(jìn)行復(fù)位操作，實(shí)際的處理過程中，將產(chǎn)生反映設(shè)備故障的相關(guān)信息，而由于對(duì)設(shè)備進(jìn)行的復(fù)位操作，使得反映設(shè)備故障的相關(guān)信息沒有被保存，因此，無法根據(jù)故障的相關(guān)信息進(jìn)行故障處理，繼而無法徹底排除故障。也就是說，在設(shè)備復(fù)位操作完成之后，引起上一次設(shè)備復(fù)位的故障仍然存在，而仍然存在的故障將非常有可能導(dǎo)致該設(shè)備再次、反復(fù)地進(jìn)行復(fù)位操作。

可見，在發(fā)生引起設(shè)備復(fù)位的故障時(shí)，現(xiàn)有技術(shù)無法進(jìn)行有效的故障處理。

發(fā)明內(nèi)容

有鑒于此，本發(fā)明的主要目的在于提供一種故障處理方法，實(shí)現(xiàn)對(duì)引起設(shè)備復(fù)位的故障的有效處理。

為達(dá)到上述目的，本發(fā)明的技術(shù)方案具體是這樣實(shí)現(xiàn)的：

一種避免故障信息丟失的方法，預(yù)先在設(shè)備的隨機(jī)讀寫存儲(chǔ)器RAM中設(shè)置在設(shè)備復(fù)位的過程中不會(huì)被覆蓋的安全區(qū)域，該方法還包括：

A、將設(shè)備的臨終故障信息寫入所述安全區(qū)域；

B、在設(shè)備進(jìn)行復(fù)位的過程中，從所述安全區(qū)域中讀取臨終故障信息；

C、根據(jù)所述臨終故障信息進(jìn)行故障處理。

所述臨終故障可以包括：引起所述設(shè)備進(jìn)行復(fù)位的故障；

所述臨終故障信息可以包括：引起所述設(shè)備進(jìn)行復(fù)位的故障的相關(guān)信息。

在所述步驟A之前可以進(jìn)一步包括：

接收告警，判斷與所述告警相應(yīng)的故障保護(hù)措施是否為立即對(duì)設(shè)備進(jìn)行復(fù)位，如果是，則將所述告警的內(nèi)容作為臨終故障信息。

在所述步驟A之前可以進(jìn)一步包括：

在設(shè)備進(jìn)行復(fù)位的過程中，判斷是否存在硬件復(fù)位原因?qū)е滤鲈O(shè)備復(fù)位，如果存在，則將所述硬件復(fù)位原因作為臨終故障信息。

較佳地，步驟A所述將設(shè)備的臨終故障信息寫入所述安全區(qū)域可以包括：將所述硬件復(fù)位原因直接寫入安全區(qū)域，或?qū)⒂布?fù)位原因轉(zhuǎn)換為告警的形式寫入安全區(qū)域。

所述步驟C可以包括：所述設(shè)備根據(jù)所述臨終故障信息進(jìn)行相應(yīng)的故障處理，并根據(jù)所述臨終故障信息生成故障事件報(bào)告，上報(bào)給故障管理系統(tǒng)；在所述設(shè)備成功復(fù)位后，所述設(shè)備生成與所述故障事件報(bào)告相應(yīng)的故障清除報(bào)告，發(fā)送給故障管理系統(tǒng)。

在所述設(shè)備根據(jù)所述臨終故障信息進(jìn)行相應(yīng)的故障處理之前，可以進(jìn)一步包括：所述設(shè)備判斷所述臨終故障信息是否有效，如果有效，則繼續(xù)執(zhí)行根據(jù)所述臨終故障信息進(jìn)行相應(yīng)的故障處理的操作，否則，向故障管理系統(tǒng)上報(bào)臨終故障處理錯(cuò)誤告警。

所述步驟C可以包括：所述設(shè)備將讀取的臨終故障信息攜帶于設(shè)備啟動(dòng)請(qǐng)求消息中，上報(bào)給所述設(shè)備的主控設(shè)備；所述設(shè)備的主控設(shè)備根據(jù)所述臨終故障信息進(jìn)行相應(yīng)的故障處理，并根據(jù)所述臨終故障信息生成故障事件報(bào)告，上報(bào)給故障管理系統(tǒng)；

在所述設(shè)備成功復(fù)位后，所述設(shè)備的主控設(shè)備生成與所述故障事件報(bào)告相應(yīng)的故障清除報(bào)告，發(fā)送給故障管理系統(tǒng)。

在所述設(shè)備的主控設(shè)備根據(jù)所述臨終故障信息進(jìn)行相應(yīng)的故障處理之前，可以進(jìn)一步包括：所述設(shè)備的主控設(shè)備判斷所述臨終故障信息是否有效，如果有效，則繼續(xù)執(zhí)行根據(jù)所述臨終故障信息進(jìn)行相應(yīng)的故障處理的操作，否則，向故障管理系統(tǒng)上報(bào)臨終故障處理錯(cuò)誤告警。

所述臨終故障信息中可以進(jìn)一步包括：活動(dòng)告警列表、歷史告警日志、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)或設(shè)備專有信息。

由上述技術(shù)方案可見，本發(fā)明通過在設(shè)備的RAM中設(shè)置在復(fù)位過程中受保護(hù)的安全區(qū)域，并將設(shè)備的臨終故障信息存儲(chǔ)于該安全區(qū)域中，可以使得在設(shè)備復(fù)位的過程中，根據(jù)安全區(qū)域中所存儲(chǔ)的臨終故障信息進(jìn)行故障處理，由于臨終故障信息對(duì)設(shè)備的故障恢復(fù)來說是一種非常重要、且有用的信息，因此，利用所述臨終故障信息能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)引起設(shè)備復(fù)位的故障的有效處理。

并且，通過本發(fā)明安全區(qū)域中存儲(chǔ)的臨終故障信息，網(wǎng)絡(luò)管理人員能夠獲取關(guān)于引起設(shè)備復(fù)位的故障的相關(guān)信息，能夠了解設(shè)備是在哪個(gè)運(yùn)行狀態(tài)下復(fù)位的，能夠獲取復(fù)位前的激活告警和歷史告警日志等信息。

附圖說明

圖1為本發(fā)明故障處理方法的流程示意圖；

圖2為本發(fā)明實(shí)施例一中的故障處理方法的流程示意圖；

圖3為本發(fā)明實(shí)施例二中的故障處理方法的流程示意圖。

具體實(shí)施方式

為使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案及優(yōu)點(diǎn)更加清楚明白，以下參照附圖并舉實(shí)施例，對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步詳細(xì)說明。