[發明專利]基于問題分類推送問題的系統及方法

無效

• 申請號: 200810055989.0
• 申請日: 2008-01-03
• 公開（公告）號: CN101217515A
• 公開（公告）日: 2008-07-09
• 發明（設計）人: 劉亞平;李璐璐;黃利賢
• 申請（專利權）人: 騰訊科技（深圳）有限公司
• 主分類號: H04L12/58
• 分類號: H04L12/58;G06F17/30
• 代理公司: 北京匯澤知識產權代理有限公司
• 代理人: 張若華

技術領域

本發明涉及推送問題的技術，尤其涉及一種基于問題分類推送問題的系統及方法。

背景技術

即時通信(IM，Instant?Messaging)工具作為用戶日常交流溝通不可缺少的網絡工具，其普遍率非常高。目前，IM工具不僅可以實現兩個用戶之間的即時交流溝通；而且通過點對點技術，IM工具基于用戶群可以實現多個用戶之間的群聊。這里，用戶群用于提供多個用戶之間的即時交流溝通。用戶群的群主在創建用戶群后，可以邀請該群主的好友/聯系人中有共同興趣愛好的人到該用戶群內聊天。相應地，還提供了用戶群的群空間對基于用戶群的聊天進行輔助。并且在用戶群的群空間中，用戶可以使用論壇、相冊、共享文件等多種交流溝通方式。

另外，為了使用戶獲得更好地用戶體驗感，引入了以下IM工具的相關技術，包括六度理論、社會性網絡工具和問答互動平臺。

針對六度理論而言，簡單來說，用戶和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個。也就是說，最多通過六個人用戶就能夠認識任何一個陌生人，并且這個陌生人將來有可能成為該用戶的好友/聯系人。

針對社會性網絡軟件(SNS，Social?Network?Software)而言，根據六度理論，以認識用戶好友/聯系人的朋友為基礎，用戶可以擴展、甚至無限擴展自己的人脈。并且在需要的時候，該用戶可以隨時獲取一點，得到該人脈的幫助。這里，所謂SNS是一個采用分布式技術，即點對點技術構建的下一代網絡基礎軟件，該軟件的設計思想是基于每個人的人脈，使資源利用率達到最大化，從而提高每個人個人設備的處理能力。比如，SNS通過分布式軟件編程，可以將分散在每個人個人設備上的CPU、硬盤和帶寬資源進行統籌安排，并賦予這些相對服務器來說很渺小的個人設備更強大的處理能力。這里，該處理能力包括計算速度、通信速度和存儲空間。

針對問答互動平臺而言，作為提供給用戶的問答互動平臺，在這里，用戶可以提出問題，搜索自己需要的答案；也可以回答其他用戶提出的問題，以互助的方式實現用戶之間的互動。

舉例來說，現有推送問題的方法具體為：用戶首先登錄問答互動平臺，在提出問題成功后，問答互動平臺將用戶提出的問題推送到該用戶的IM客戶端顯示。并且，根據用戶的選擇將該問題顯示在IM客戶端中的個性簽名或提示面板(Tips)上，表現形式如圖1和圖2所示，其中，圖2中采用實線框起來的區域代表顯示在Tips上的問題。之后，當用戶點擊個性簽名或者Tips上的提示后，進入后臺處理過程，并加入該問題的頁面鏈接。從而進入問答互動平臺并顯示該問題的相關頁面。

綜上所述，現有技術是將用戶登錄問答互動平臺所提出的問題推送到該用戶的IM客戶端上，并顯示給該用戶的所有好友，以便好友對該問題進行回答。那么，現有技術的缺點包括兩方面，一方面是沒有針對性。由于所有好友都能看到該問題，而且好友很可能歸屬于不同群分類的用戶群，因此對該問題的回答沒有針對性。另一方面是限制了問題回答的范圍。由于只有用戶所在的用戶群中，該用戶的好友能看到該問題，其他非好友并不能看到該問題，更談不上回答問題了。從而降低了用戶的用戶體驗感，也不利于提高問題回答的效率和準確度。

發明內容

有鑒于此，本發明的主要目的在于提供一種基于問題分類推送問題的系統，針對用戶登錄問答互動平臺所提出的問題，實現了基于問題分類有針對性地推送問題，并且將問題推送到與問題分類相對應群分類的用戶群上顯示。從而大大提高了問題回答的效率和準確度。

本發明的另一目的在于提供一種基于問題分類推送問題的方法，針對用戶登錄問答互動平臺所提出的問題，實現了基于問題分類有針對性地推送問題，并且將問題推送到與問題分類相對應群分類的用戶群上顯示。從而大大提高了問題回答的效率和準確度。

為達到上述目的，本發明的技術方案是這樣實現的：

一種基于問題分類推送問題的系統，該系統包括問題推送管理單元、分類對應關系數據庫、用戶群資料數據庫和用戶群問題顯示單元；其中，

問題推送管理單元，用于根據提出的問題對應到問題分類后啟動推送操作，從所述分類對應關系數據庫讀取問題分類和群分類的對應關系，來查找與所述問題分類相對應的群分類；從所述用戶群資料數據庫讀取用戶群，來查找與所述群分類相對應的用戶群，將所述問題推送到所述用戶群上顯示；

分類對應關系數據庫，用于存儲問題分類和群分類的對應關系；

用戶群資料數據庫，用于存儲用戶所在用戶群的資料數據；