[發明專利]一種實現滿意度調查的方法、彩鈴服務器和終端

無效

• 申請號: 200810030329.7
• 申請日: 2008-08-22
• 公開（公告）號: CN101656919A
• 公開（公告）日: 2010-02-24
• 發明（設計）人: 楊健;王雷;陳國喬
• 申請（專利權）人: 華為技術有限公司
• 主分類號: H04W4/12
• 分類號: H04W4/12;H04W24/00
• 代理公司: 廣州三環專利代理有限公司
• 代理人: 郝傳鑫;熊賢卿

1、一種實現滿意度調查的方法，其特征在于，所述方法包括：

彩鈴服務器向終端發送對多媒體彩鈴內容的滿意度調查信息；

彩鈴服務器獲得所述終端上傳的根據所述滿意度調查信息做出的評價信息。

2、如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述彩鈴服務器向終端發送對多媒體彩鈴內容的滿意度調查信息包括：

通過3G電路域可視電話的媒體信道，向終端發送消息，所述消息中攜帶有多媒體彩鈴內容的滿意度調查信息。

3、如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述彩鈴服務器向終端發送對多媒體彩鈴內容的滿意度調查信息包括：

向終端的移動交換中心發送第一呼叫信令，所述第一呼叫信令的擴展字段攜帶滿意度調查信息，所述移動交換中心根據所述第一呼叫信令向所述終端發送第二呼叫信令，所述第二呼叫信令的擴展字段攜帶有所述滿意度調查信息；

或，通過H.245控制信道，向終端發送消息，所述消息中攜帶有多媒體彩鈴內容的滿意度調查信息。

4、如權利要求3所述的方法，其特征在于，通過所述H.245控制信道向終端發送的消息為USER?INPUT消息，所述USER?INPUT消息中攜帶有多媒體彩鈴內容的滿意度調查信息。

5、如權利要求3所述的方法，其特征在于，

所述第一呼叫信令為應答消息，所述第一呼叫信令的擴展字段為所述應答消息中的Optional?Part字段；

所述第二呼叫信令為連接消息，所述第二呼叫信令的擴展字段為所述連接消息中的User-to-user字段。

6、如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述彩鈴服務器向終端發送對多媒體彩鈴內容的滿意度調查信息包括：

通過RTP可視電話的媒體信道向終端發送消息，所述消息中攜帶有多媒體彩鈴內容的滿意度調查信息；

或向終端發送SIP信令，所述SIP信令中攜帶有多媒體彩鈴內容的滿意度調查信息。

7、如權利要求6所述的方法，其特征在于，所述SIP信令包括200OK消息或183消息，所述200OK消息或183消息中的XML文件中攜帶有所述多媒體彩鈴內容的滿意度調查信息。

8、如權利要求1至5中任一項所述的方法，其特征在于，所述彩鈴服務器獲得所述終端上傳的用戶根據所述滿意度調查信息做出的評價信息包括：

所述彩鈴服務器獲得所述終端發送的USER?INFORMATION消息或FACILITY消息，所述消息中包括用戶根據所述滿意度調查信息做出的評價信息。

9、如權利要求1至5中任一項所述的方法，其特征在于，所述彩鈴服務器獲得所述終端上傳的根據所述滿意度調查信息做出的評價信息包括：

所述彩鈴服務器獲得所述終端通過媒體信道或H.245控制信道上傳的根據所述滿意度調查信息做出的評價信息。

10、如權利要求9所述的方法，其特征在于，所述H.245控制信道的USERINPUT消息中攜帶有DTMF信令，所述DTMF信令中攜帶有所述評價信息。

11、如權利要求1、6或7中任一項所述的方法，其特征在于，所述彩鈴服務器獲得所述終端上傳的用戶根據所述滿意度調查信息做出的評價信息包括：

所述彩鈴服務器獲得所述終端發送的INFO消息或MESSAGE消息，所述消息中包括根據所述滿意度調查信息做出的評價信息。

12、如權利要求11所述的方法，其特征在于，所述INFO消息或MESSAGE消息中的XML文件中攜帶有所述評價信息。

13、如權利要求1至7中任一項所述的方法，其特征在于，所述滿意度調查信息中還包括第三方服務器地址信息，所述彩鈴服務器獲得所述終端上傳的根據所述滿意度調查信息做出的評價信息包括：

所述第三方服務器獲得終端通過HTTP命令上傳的XML文件，或獲得終端發送的SIP短消息、電路交換域短消息，所述XML文件和短消息中包括根據所述滿意度調查信息做出的評價信息；

所述第三方服務器向所述彩鈴服務器發送所述評價信息；

所述彩鈴服務器獲得所述第三方服務器發送的評價信息。