[發明專利]基于WebCall的電子商務信息交互與實現方法

無效

• 申請號: 200810021642.4
• 申請日: 2008-08-12
• 公開（公告）號: CN101340303A
• 公開（公告）日: 2009-01-07
• 發明（設計）人: 沈逸林
• 申請（專利權）人: 沈逸林
• 主分類號: H04L12/18
• 分類號: H04L12/18;H04L12/58;G06Q40/00
• 代理公司: 南京天翼專利代理有限責任公司
• 代理人: 湯志武;王鵬翔

技術領域

本發明涉及網絡通信，尤其涉及電子商務應用領域，目的在于公開一種基于WebCall的電子商務信息交互與實現方法。

背景技術

電子商務是指采用數字化電子方式進行的商務數據交換和開展商務交易的活動，它是在網絡的廣泛聯系與傳統信息技術系統的豐富資源相互結合與集成的背景下應運而生的一種相互關聯的，在網絡上展開的動態商務活動。網絡和信息的共享是電子商務的基礎。三網(互聯網、電話網、廣播電視網)是電子商務系統(E-business?System，eBS)的3種網絡應用基礎。

基于網絡應用的電子商務組織形式，基本可以概括為以供應鏈為核心的以下商業模式：

1.代理模型(Brokerage)

2..廣告模型(Advertising)

3.信息中介模型(Infomediary)

4.商貿模型(Merchant)

5.廠商模型(Manufacturer)

6.會員模型(Affiliate)

7.團體模型(Community)

8.訂閱模型(Subscription)

不同的商業模型組合在一起作為電子商務供應鏈商業策略的一部分，通過不同的網絡以B?toB、B?to?C、C?to?C等組織方法被實現。

網絡信息技術促進了電子商務的發展，三網融合帶來電子商務應用進入協同商務階段。協同商務(collaboration?business)給電子商務的業務模型和運作機制帶來變革，表現為跨網絡、跨行業經營的供應鏈擴展，網絡將是供應鏈組織存在的主要形式，供應鏈關系也發生了前所未有的變化。在這種背景下，組織邊界開始變得模糊起來。電子商務為客戶提供服務的流程需要跨越網絡和行業組織，且經常發生變化。組織流程逐漸外向化，組織之間的邊界弱化，流程的融合成為組織生存和發展的基礎，由此又帶來了流程管理的復雜性，跨組織流程的重組開始引起人們的關注。

目前電子商務供應鏈關系之間重復的、分隔的、不集成的業務處理方式要求跨組織的流程設計和重組。這將涉及跨組織流程上各環節之間的通信協作，以合理調配供應鏈資源，集成電子商務的各種應用，更好地實現并行運作，提高組織流程對客戶需求的快速響應能力。因此，必須從優化電子商務應用實現模型的角度：考慮對通信流程的重組，以便消除重復、低效的信息傳遞(hand-offs)流程，完成供應鏈跨網絡組織的耦合。

電子商務信息集成平臺建立在面向呼叫對象模型的組件技術和URL程序設計與通信協議標準的基礎之上。網絡通信系統為網絡環境下的電子商務應用系統集成提供了良好的可遵循的規范和技術支撐。電子商務交互通信系統遵循面向對象的“呼叫流程”組件開發模式，遵循對信息系統與自動化系統完全開放的OPC通訊協議標準；同時網絡通信系統應具有位置獨立性和語言獨立性的特點，以遵循電子商務應用的交互性和加入數據庫管理系統的靈活性。基于網絡通信系統的電子商務應用，將信息通訊流程和成熟的網絡電子商務、以及操作過程和實際應用結合起來，從而支撐應用與服務對象的開放性、安全性、和可靠的智能電子商務服務體系。

WebCall定義：利用WebCall提供的點擊撥號業務，用戶可以在Web網頁上發起呼叫，發起呼叫的一方可以是跨網絡終端。WebCall是一個獨立的組件，與網絡屬性無關，從而實現應用和呼叫控制的分離，有利于新業務的引入。

如圖1所示：WebCall位于現有網絡的Web網頁上，現有網絡的WebCall鏈接單元通過信息管理系統與應用服務器進行交互。從而提供應用業務或綜合業務，WebCall與應用服務器之間的接口為API。WebCall與現有網絡的網元之間的協議采用相關的網絡通訊協議。

WebCall支持開放式的業務結構所有網絡功能實體均接入統一業務平臺，并由該平臺統一向外提供標準化接口，參照關于OSA的定義和規定，實現對業務能力的標準化和接口標準化；便于靈活擴展和操作維護，是根據快速提供應用業務的理念提出的通信系統結構，包括：

●業務應用：抽象網絡通信能力，通過對WebCall功能調用生成各種業務，；

●業務接口：API業務接口，業務能力服務器通過部署WebCall和發布業務接口，接受來自應用服務器的業務接口請求；

●業務能力：應用服務器實現WebCall定義通信流程的框架，包括呼叫控制、用戶接口、通用消息、計費、帳戶管理等業務能力。

●協議適配：實現WebCall協議棧，提供對各種網絡接入通信協議接口。