[發(fā)明專利]基于WebCall的電子商務(wù)信息交互與實現(xiàn)方法

無效

• 申請?zhí)枺?/td>: 200810021642.4
• 申請日: 2008-08-12
• 公開（公告）號: CN101340303A
• 公開（公告）日: 2009-01-07
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 沈逸林
• 申請（專利權(quán)）人: 沈逸林
• 主分類號: H04L12/18
• 分類號: H04L12/18;H04L12/58;G06Q40/00
• 代理公司: 南京天翼專利代理有限責(zé)任公司
• 代理人: 湯志武;王鵬翔

1、基于WebCall的電子商務(wù)信息交互與實現(xiàn)方法，其特征是(1)基于WebCall的電子商務(wù)系統(tǒng)輸入用戶對象和電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)提供對象的ID號碼識別信息，(2)根據(jù)電子商務(wù)應(yīng)用實現(xiàn)的要求，用戶終端呼叫請求電子商務(wù)服務(wù)商提供的應(yīng)用服務(wù)；(3)電子商務(wù)系統(tǒng)根據(jù)呼叫請求ID號碼，通過包含回撥URL(Uniform?Resource?Location，統(tǒng)一資源定位符)信息的WebCall，向?qū)ο蠼K端提供反向呼叫；(4)電子商務(wù)系統(tǒng)根據(jù)用戶ID號碼識別信息確認用戶的真實性，(5)通過所包含URL的WebCall呼叫，將電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)商提供對象的網(wǎng)絡(luò)路由提供給有效用戶對象終端，則系統(tǒng)通過WebCall認證，(6)用戶對象與電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)商提供對象進行電子商務(wù)工作流程。

2、根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于WebCall的電子商務(wù)信息交互與實現(xiàn)方法，其特征是電子商務(wù)系統(tǒng)工作流程的方法通過如下分層結(jié)構(gòu)實現(xiàn)：

1)客戶層客戶端通過嵌入瀏覽器的WebCall鏈接向最終用戶顯示被請求的信息；

2)中間層中間層又分為兩層，即Web層和業(yè)務(wù)邏輯層；Web層使用WebCall組件將客戶端的請求發(fā)送給業(yè)務(wù)邏輯層處理，并把處理結(jié)果發(fā)送給客戶端；業(yè)務(wù)邏輯層由若干運行在WebCall服務(wù)器中的應(yīng)用的服務(wù)器端可被管理組件)，負責(zé)處理客戶端的請求；

3)系統(tǒng)層運行電子商務(wù)系統(tǒng)軟件，應(yīng)用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

3、根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于WebCall的電子商務(wù)信息交互與實現(xiàn)方法，其特征是電子商務(wù)系統(tǒng)分為若干個應(yīng)用子系統(tǒng)，每個應(yīng)用子系統(tǒng)使用系統(tǒng)會話將CTI和ACD功能組件封裝在一起。應(yīng)用子系統(tǒng)會話負責(zé)管理業(yè)務(wù)對象，并向信息管理系統(tǒng)提供對應(yīng)用子系統(tǒng)的訪問接口，還處理底層對象的交互過程，由此屏蔽了復(fù)雜的對象交互。

4、根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于WebCall的電子商務(wù)信息交互與實現(xiàn)方法，其特征是工作流程中的業(yè)務(wù)調(diào)用與訪問實現(xiàn)過程：

WebCall系統(tǒng)首先調(diào)用信息管理系統(tǒng)訪問會話管理方法；然后，管理方法通過參數(shù)確定相應(yīng)的應(yīng)用子系統(tǒng)，查找相應(yīng)的應(yīng)用子系統(tǒng)會話，調(diào)用其相關(guān)方法；最后，子系統(tǒng)會話通過電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用子接口調(diào)用功能組件。

5、根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于WebCall的電子商務(wù)信息交互與實現(xiàn)方法，其特征是通過在系統(tǒng)中設(shè)置WebCall網(wǎng)絡(luò)通信組件，借助于WebCall的CTI呼叫機制訪問網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)系統(tǒng)主機，客戶端利用嵌入瀏覽器中的WebCall控件通過點擊呼叫有效地訪問電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。通過鑒定用戶ID號碼實際信息的真實有效性及并提供電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)。

6、根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于WebCall的電子商務(wù)信息交互與實現(xiàn)方法，其特征是基于WebCall的電子商務(wù)系統(tǒng)的平臺的一種響應(yīng)是從網(wǎng)絡(luò)上由客戶發(fā)起的WebCall請求，一種是通過公用電話網(wǎng)以WebCall形式與客戶電話終端進行的PSTN號碼驗證信息交換；系統(tǒng)通過對WebCall從客戶電話終端返回的PSTN號碼有效驗證信息與客戶服務(wù)帳號(用戶可信賴身份識別ID號碼)進行比對，再由WebCall建立基于PSTN的電話信息安全傳輸路由，以簡單操作完成客戶服務(wù)帳號的安全資金支付。

7、根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于WebCall的電子商務(wù)信息交互與實現(xiàn)方法，其特征是基于WebCall的電子商務(wù)應(yīng)用中安全交易工作流程的對象是人、POS終端、系統(tǒng)服務(wù)器；擴展的電子商務(wù)WebCall應(yīng)用的安全交易模型包括：針對電話、手機(含SMS通信)、TV互動機頂盒和客戶委托第三方(運營商)資金支付的安全電子交易。

8、根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于WebCall的電子商務(wù)信息交互與實現(xiàn)方法，其特征是WebCall擴展信息框架結(jié)構(gòu)的目錄服務(wù)，允許涉及電子商務(wù)應(yīng)用供應(yīng)鏈的相關(guān)對象共享系統(tǒng)知識、數(shù)據(jù)和關(guān)系。

9、根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于WebCall的電子商務(wù)信息交互與實現(xiàn)方法，其特征是WebCall在得到客戶對象呼叫信息的同時，通知電子商務(wù)廣告發(fā)布(服務(wù)提供對象)平臺向客戶發(fā)布相應(yīng)的廣告信息或由WebCall直接發(fā)起呼叫，將客戶對象與廣告業(yè)務(wù)服務(wù)對象之間建立通信連接，并記錄呼叫ACD信息。

10、根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于WebCall的電子商務(wù)信息交互與實現(xiàn)方法，其特征是基于WebCall的電子商務(wù)安全交易工作流程，通過開放網(wǎng)絡(luò)進行安全資金支付的方案，WebCall為客戶服務(wù)帳號(用戶可信賴身份識別ID號碼)提供安全電子交易保障；系統(tǒng)預(yù)先將客戶對象的PSTN電話號碼和對象的支付帳號捆綁，生成系統(tǒng)客戶服務(wù)帳號。