[發明專利]一種用戶信息的收集方法、系統及設備

有效

• 申請號: 200710196566.6
• 申請日: 2007-11-29
• 公開（公告）號: CN101202966A
• 公開（公告）日: 2008-06-18
• 發明（設計）人: 吳學啟
• 申請（專利權）人: 華為軟件技術有限公司
• 主分類號: H04Q7/22
• 分類號: H04Q7/22;G06F17/30
• 代理公司: 北京同達信恒知識產權代理有限公司
• 代理人: 黃志華

1.一種用戶信息的收集方法，其特征在于，該方法包括：

獲取用戶發送或接收的短消息，以及待收集用戶的特征信息；

將所述短消息的內容與所述待收集用戶的特征進行匹配，根據匹配結果確定所述用戶是否符合所述待收集用戶的特征；

在確定所述用戶符合所述待收集用戶的特征時，將所述用戶的信息進行收集并按照特征進行分類保存。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲取所述待收集用戶的特征信息包括：

接收輸入的待收集用戶特征的關鍵詞信息；

在保存的關鍵詞及對應的關聯詞匯信息中，查找所述待收集用戶特征的關鍵詞對應的關聯詞匯；

如果查找到，則將所述待收集用戶特征的關鍵詞及查找到的關聯詞匯作為所述待收集用戶的特征信息；否則，將所述待收集用戶特征的關鍵詞作為所述待收集用戶的特征信息。

3.如權利要求2所述的方法，其特征在于，所述將所述短消息的內容與所述待收集用戶的特征進行匹配，根據匹配結果確定所述用戶是否符合所述待收集用戶的特征包括：

判斷所述短消息的內容是否包含所述待收集用戶的特征信息中的關鍵詞和/或關聯詞匯；如果是，則確定所述用戶符合所述待收集用戶的特征。

4.如權利要求3所述的方法，其特征在于，所述判斷所述短消息的內容是否包含所述關鍵詞和/或關聯詞匯包括：

將所述短消息所包含詞匯的統一字符編碼與所述待收集用戶的特征信息中的關鍵詞和/或關聯詞匯的統一字符編碼進行匹配，如果所述短消息所包含詞匯的統一字符編碼包含所述待收集用戶的特征信息中的關鍵詞和/或關聯詞匯的統一字符編碼，則確定所述短消息的內容包含所述關鍵詞和/或關聯詞匯；否則，確定所述短消息的內容不包含所述關鍵詞和/或關聯詞匯。

5.如權利要求2所述的方法，其特征在于，該方法進一步包括：

查找關鍵詞相同的多條符合所述待收集用戶特征的短消息，確定所述多條短消息中重復出現的詞匯，將該詞匯作為所述關鍵詞的關聯詞匯進行保存。

6.如權利要求5所述的方法，其特征在于，該方法進一步包括：

利用所述保存的關鍵詞及對應的關聯詞匯信息更新所述保存的待收集用戶的特征信息。

7.如權利要求1所述的方法，其特征在于，該方法進一步包括：

接收外部查詢請求，從所述分類保存的用戶信息中查找符合所述查詢請求中包含的用戶特征的用戶信息，并提供查找到的用戶信息。

8.一種用戶信息的收集系統，其特征在于，該系統包括：

用戶特征單元，用于保存待收集用戶的特征信息；

內容分析單元，用于獲取用戶發送或接收的短消息，以及所述待收集用戶的特征信息；將所述短消息的內容與所述待收集用戶的特征進行匹配，根據匹配結果確定所述用戶是否符合所述待收集用戶的特征；在確定所述用戶符合所述待收集用戶的特征時，將所述用戶的信息收集并保存在用戶存儲單元中；

用戶存儲單元，用于按照特征分類存儲所述用戶的信息。

9.如權利要求8所述的系統，其特征在于，所述用戶特征單元包括：

特征收集接口單元，用于接收輸入的待收集用戶特征的關鍵詞信息；

關聯內容存儲單元，用于存儲關鍵詞及其對應的關聯詞匯信息；

匹配條件生成單元，用于在所述關聯內容存儲單元中，查找所述待收集用戶特征的關鍵詞對應的關聯詞匯；如果查找到，將所述待收集用戶特征的關鍵詞及查找的關聯詞匯作為所述待收集用戶的特征信息保存在匹配條件存儲單元中；否則，將所述待收集用戶特征的關鍵詞作為所述待收集用戶的特征信息保存在匹配條件存儲單元中；

匹配條件存儲單元，用于存儲所述待收集用戶的特征信息。

10.如權利要求9所述的系統，其特征在于，所述內容分析單元包括：

獲取單元，用于獲取用戶發送或接收的短消息，以及所述待收集用戶的特征信息；

分析單元，用于將所述短消息的內容與所述待收集用戶的特征信息進行匹配，根據匹配結果確定所述用戶是否符合所述待收集用戶的特征；

收集單元，用于在確定所述用戶符合所述待收集用戶的特征時，將所述用戶的信息進行收集并保存。