[發明專利]多網融合同步互動虛擬空間系統

無效

• 申請號: 200710090956.5
• 申請日: 2007-03-29
• 公開（公告）號: CN101141343A
• 公開（公告）日: 2008-03-12
• 發明（設計）人: 李勝
• 申請（專利權）人: 李勝
• 主分類號: H04L12/28
• 分類號: H04L12/28;H04L29/06;G06F17/30
• 代理公司: 北京天平專利商標代理有限公司
• 代理人: 張爭艷

技術領域

多網融合同步互動虛擬空間系統，簡稱聲擊空間，英文名稱VME?Space，它是一種獨特的交互技術，通過服務器的專用平臺，承載電信通訊鏈路上的語音系統以及互聯網或無線互聯網上的可定制化多功能模塊，如文本編輯器、圖片、視頻、游戲、搜索、網頁等，實現二者的連接，并由任意一方的電話按鍵或鼠標觸發語音系統與互聯網模塊的同步交互動作，包括建立用戶與服務提供方的實時語音通訊。

本發明涉及通訊及互聯網、無線互聯網多個領域，并在實時交互方面，融合了以上各個領域的優勢。

背景技術

1、與聲擊空間相關的聲擊技術。

聲擊是一種以嵌入互聯網頁面中的電話輸入框作為前臺表現，當用戶輸入自己號碼時，可為服務器同時發起對該號碼以及綁定的服務號碼的兩條通訊鏈路，將這兩條通訊鏈路連通，并經由唯一的通訊雙方標識，實現與通訊鏈路同步的互聯網鏈路交互，在特定的互聯網頁面向用戶實時演示圖、文、視、聽、URL跳轉等多媒體信息的服務工具。

但聲擊在只接通一條通訊鏈路時，不能實現用戶與一個語音系統的交互；且用戶只能被動的在服務提供方引導下瀏覽互聯網頁面的多媒體信息。

與聲擊相比，聲擊空間實現了用戶端可以通過電話按鍵或互聯網頁面鼠標控制并使用聲擊空間所提供的交互內容，并對特定內容進行編輯后反向提交給服務提供方。

2、與聲擊空間相關的IVR技術。

IVR全稱INTERACTIVE?VOICE?RESPONSE，其基本功能是通過電話、計算機語音設備實現人-機之間的語音交互。IVR系統通過電話按鍵識別、用戶語音識別來收集用戶輸入，使用預先錄制或現場合成的語音文件向用戶播放語音。

但IVR技術用戶只能經由電信網絡發起，且只能通過電話來操作和使用交互內容，IVR只能提供語音類的服務，不能使用戶在互聯網一端進行相應的互動。

與IVR技術相比，聲擊空間實現了用戶可以從互聯網上發起使用請求，用戶不但能夠由電話來操作和使用交互內容，還可以通過互聯網看到并使用交互內容所提供的服務，在人-機之間語音服務之外，這些服務的形式包括但不限于：文本、圖片、視頻、網頁等；聲擊空間還實現了從人-機語音交互系統轉向用戶與服務提供方的人-人或多人實時通訊；有別于傳統IVR只能從電信網絡發起的方式，聲擊空間還可通過互聯網虛擬支付系統，實現自主管理的定價、計費和收費。

這樣，聲擊空間技術在解決方案、實現功能和應用領域方面，大大超越了IVR技術。

發明內容

本發明的目的在于提供一種用戶與服務提供方的形式多樣的人-機、人-人或多人實時通訊交互技術，其實現了語音系統與互聯網模塊的同步交互動作，使得用戶端可以通過電話按鍵或互聯網頁面鼠標控制并使用服務提供方所提供的交互內容，并對特定內容進行編輯后反向提交給服務提供方。

使用本發明，用戶通過互聯網終端(如PC)或任意可通過GPRS上網的手持終端，在服務提供方的互聯網頁面中輸入自己的電話號碼，由此發送給聲擊空間系統專用的服務器，系統通過電信領域的Callback技術，分別呼叫用戶號碼與服務提供方的聲擊空間，并將兩條語音鏈路接通。在用戶與聲擊空間的通訊過程中，用戶可以按動電話按鍵操作與聲擊空間語音系統的人-機交互，他所看到的互聯網一端亦經由Ajax引擎同步展示服務提供方預先定置的相應模塊內容；同樣的，用戶可通過鼠標操作互聯網展示的導航內容，不僅能瀏覽、編輯網頁上打開的模塊，他所聽到的語音系統亦隨之播放相應內容，而無需按動電話按鍵；用戶還可選擇直接與聲擊空間服務提供方建立通訊連接，此時，服務提供方也可使用電話按鍵控制用戶端的互聯網頁面內容，從而為服務提供方建立一套多網融合同步互動的虛擬空間系統。

本發明的多網融合同步互動虛擬空間系統包括：

聲擊空間客戶端：是服務提供方的互聯網宣傳頁面，用戶對此頁面進行訪問，登陸后進入聲擊空間，當用戶進入聲擊空間后，在當前頁面上加載聲擊空間頁面浮層，通過與JSP服務器進行通信，實現各種多功能模塊的動態加載；

人機語音交互系統：當用戶電話接入后給出自動語音提示，引導用戶指定所需的服務項目、收集用戶信息，并根據用戶需求完成游戲、點歌、收聽語音節目等工作，還能將呼叫連通服務提供方電話；

服務提供方管理器：是服務提供方通過互聯網登陸的模塊，服務提供方的服務人員可以進行添加、刪除、編輯、修改的操作，預設在與用戶交互過程中向用戶發送的內容，同時設置交互內容與用戶按鍵的關聯信息；