[發明專利]信息傳達方法

有效

• 申請號: 200610169449.6
• 申請日: 2006-12-15
• 公開（公告）號: CN101202712A
• 公開（公告）日: 2008-06-18
• 發明（設計）人: 邱全成;陳劍
• 申請（專利權）人: 英業達股份有限公司
• 主分類號: H04L12/58
• 分類號: H04L12/58;H04M3/42
• 代理公司: 北京紀凱知識產權代理有限公司
• 代理人: 程偉;王錦陽

1.一種信息傳達方法，其提供反饋機制，以分級別控制服務端發送通知信息給客戶端，且該服務端配置有計時單元以及緩存單元，該信息傳達方法包括以下步驟：

(1)設定多個通知類型、對應各該通知類型的優先級別及通知到達冗余時間值、以及多個對應各該通知類型的客戶端的聯系方式；

(2)在該服務端以所設定的優先級別最低的通知類型，并以該通知類型對應的客戶端的聯系方式發送通知信息給該客戶端，且記錄該客戶端以及發送給該客戶端的該通知信息至該緩存單元中；

(3)啟動該計時單元開始計時；

(4)判斷該計時單元的計時累計時間是否超出所設定的對應該通知類型的該通知到達冗余時間值，若是，則進至步驟(5)，若否，則進至步驟(7)；

(5)判斷該通知類型對應的優先級別是否為最高級別，若否，則進至步驟(6)，若是，則結束該信息傳達過程；

(6)啟動優先級別比該通知類型級別高一級的通知類型，依據該緩存單元所記錄的客戶端自設定的聯系方式中提取對應該通知類型的聯系方式，將該緩存單元所記錄的通知信息重新發送至該客戶端，接著返回至步驟(3)；

(7)利用該反饋機制檢測該客戶端所反饋的信息是否為已處理信息，若否，則為未處理信息，進至步驟(8)，若是，則結束該信息傳達過程；以及

(8)重新以上述相同的通知類型，通過上述相同的聯系方式，發送該通知信息給該客戶端，接著返回至步驟(4)。

2.根據權利要求1所述的信息傳達方法，其中，該通知類型為電子郵件、短信、或語音電話的其中之一。

3.根據權利要求2所述的信息傳達方法，其中，對應該電子郵件通知類型的未處理及已處理信息分別為未閱讀及已閱讀信息，對應該短信通知類型的未處理及已處理信息分別為未閱讀及已閱讀信息，對應該語音電話通知類型的未處理及已處理信息分別為掛機及接聽信息。

4.根據權利要求1所述的信息傳達方法，其中，該計時單元針對每一通知類型的每一通知信息通知事件以隊列方式進行計時。

5.根據權利要求1所述的信息傳達方法，其中，在步驟(5)中判斷該通知類型對應的優先級別為最高級別時，還包括，清除該緩存單元中所記錄的該客戶端以及該通知信息數據。

6.根據權利要求1所述的信息傳達方法，其中，在步驟(7)檢測該客戶端所反饋的信息為已處理信息時，還包括，清除該緩存單元中所記錄的該客戶端以及該通知信息數據。