[發(fā)明專利]信息查詢系統(tǒng)、即時通信機器人服務(wù)器及信息查詢方法

無效

• 申請?zhí)枺?/td>: 200610161723.5
• 申請日: 2006-12-13
• 公開（公告）號: CN101193069A
• 公開（公告）日: 2008-06-04
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 劉致遠
• 申請（專利權(quán)）人: 騰訊科技（深圳）有限公司
• 主分類號: H04L12/58
• 分類號: H04L12/58;G06F17/30;H04M3/493;G06Q40/00
• 代理公司: 北京德琦知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司
• 代理人: 王琦;王誠華

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及到即時通信(IM，Instant?Messaging)技術(shù)，特別涉及到基于IM的信息查詢系統(tǒng)、IM機器人服務(wù)器和信息查詢方法。

背景技術(shù)

隨著中國股市的不斷高漲，股票查詢軟件由于其信息量大、表示形式豐富、即時快捷等優(yōu)點受到眾多股民的喜愛。目前已經(jīng)出現(xiàn)了多種專業(yè)的主要提供股票的查詢及買賣等功能股票查詢軟件。

然而，傳統(tǒng)的股票查詢軟件多數(shù)采用的客戶端/服務(wù)器(C/S)架構(gòu)，用戶若要使用股票查詢軟件，首先需要安裝股票查詢軟件的客戶端軟件。使用股票查詢客戶端軟件進行股票查詢和股票買賣的主要過程包括：股票查詢客戶端首先通過網(wǎng)絡(luò)將股票查詢請求或股票買進或賣出請求發(fā)送給股票查詢軟件服務(wù)器；再由股票查詢軟件服務(wù)器將所接收的股票查詢請求或股票買進或賣出請求發(fā)送至官方的股票查詢或買賣服務(wù)器；然后，股票查詢或買賣服務(wù)器根據(jù)所接收的請求進行相應(yīng)操作，即查詢相應(yīng)的股票信息或進行相應(yīng)的股票買進或賣出操作；最后，股票查詢或買賣服務(wù)器通過股票查詢軟件服務(wù)器將操作結(jié)果返回給股票查詢軟件客戶端。在上述操作過程中，用戶必須面對復(fù)雜繁多的菜單項，進行復(fù)雜繁多的操作才能進行股票的查詢和買賣，并且通常情況下，股票查詢軟件不能解析自然語言，這要求股票查詢軟件的使用者具備比較專業(yè)的軟件使用知識，因而對新手來講是很不利的。此外，在股票查詢軟件進行軟件升級時，用戶還必須從股票查詢軟件升級服務(wù)器下載客戶端軟件升級包或補丁，以擴充客戶端功能，否則，客戶端軟件將無法正常使用。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明提供了基于即時通信的信息查詢系統(tǒng)、即時通信機器人服務(wù)器和信息查詢方法，使用戶可以使用自然語言進行信息查詢。

本發(fā)明所述信息查詢系統(tǒng)，包括：即時通信客戶端、即時通信機器人服務(wù)器以及信息查詢服務(wù)器；其中，

即時通信客戶端用于將即時通信用戶發(fā)送的問題發(fā)送至即時通信機器人服務(wù)器，接收并顯示來自即時通信機器人服務(wù)器的答案；

即時通信機器人服務(wù)器用于將來自即時通信客戶端的問題轉(zhuǎn)換為信息查詢服務(wù)器可以識別的操作命令，并將來自信息查詢服務(wù)器的操作結(jié)果轉(zhuǎn)換為自然語言形式的答案；

信息查詢服務(wù)器用于根據(jù)來自即時通信機器人服務(wù)器的操作命令進行相應(yīng)的處理，并將處理結(jié)果返回給即時通信機器人服務(wù)器。

其中，所述即時通信機器人服務(wù)器進一步用于判斷是否可以將來自即時通信用戶的問題轉(zhuǎn)換為信息查詢服務(wù)器可以識別的操作命令，如果不能，則返回疑問提示給所述即時通信客戶端；

所述即時通信客戶端進一步用于顯示來自即時通信機器人服務(wù)器的疑問提示。

所述信息查詢服務(wù)器為官方的股票查詢及買賣服務(wù)器。

本發(fā)明所述即時通信機器人服務(wù)器，包括：

分詞模塊，用于對接收的疑問句進行分詞，并標(biāo)注每個詞的詞性；

所述同義詞歸一化處理模塊，用于根據(jù)自身保存的同義詞表對分詞后的各個詞進行同義詞歸一化處理；

所述信息提取模塊，用于根據(jù)自身保存的術(shù)語表對同義詞歸一化處理后的各個詞進行信息提??；

所述操作命令生成模塊，用于根據(jù)信息提取模塊提取的信息生成信息查詢服務(wù)器所能識別的操作指令，并將操作指令發(fā)送到所述信息查詢服務(wù)器；

所述信息生成模塊，用于接收來自信息查詢服務(wù)器的處理結(jié)果，生成自然語言形式的信息，發(fā)送給即時通信客戶端。

本發(fā)明所述信息查詢方法，包括：

A、即時通信客戶端將即時通信用戶發(fā)送的問題發(fā)送至即時通信機器人服務(wù)器；

B、即時通信機器人服務(wù)器對來自即時通信客戶端的問題轉(zhuǎn)換為信息查詢服務(wù)器可以識別的操作命令；

C、信息查詢服務(wù)器根據(jù)來自所述即時通信機器人服務(wù)器的操作命令進行處理，并將處理結(jié)果返回所述即時通信機器人服務(wù)器；

D、即時通信機器人服務(wù)器將來自信息查詢服務(wù)器的處理結(jié)果轉(zhuǎn)換為自然語言的形式，發(fā)送至即時通信客戶端，并顯示。

步驟B進一步包括：即時通信機器人服務(wù)器判斷是否可以將所接收的問題轉(zhuǎn)換為信息查詢服務(wù)器可以識別的操作命令，如果不能，則返回疑問提示給所述即時通信客戶端，并由所述即時通信客戶端顯示所述疑問提示。

步驟B所述轉(zhuǎn)換包括：對即時通信用戶輸入的問題進行分詞，標(biāo)注每個詞詞性；根據(jù)自身存儲的同義詞表對分詞后的各個詞進行同義詞歸一化處理；根據(jù)自身存儲的術(shù)語表對同義詞歸一化處理后的各個詞進行信息提取，并將提取的信息轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)格式的操作命令。

所述同義詞歸一化處理包括：根據(jù)自身保存的同義詞表將具有相同的意思的詞替換為同一個同義詞。