[發明專利]一種用電話即刻獲得翻譯的系統及方法

無效

• 申請號: 02115241.1
• 申請日: 2002-05-20
• 公開（公告）號: CN1379574A
• 公開（公告）日: 2002-11-13
• 發明（設計）人: 陳錫陽
• 申請（專利權）人: 陳錫陽
• 主分類號: H04M1/00
• 分類號: H04M1/00;H04M9/04;G06F17/28;H04M3/00
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1、一種用電話即刻獲得翻譯的系統，包括使用者及其電話機、通信網絡、翻譯臺、翻譯員及其電話機，其特征在于：所述的翻譯臺包括：

程控交換機，用于接受使用者電話機呼叫以及呼叫翻譯員電話機，并完成交換、接續；

來電號碼識別裝置；

服務器，包含使用者數據庫和翻譯員數據庫，用于根據使用者電話號碼搜索使用者數據庫獲得翻譯要求，然后在翻譯員數據庫搜索出滿足翻譯要求的翻譯員電話號碼；

交互式語音應答系統；

至少一個翻譯臺號碼，用于使用者或翻譯員呼叫時接通交互式語音應答系統，引導使用者、翻譯員建立或修改其數據庫；

至少另一個翻譯臺號碼，用于使用者呼叫時，即刻接通滿足翻譯要求的翻譯員電話機。

2、根據權利要求1所述的用電話即刻獲得翻譯的系統，其特征在于：所述的使用者電話可以是固定電話機、移動電話機，通信方式可以是程控電話或IP電話。

3、根據權利要求1所述的用電話即刻獲得翻譯的系統，其特征在于：所述翻譯者電話可以與翻譯臺的程控交換機接口直接連接，或經通信網絡與翻譯臺的程控交換機接口間接連接。

4、根據權利要求1所述的用電話即刻獲得翻譯的系統，其特征在于：所述的使用者數據庫包括使用者電話號碼、使用語、目標語、技術要求、費用記錄；所述的翻譯員數據庫包括翻譯員電話號碼、使用語、目標語、技術水平、工作狀態。

5、根據權利要求1、2、3或4所述的用電話即刻獲得翻譯的系統，其特征在于：所述的翻譯臺可以一臺獨立或多臺聯網組成。

6、根據權利要求5所述的用電話即刻獲得翻譯的系統，其特征在于：所述的使用者數據庫和翻譯員數據庫在多臺聯網時分布于各臺服務器中并通過通信網絡進行數據交換。

7、根據權利要求5所述的用電話即刻獲得翻譯的系統，其特征在于所述的使用者數據庫和翻譯員數據庫在多臺聯網時集中于一臺中心服務器中，各翻譯臺服務器通過通信網絡在中心服務器建立、修改或搜索使用者數據庫和翻譯員數據庫。

8、一種用電話即刻獲得翻譯的方法，其特征在于：該方法包括：

新增或修改使用者數據庫或翻譯員數據庫的步驟：

(1)、使用者電話機或翻譯員電話機呼叫翻譯臺某一號碼；

(2)、來電號碼識別裝置把使用者或翻譯員電話號碼提交給服務器；

(3)、服務器根據使用者或翻譯員電話號碼搜索使用者數據庫或翻譯員數據庫；

(4)交互式語音應答系統根據使用者或翻譯員的數據狀況，引導使用者、翻譯員建立或修改其數據庫；

即刻獲得翻譯的步驟：

(5)、使用者電話機呼叫翻譯臺另一號碼；

(6)、來電號碼識別裝置把使用者電話號碼提交給服務器；

(7)、服務器根據使用者電話號碼搜索使用者數據庫獲得翻譯要求，然后在翻譯員數據庫搜索出滿足翻譯要求的翻譯員電話號碼；

(8)、程控交換機即刻接通滿足翻譯要求的翻譯員電話機。

9、根據權利要求8所述的用電話即刻獲得翻譯的方法，其特征在于：會不同語言的使用者可以利用電話機的免提功能或交替使用電話機與翻譯員共同通話，實現翻譯服務。

10、根據權利要求8所述的用電話即刻獲得翻譯的方法，其特征在于：會不同語言的使用者可以利用電話機的三方通話功能與翻譯員共同通話，實現翻譯服務。