[發明專利]基于計算機編制電子商務計劃的系統和方法

無效

• 申請號: 01117442.0
• 申請日: 2001-04-28
• 公開（公告）號: CN1383060A
• 公開（公告）日: 2002-12-04
• 發明（設計）人: 陳志康;何永誠
• 申請（專利權）人: 國際商業機器中國香港有限公司
• 主分類號: G06F9/40
• 分類號: G06F9/40
• 代理公司: 中國國際貿易促進委員會專利商標事務所
• 代理人: 吳麗麗

本發明涉及電子商務領域，尤其涉及在建立電子商務時進行電子商務計劃編制的系統和方法。

隨著因特網的迅猛發展，越來越多的企業開始進入或已經進入電子商務領域。但是在已經實施電子商務的企業中廣泛存在下面的問題，即在進行電子商務總體規劃的過程中，由于沒有充分考慮企業內部和外部的各種情況，從而在具體實施時僅僅以追求經營方式的電子化為目標。這樣就造成企業局限于僅僅追求形式上的商務“電子化”而忽略了商務活動本身的需求，使得并未從根本上提高企業的經營效益。因而對于一個即將進入電子商務領域的企業來說，結合企業的內外制定出切實可行的電子商務計劃，是企業在以后實施電子商務成功的保障。

現有的用于指導人們制定計劃的方法主要有兩種，一種是甘特(GANTT)圖，該圖能夠顯示出計劃的進度、資源的應用，從而使得計劃編制者能夠從圖中一目了然計劃的時間進展及資源的利用情況。但是甘特圖技術不能向人們展示實施計劃應該達到的效果，及計劃實施前的資源要求，從而在人們依甘特圖執行計劃時必須另行確定具體的實施方案。另一種方法是用計劃書的形式寫出一系列的計劃描述文件，這種形式的文件一般指導人們在某個階段做什么，但也不能讓計劃的執行者從中清楚地了解在計劃執行前應該具備什么條件，以及計劃實施后應該達到什么效果。因此在執行計劃的時候人們依然必須另行確定具體的實施方案。

另外，上述兩種現有技術均未教導計劃編制者應該從什么角度考慮計劃的編制，從而人們在根據現有技術的教導進行計劃編制時往往不能全面地從各個方面進行考慮。并且上述兩種現有技術均未能教導人們在實施計劃時如果發現計劃需要調整將如何處理。

從以上分析可知，現有技術中指導人們制定計劃的方法分別存在著不能全面有效地制定計劃并指導人們靈活調整計劃的缺點。尤其在電子商務領域，由于涉及IT技術及企業商務兩方面的情況，在制定電子商務策略時更應該全面且盡可能精細地作好企業電子商務的總體規劃，這樣才能開發出實用、有效的電子商務，提高企業的信息化程度。

本發明的目的在于提供一種編制電子商務計劃的系統與方法，該系統和方法從涉及建立電子商務的八個角度出發引導計劃編制者全面地考慮技術和商務，以及企業內部和外部的各種情況來進行電子商務計劃編制。

本發明的另一個目的在于提供一種編制電子商務計劃的系統與方法，在從涉及建立電子商務的上述八個角度出發編制電子商務計劃時，該系統與方法引導計劃編制者按照“影響分析”、“執行策略制定”，“設定切入點”、“行動”、“設定目標狀態”五個方面逐步制定出有效的行動計劃。

本發明再一個目的，是提供一種創編制電子商務計劃的系統與方法，在實施計劃時該系統與方法引導計劃編制者檢查是否需要調整計劃，并在需要調整時引導計劃編制者靈活調整計劃。

為了實現上述目的，本發明提供一種基于計算機編制電子商務計劃的系統，用于引導欲建立電子商務的實體編制電子商務計劃，包括如下子系統：客戶管理子系統，用于使計算機從客戶管理的角度出發引導該實體編制電子商務計劃；商務機會子系統，用于使計算機從可能帶來的商務機會的角度出發引導該實體編制電子商務計劃；服務管理子系統，用于使計算機使從服務管理的角度出發引導該實體編制電子商務計劃；品牌/市場管理子系統，用于使計算機從品牌/市場的角度出發引導該實體編制電子商務計劃；動態內容管理子系統，用于使計算機從網站動態內容的角度出發引導該實體編制電子商務計劃；渠道管理子系統，用于使計算機從服務渠道的角度出發引導該實體編制電子商務計劃；電子商務平臺子系統，用于使計算機從電子商務交易的角度出發引導該實體編制電子商務計劃；內部管理子系統，用于使計算機從實體內部協調管理的角度出發引導該實體編制電子商務計劃；其中這些子系統并行地執行。

根據本發明的基于計算機編制電子商務計劃的系統的每個子系統，包括如下單元：影響分析單元，用于引導實體的計劃編制者分析建立電子商務將對實體在資源、組織和運作等方面的潛在影響和考慮；執行策略制定單元，用于引導計劃編制者基于上述影響和考慮，制定該子系統的執行策略，其中列出它在建立電子商務時必須實現的關鍵任務。階段計劃編制單元，用于引導計劃編制者分階段編制實現上述執行策略的計劃。

根據本發明的基于計算機編制電子商務計劃的系統的上述階段計劃編制單元進一步包括：目標狀態設定單元，用于引導計劃編制者通過計算機設定目標狀態，其中該目標狀態是指在當前階段完成時所期望達到的業務特性；切入點設定單元，用于引導計劃編制者通過計算機設定切入點，其中該切入點指啟動當前階段的實施行動所需要的條件；行動計劃單元，用于引導計劃編制者確定具體的行動計劃，以達到目標狀態。