[發(fā)明專利]基于計(jì)算機(jī)編制電子商務(wù)計(jì)劃的系統(tǒng)和方法

無效

• 申請?zhí)枺?/td>: 01117442.0
• 申請日: 2001-04-28
• 公開（公告）號: CN1383060A
• 公開（公告）日: 2002-12-04
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 陳志康;何永誠
• 申請（專利權(quán)）人: 國際商業(yè)機(jī)器中國香港有限公司
• 主分類號: G06F9/40
• 分類號: G06F9/40
• 代理公司: 中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)專利商標(biāo)事務(wù)所
• 代理人: 吳麗麗

1.一種基于計(jì)算機(jī)編制電子商務(wù)計(jì)劃的系統(tǒng)，用于引導(dǎo)欲建立電子商務(wù)的實(shí)體編制電子商務(wù)計(jì)劃，包括如下子系統(tǒng)：

客戶管理子系統(tǒng)，用于使計(jì)算機(jī)從客戶管理的角度出發(fā)引導(dǎo)該實(shí)體編制電子商務(wù)計(jì)劃；

商務(wù)機(jī)會(huì)子系統(tǒng)，用于使計(jì)算機(jī)從可能帶來的商務(wù)機(jī)會(huì)的角度出發(fā)引導(dǎo)該實(shí)體編制電子商務(wù)計(jì)劃；

服務(wù)管理子系統(tǒng)，用于使計(jì)算機(jī)使從服務(wù)管理的角度出發(fā)引導(dǎo)該實(shí)體編制電子商務(wù)計(jì)劃；

品牌/市場管理子系統(tǒng)，用于使計(jì)算機(jī)從品牌/市場的角度出發(fā)引導(dǎo)該實(shí)體編制電子商務(wù)計(jì)劃；

動(dòng)態(tài)內(nèi)容管理子系統(tǒng)，用于使計(jì)算機(jī)從網(wǎng)站動(dòng)態(tài)內(nèi)容的角度出發(fā)引導(dǎo)該實(shí)體編制電子商務(wù)計(jì)劃；

渠道管理子系統(tǒng)，用于使計(jì)算機(jī)從服務(wù)渠道的角度出發(fā)引導(dǎo)該實(shí)體編制電子商務(wù)計(jì)劃；

電子商務(wù)平臺(tái)子系統(tǒng)，用于使計(jì)算機(jī)從電子商務(wù)交易的角度出發(fā)引導(dǎo)該實(shí)體編制電子商務(wù)計(jì)劃；

內(nèi)部管理子系統(tǒng)，用于使計(jì)算機(jī)從實(shí)體內(nèi)部協(xié)調(diào)管理的角度出發(fā)引導(dǎo)該實(shí)體編制電子商務(wù)計(jì)劃；

其中這些子系統(tǒng)并行地執(zhí)行。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于計(jì)算機(jī)編制電子商務(wù)計(jì)劃的系統(tǒng)，其特征在于：在所述每個(gè)子系統(tǒng)，包括如下單元：

影響分析單元，用于引導(dǎo)實(shí)體的計(jì)劃編制者分析建立電子商務(wù)將對實(shí)體在資源、組織和運(yùn)作等方面的潛在影響和考慮；

執(zhí)行策略制定單元，用于引導(dǎo)計(jì)劃編制者基于由影響分析單元所生成的上述影響和考慮，制定實(shí)施電子商務(wù)的執(zhí)行策略，其中列出建立電子商務(wù)必須實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵任務(wù)。

階段計(jì)劃編制單元，用于引導(dǎo)計(jì)劃編制者分階段編制實(shí)現(xiàn)上述執(zhí)行策略的計(jì)劃。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的基于計(jì)算機(jī)編制電子商務(wù)計(jì)劃的系統(tǒng)，其特征在于：

上述階段計(jì)劃編制單元進(jìn)一步包括：

目標(biāo)狀態(tài)設(shè)定單元，用于引導(dǎo)計(jì)劃編制者通過計(jì)算機(jī)設(shè)定目標(biāo)狀態(tài)，其中該目標(biāo)狀態(tài)是指在當(dāng)前階段完成時(shí)所期望達(dá)到的業(yè)務(wù)特性；

切入點(diǎn)設(shè)定單元，用于引導(dǎo)計(jì)劃編制者通過計(jì)算機(jī)設(shè)定切入點(diǎn)，其中該切入點(diǎn)指啟動(dòng)當(dāng)前階段的實(shí)施行動(dòng)所需要的條件；

行動(dòng)計(jì)劃單元，用于引導(dǎo)計(jì)劃編制者確定具體的行動(dòng)計(jì)劃，以達(dá)到上述目標(biāo)狀態(tài)。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的基于計(jì)算機(jī)編制電子商務(wù)計(jì)劃的系統(tǒng)，其特征在于：

還包括計(jì)劃調(diào)整單元，用于在實(shí)施具體的行動(dòng)計(jì)劃時(shí)，檢查行動(dòng)是否達(dá)到了目標(biāo)狀態(tài)，如果沒有達(dá)到目標(biāo)狀態(tài)，則引導(dǎo)計(jì)劃編制者檢查具體的切入點(diǎn)、目標(biāo)狀態(tài)或行動(dòng)計(jì)劃是否需要調(diào)整，如果需要調(diào)整則調(diào)整之，如果不需調(diào)整，則引導(dǎo)計(jì)劃編制者檢查執(zhí)行策略制定或影響分析是否需要調(diào)整，并在需要時(shí)加以調(diào)整，并且引導(dǎo)計(jì)劃編制者根據(jù)調(diào)整的策略來調(diào)整具體的切入點(diǎn)、目標(biāo)狀態(tài)或行動(dòng)計(jì)劃。

5.一種基于計(jì)算機(jī)編制電子商務(wù)計(jì)劃的方法，用于引導(dǎo)欲建立電子商務(wù)的實(shí)體編制電子商務(wù)計(jì)劃，包括如下步驟：

客戶管理步驟，用于使計(jì)算機(jī)從客戶管理的角度出發(fā)引導(dǎo)該實(shí)體編制電子商務(wù)計(jì)劃；

商務(wù)機(jī)會(huì)步驟，用于使計(jì)算機(jī)從可能帶來的商務(wù)機(jī)會(huì)的角度出發(fā)引導(dǎo)該實(shí)體編制電子商務(wù)計(jì)劃；

服務(wù)管理步驟，用于使計(jì)算機(jī)使從服務(wù)管理的角度出發(fā)引導(dǎo)該實(shí)體編制電子商務(wù)計(jì)劃；

品牌/市場管理步驟，用于使計(jì)算機(jī)從品牌/市場的角度出發(fā)引導(dǎo)該實(shí)體編制電子商務(wù)計(jì)劃；

動(dòng)態(tài)內(nèi)容管理步驟，用于使計(jì)算機(jī)從網(wǎng)站動(dòng)態(tài)內(nèi)容的角度出發(fā)引導(dǎo)該實(shí)體編制電子商務(wù)計(jì)劃；

渠道管理步驟，用于使計(jì)算機(jī)從服務(wù)渠道的角度出發(fā)引導(dǎo)該實(shí)體編制電子商務(wù)計(jì)劃；

電子商務(wù)平臺(tái)步驟，用于使計(jì)算機(jī)從電子商務(wù)交易的角度出發(fā)引導(dǎo)該實(shí)體編制電子商務(wù)計(jì)劃；

內(nèi)部管理步驟，用于使計(jì)算機(jī)從實(shí)體內(nèi)部協(xié)調(diào)管理的角度出發(fā)引導(dǎo)該實(shí)體編制電子商務(wù)計(jì)劃；

其中這些步驟并行地執(zhí)行。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的基于計(jì)算機(jī)編制電子商務(wù)計(jì)劃的方法，其特征在于：在所述每個(gè)步驟，包括如下單元：

影響分析子步驟，用于引導(dǎo)實(shí)體的計(jì)劃編制者分析建立電子商務(wù)將對實(shí)體在資源、組織和運(yùn)作等方面的潛在影響和考慮；

執(zhí)行策略制定子步驟，用于引導(dǎo)計(jì)劃編制者基于上述影響和考慮，制定實(shí)施電子商務(wù)的執(zhí)行策略，其中列出建立電子商務(wù)必須實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵任務(wù)；

階段計(jì)劃編制子步驟，用于引導(dǎo)計(jì)劃編制者分階段編制實(shí)現(xiàn)上述執(zhí)行策略的計(jì)劃。