[發明專利]一種城市精細化綜合管理方法、系統、裝置及存儲介質

在審

• 申請號: 202310415683.6
• 申請日: 2023-04-12
• 公開（公告）號: CN116562798A
• 公開（公告）日: 2023-08-08
• 發明（設計）人: 徐帆;李兵;李文秀;李穎瑜;龔舉雙;王德裕;王美峰;黃曉燕;李德峰;楊貴強;白石琦
• 申請（專利權）人: 福田物業發展有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10;G06Q50/26
• 代理公司: 北京維正專利代理有限公司 11508
• 代理人: 黃春曉

1.一種城市精細化綜合管理方法，其特征在于，包括：

獲取異常信息，所述異常信息包括各種出現安全隱患問題的問題設施；

根據所述問題設施，定位問題設施所在的街區位置；

根據所述異常信息以及街區位置，獲取出現問題設施的街區位置所對應的當事街道辦信息，所述當事街道辦信息包括當事街道辦位置以及當事街道辦終端；

根據所述當事街道辦信息，將所述異常信息以及街區位置發送至對應的當事街道辦終端。

2.根據權利要求1所述的一種城市精細化綜合管理方法，其特征在于，所述根據當事街道辦信息，將所述異常信息以及街區位置發送至對應的當事街道辦終端的步驟之后，還包括：

根據所述當事街道辦信息，獲取當事街道辦位置附近的相鄰街道辦信息，所述相鄰街道辦信息包括相鄰街道辦位置以及相鄰街道辦終端；

根據所述相鄰街道辦信息，將所述異常信息以及街區位置發送至相鄰街道辦終端。

3.根據權利要求2所述的一種城市精細化綜合管理方法，其特征在于，所述根據所述相鄰街道辦信息，將所述異常信息以及街區位置發送至相鄰街道辦終端的步驟之前，還包括：

根據當事街道辦終端接收到的異常信息以及街區位置，實時監控當事街道辦的對異常信息的確認狀態；

根據當事街道辦的對異常信息的確認狀態，判斷當事街道辦是否已確認異常信息；

若判斷為是，則生成當事街道辦的異常信息確認記錄；

若判斷為否，則觸發異常信息以及街區位置發送至相鄰街道辦終端。

4.根據權利要求2所述的一種城市精細化綜合管理方法，其特征在于，所述根據所述相鄰街道辦信息，將所述異常信息以及街區位置發送至相鄰街道辦終端的步驟之后，還包括：

根據相鄰街道辦終端接收到的異常信息以及街區位置，實時監控相鄰街道辦的對異常信息的確認狀態；

根據相鄰街道辦的對異常信息的確認狀態，判斷相鄰街道辦是否已確認異常信息；

若判斷為是，則生成相鄰街道辦的異常信息確認記錄；

若判斷為否，則將異常信息轉存為待確認信息，并在當事街道辦終端以及相鄰街道辦終端中置頂提醒。

5.根據權利要求1所述的一種城市精細化綜合管理方法，其特征在于，還包括：

獲取問題設施的處理信息，所述處理信息包括問題設施的問題類型、處理的街道辦、處理周期、處理措施等；

根據處理信息，生成反饋報告。

6.根據權利要求5所述的一種城市精細化綜合管理方法，其特征在于，所述根據處理信息，生成反饋報告的步驟之后，還包括：

根據反饋報告，分析匯總問題設施的各種問題類型的次數；

根據各種問題類型的次數，提取高頻次的問題類型并展示于對應的街道辦終端。

7.根據權利要求5所述的一種城市精細化綜合管理方法，其特征在于，所述根據各種問題類型的次數，提取高頻次的問題類型并展示于對應的街道辦終端的步驟之后，還包括：

根據提取的高頻次問題類型，獲取對應的處理措施；

結合相對應的問題類型和處理措施，生成完整的問題處理方案并展示與街道辦終端。

8.一種城市精細化綜合管理系統，其特征在于，包括：

異常信息獲取模塊(1)，用于獲取異常信息，所述異常信息包括各種出現安全隱患問題的問題設施；

街區位置定位模塊(2)，用于根據所述問題設施，定位問題設施所在的街區位置；

街道辦信息獲取模塊(3)，用于根據所述異常信息以及街區位置，獲取出現問題設施的街區位置所對應的當事街道辦信息，所述當事街道辦信息包括當事街道辦位置以及當事街道辦終端；

發送模塊(4)，用于根據所述當事街道辦信息，將所述異常信息以及街區位置發送至對應的當事街道辦終端。

9.一種城市精細化綜合管理裝置，其特征在于：包括存儲器和處理器，所述存儲器上存儲有能夠被處理器加載并執行如權利要求1至7中任一種方法的計算機程序。

10.一種計算機可讀存儲介質，其特征在于：存儲有能夠被處理器加載并執行如權利要求1至7中任一種方法的計算機程序。