[發明專利]快遞上門場景中基于門鈴數據簽收快遞的方法及相關裝置

在審

• 申請號: 202310355832.4
• 申請日: 2023-03-22
• 公開（公告）號: CN116434364A
• 公開（公告）日: 2023-07-14
• 發明（設計）人: 余承富;張蘊
• 申請（專利權）人: 深圳市海雀科技有限公司
• 主分類號: G07B17/00
• 分類號: G07B17/00;G06V20/40;G06Q50/28
• 代理公司: 廣州三環專利商標代理有限公司 44202
• 代理人: 王勤

1.一種快遞上門場景中基于門鈴數據簽收快遞的方法，其特征在于，應用于門鈴簽收系統的門鈴服務器，所述簽收系統包括所述門鈴服務器、物流服務器、門鈴設備和終端設備，所述門鈴服務器與所述門鈴設備通過網絡連接，所述門鈴服務器、所述物流服務器和所述終端設備通過網絡兩兩連接，所述物流服務器為用于更新快遞的物流狀態的服務器，所述方法包括：

判斷接收到的所述門鈴設備發送的第一視頻信息中是否包括第一觸發事件，所述第一視頻信息為所述門鈴設備在當前時間點前已度過的第一預設時長內拍攝的視頻的信息，所述第一觸發事件為快遞員上門送貨事件；

若檢測到所述第一視頻信息中包括所述第一觸發事件，則根據所述第一視頻信息確定對應的指導快遞員拍攝待簽收快遞的第一指導語音；

控制所述門鈴設備輸出所述第一指導語音，并獲取所述門鈴設備拍攝的時長為第二預設時長的第二視頻信息；

若檢測到所述第二視頻信息為有效信息，則提取所述第二視頻信息內所述待簽收快遞的快遞信息，所述有效信息用于表征所述第二視頻信息內第二視頻的清晰度達到預設清晰度，且所述第二視頻信息內的第二視頻包括所述待簽收快遞的圖像，所述快遞信息表征包含所述待簽收快遞的圖像；

檢測所述快遞信息內是否包括所述待簽收快遞的多個預設角度下的多個圖像；

若確定包括所述多個預設角度下的多個圖像，則根據所述快遞信息確定所述待簽收快遞的包裝是否破損；

若檢測到所述待簽收快遞的包裝存在破損，且確定預先設置的拒絕簽收確認對象為所述終端設備的用戶，則向所述終端設備發送所述第二視頻信息和提示所述待簽收快遞的包裝存在破損的簽收提示消息，所述簽收提示消息用于提示所述終端設備的用戶決定是否簽收所述待簽收快遞；以及，若接收到所述終端設備的拒絕簽收所述待簽收快遞的指示消息，則向所述物流服務器發送所述第二視頻信息和拒絕簽收所述待簽收快遞的拒收消息；

若檢測到所述待簽收快遞的包裝存在破損，且確定預先設置的拒絕簽收確認對象為所述門鈴設備，則向所述物流服務器發送所述第二視頻信息和拒絕簽收所述待簽收快遞的拒收消息；以及，向所述終端設備發送所述第二視頻信息和提示已拒絕簽收所述待簽收快遞的提示消息；

若檢測到所述待簽收快遞的包裝完好，則向所述物流服務器發送確認簽收所述待簽收快遞的簽收消息和所述第二視頻信息，并向所述終端設備發送簽收提示消息。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述判斷接收到的所述門鈴設備發送的第一視頻信息中是否包括第一觸發事件，包括：

檢測接收到的所述門鈴設備發送的所述第一視頻信息中是否包含人員的圖像；

若所述第一視頻信息包含人員圖像，則提取所述第一視頻信息內所述人員的著裝信息，所述人員攜帶物品信息以及所述人員的語音信息；

根據所述人員的著裝信息、所述人員攜帶物品信息以及所述人員的語音信息確定是否包括所述第一觸發事件。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據所述第一視頻信息確定對應的指導快遞員拍攝待簽收快遞的第一指導語音，包括：

從所述第一視頻信息內截取同時包括所述待簽收快遞與所述快遞員的至少一個參考圖像；

分別計算所述至少一個參考圖像中每個參考圖像內所述待簽收快遞占所述每個參考圖像的第一面積和所述快遞員占所述每個參考圖像的第二面積的比值，獲得至少一個比值；

計算所述至少一個比值的平均值；

根據所述平均值從預設的平均值對應關系表中確定所述待簽收快遞的體積范圍，所述平均值對應關系表包括不同平均值與不同體積范圍的對應關系；

根據所述待簽收快遞的體積范圍從預設的指導語音表中確定所述第一指導語音，所述指導語音表包括不同體積范圍的快遞與不同的指導語音的對應關系。