[實用新型]一種基于全息投影的智能柜臺

有效

• 申請號: 202220395213.9
• 申請日: 2022-02-25
• 公開（公告）號: CN217360892U
• 公開（公告）日: 2022-09-02
• 發明（設計）人: 常萬富;楊劍;李慧
• 申請（專利權）人: 中國工商銀行股份有限公司
• 主分類號: G07F19/00
• 分類號: G07F19/00;G06F3/12;G06K7/10;G06Q40/02;G06F21/83;G03H1/22
• 代理公司: 北京三友知識產權代理有限公司 11127
• 代理人: 崔博;湯在彥

本申請提供了一種基于全息投影的智能柜臺，可以應用于金融領域，包括：一柜臺本體，一全息投影設備，一粒子發射器，一影像捕獲設備和一輸入設備；全息投影設備設置在柜臺本體的頂部靠后兩角處；粒子發射器設置在柜臺本體的上部，用于為全息投影設備提供介質；影像捕獲設備設置在柜臺本體的上部以及粒子發射器的后面，用于捕獲用戶的影像和音頻輸出；輸入設備用于將用戶的指令輸入至智能柜臺。本申請利用全息投影技術模擬虛擬柜臺的場景，用全息投影替代了柜員來與客戶進行溝通，不僅節約了人力成本，而且由于虛擬的場景和柜員效率較真實人員更高，因此，相比于現有的隔窗柜臺辦理方式，本申請能夠實現在準確獲取用戶需求的同時提升業務處理效率。

技術領域

本申請屬于機械裝置技術領域，具體地講，涉及一種基于全息投影的智能柜臺。

背景技術

現有銀行線下業務辦理方式主要分為兩種：網點大堂自助辦理機和柜臺客服經理辦理。前者在網點客戶量大情況下需要投入更多人力成本加以人為介入和引導，存在效率低的問題。后者由于現有的隔窗柜臺辦理方式，不利于準確獲取用戶需求，溝通成本高。

實用新型內容

本申請提供了一種基于全息投影的智能柜臺，以至少解決當前傳統銀行網點需要人為介入和引導，不僅效率低且不能準確獲取客戶需求的問題。

本申請提供了一種基于全息投影的智能柜臺，包括：

一柜臺本體，一全息投影設備，一粒子發射器，一影像捕獲設備和一輸入設備；

全息投影設備設置在柜臺本體的頂部靠后兩角處；

粒子發射器設置在柜臺本體的上部，用于為全息投影設備提供介質；

影像捕獲設備設置在柜臺本體的上部以及粒子發射器的后面，用于捕獲用戶的影像和音頻輸出；

輸入設備用于將用戶的指令輸入至智能柜臺。

在一實施例中，輸入設備為觸屏或實體鍵盤。

在一實施例中，基于全息投影的智能柜臺還包括一讀卡器，讀卡器的磁卡插入口設置在柜臺本體的前端。

在一實施例中，還包括一打印機，打印機設置在磁卡插入口的下方，用于打印憑證。

在一實施例中，全息投影設備包括音頻處理器、影像捕獲單元、空氣投影儀和動作捕捉單元。

在一實施例中，還包括一數據傳輸單元，數據傳輸單元與全息投影設備、粒子發射器以及影像捕獲設備通信連接。

在一實施例中，在柜臺本體的前端設置一播放器，用于播放語音提示信息。

在一實施例中，在輸入設備的上方罩設有一防偷窺罩。

在一實施例中，防偷窺罩面向用戶的一面未封閉，以使手部能夠伸入防偷窺罩內。

在一實施例中，在防偷窺罩的上表面開設一可視窗，可視窗可以為透明材料制成，也可以為鏤空。

本申請利用全息投影技術模擬虛擬柜臺的場景，用全息投影替代了柜員來與客戶進行溝通，不僅節約了人力成本，而且由于虛擬的場景和柜員效率較真實人員更高，因此，相比于現有的隔窗柜臺辦理方式，本申請能夠實現在準確獲取用戶需求的同時提升業務處理效率。

附圖說明

為了更清楚地說明本實用新型實施例或現有技術中的技術方案，下面將對實施例或現有技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本實用新型的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。

圖1為本申請提供的而一種全息投影技術的智能柜臺主視圖。

圖2為本申請實施例中全息投影裝置的內部結構框圖。