[發明專利]一種汽車在線評論綜合評分計算方法、系統及介質

在審

• 申請號: 202211619907.7
• 申請日: 2022-12-15
• 公開（公告）號: CN116109357A
• 公開（公告）日: 2023-05-12
• 發明（設計）人: 黃浩
• 申請（專利權）人: 麒麟軟件有限公司
• 主分類號: G06Q30/0282
• 分類號: G06Q30/0282;G06Q30/0601
• 代理公司: 湖南兆弘專利事務所(普通合伙) 43008
• 代理人: 譚武藝

1.一種汽車在線評論綜合評分計算方法，其特征在于，包括：

S101，獲取從汽車論壇上抓取的用戶信息和針對J項指標的評論信息；

S102，根據用戶信息和針對J項指標的評論信息，獲取任意的用戶k針對目標車型i的指標j的情感分數和信譽權重并將情感分數和信譽權重相乘得到用戶k針對目標車型i的指標j的評論信譽評分再將所有K位用戶針對目標車型i的所有J項指標的評論信譽評分進行權重聚合，從而得到目標車型i的綜合評分

2.根據權利要求1所述的汽車在線評論綜合評分計算方法，其特征在于，步驟S102中獲取任意的用戶k針對目標車型i的指標j的情感分數包括：針對任意的用戶k、車型i以及J項指標中任意的指標j：提取用戶k針對車型i的指標j的評論文本以及星級評分將用戶k針對車型i的指標j的評論文本利用Bert模型轉換為用戶k針對車型i的指標j的情感傾向度將用戶k針對車型i的指標j的星級評分和情感傾向度兩者綜合得到用戶k針對車型i的指標j的情感分數

3.根據權利要求2所述的汽車在線評論綜合評分計算方法，其特征在于，所述綜合得到用戶k針對車型i的指標j的情感分數的函數表達式為：

上式中，和分別為用戶k針對車型i的指標j的星級評分和情感傾向。

4.根據權利要求2所述的汽車在線評論綜合評分計算方法，其特征在于，步驟S102中獲取任意的用戶k針對目標車型i的指標j的信譽權重包括：

S201，針對任意的用戶k和車型i：根據用戶是否為認證車主來確定用戶的車主認證權重I₁；根據用戶的日行駛率和行駛里程確定用戶的汽車使用權重I₂；根據用戶的評論互動情況確定用戶的互動指數權重I₂；將車主認證權重I₁、汽車使用權重I₂、互動指數權重I₃融合得到用戶k針對車型i的可信度權重f_i^k；

S202，計算用戶k針對車型i的指標j的星級評分和情感傾向度之間的差異作為用戶k針對車型i的指標j的可信度將用戶k針對車型i的可信度權重f_i^k、用戶k針對車型i的指標j的可信度兩者融合得到用戶k針對車型i的指標j的信譽權重

5.根據權利要求4所述的汽車在線評論綜合評分計算方法，其特征在于，步驟S201中將車主認證權重I₁、汽車使用權重I₂、互動指數權重I₃融合得到用戶k針對車型i的可信度權重f_i^k的函數表達式為：f_i^k＝I₁+I₂+I₃。

6.根據權利要求4所述的汽車在線評論綜合評分計算方法，其特征在于，步驟S202中計算用戶k針對車型i的指標j的星級評分和情感傾向度之間的差異的函數表達式為：

上式中，A為星級評分和情感傾向度兩者取值范圍內的常數值，表示用戶k針對車型i的指標j的可信度。

7.根據權利要求1所述的汽車在線評論綜合評分計算方法，其特征在于，步驟S102之后還包括：

S301，根據將用戶劃分的D個區域以及將評論時間跨度劃分的T個時間段，分別將任意的用戶k針對目標車型i的指標j的情感分數和信譽權重分解到各個區域d以及時間段t，得到任意的區域d和時間段t下用戶k針對車型i的指標j的情感分數和信譽權重

S302，針對任意的區域d和時間段t：將該區域d和時間段t下用戶k針對車型i的指標j的情感分數和信譽權重相乘得到該區域d和時間段t下用戶k針對車型i的指標j的評論信譽評分再將所有K位用戶針對目標車型i的所有J項指標的評論信譽評分進行權重聚合，從而得到該區域d和時間段t下目標車型i的綜合評分