[發明專利]攔截件處理方法、裝置、設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202211520160.X
• 申請日: 2022-11-30
• 公開（公告）號: CN115796738A
• 公開（公告）日: 2023-03-14
• 發明（設計）人: 閆心現;喬碧碧;郭勛;王永喜
• 申請（專利權）人: 上海乾臻信息科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/0837
• 分類號: G06Q10/0837;G06Q10/10
• 代理公司: 北京市京大律師事務所 11321
• 代理人: 沈克琪

本發明涉及物流技術領域，公開了一種攔截件處理方法、設備、裝置及存儲介質。該方法包括：掃描待派送貨運件獲取運單信息，并基于運單信息判斷貨運件是否為原單返貨件，若是，則基于運單信息查詢運單管理服務器中是否存在與其關聯的快件，得到查詢結果，基于查詢結果在派件終端的掃描界面上顯示原單返貨件的處理界面，響應處理界面上的觸控操作，并基于運單信息中的收寄件人信息得到最終的收寄件人信息，根據所述最終的收寄件人信息生成返回電子面單，掃描返回電子面單并進行派送分配。本方法通過對攔截件進行攔截處理，得到新的面單信息，減少了因為人工大量參與造成的失誤，提高了物流的操作效率。

技術領域

本發明涉及物流技術領域，具體涉及一種攔截件處理方法、裝置、設備及存儲介質。

背景技術

隨著快運事業的發展和全站貨運量的穩步提升，隨之出現的就是因各種原因要求原單返回的貨運件也就是攔截件的增多，目前對攔截件的處理流程，基本停留在依靠客服人員通過電話、語音或者視頻等人工方式與途徑分撥中心、相關路由網點進行溝通，傳達需要攬件的運單和貨運信息，再由分撥或網點員工進行人工篩選，找出具體貨物、重新打印面單信息，完成攔截。現有技術中的攔截件處理方案存在溝通不便、單號或貨物信息傳達不準確以及難以確定攔截件等技術問題，同時需要耗費大量的人力從海量貨物中進行人工挑選，還存在分撥或網點處理不及時等一系列問題。

發明內容

本發明的主要目的在于解決現有技術中攔截件的確定、攔截處理操作繁瑣且依靠人工、操作效率低的技術問題。

本發明第一方面提供了一種攔截件處理的實現方法，包括：掃描待派送貨運件，獲取對應的運單信息，并基于所述運單信息判斷所述貨運件是否為原單返貨件；若是，則基于所述運單信息查詢運單管理服務器中是否存在與其關聯的貨運件，得到查詢結果；基于所述查詢結果在派件終端的掃描界面上顯示原單返貨件的處理界面；采集所述處理界面上的觸控操作，并響應所述觸控操作，提取所述運單信息中的收寄件人信息，并基于所述收寄件人信息得到最終的收寄件人信息；基于所述最終的收寄件人信息生成返回電子面單，掃描所述返回電子面單并進行派送分配。

可選的，在本發明第一方面的第一種實現方式中，所述掃描待派送貨運件，獲取對應的運單信息，并基于所述運單信息判斷所述貨運件是否為原單返貨件，包括：掃描待派送貨運件的面單中的條形碼，獲取所述條形碼對應的運單信息，其中，所述運單信息包括運單號、攔截信息和收寄人信息；提取所述運單信息中的攔截信息，解析所述攔截信息，并判斷所述攔截信息中的信息字段是否為攔截件字段；若是，則確定所述貨運件為原單返貨件。

可選的，在本發明第一方面的第二種實現方式中，所述若所述貨運件是原單返貨件，則基于所述運單信息查詢運單管理服務器中是否存在與其關聯的貨運件，得到查詢結果，包括：若所述貨運件是原單返貨件，則提取所述貨運件的運單信息中的運單號；將所述運單號從運單管理服務器中查詢所述運單號是否存在關聯單號；若不存在，則提取所述運單號，得到查詢結果；若存在，則判斷所述運單號是否為主單，若是，則提取與所述主單運單號相關聯的所有子單運單號，得到查詢結果；若所述運單號為子單，則獲取所述子單運單號的主單運單號，并根據所述主單運單號查詢相關聯的所有子單運單號，提取所述子單運單號的主單運單號和相關聯的所有子單運單號，得到查詢結果。

可選的，在本發明第一方面的第三種實現方式中，所述基于所述查詢結果在派件終端的掃描界面上顯示原單返貨件的處理界面，包括：若所述查詢結果只有一個運單號時，則基于所述運單號直接調度原單返貨件的處理界面，并顯示于派件終端的掃描界面上；若所述查詢結果為與所述主單運單號相關聯的所有子單運單號時，則基于所述主單運單號調度原單返貨件的處理界面，并在所述處理界面中增加主聯；將所述主單運單號添加至所述主聯內，并將所述主單運單號對應的物流信息標記為攔截件；若所述查詢結果為所述子單運單號的主單運單號和相關聯的所有子單運單號時，則基于所述子單運單號調度原單返貨件的處理界面，并在所述處理界面中增加子聯；將所述子單運單號添加至所述子聯內，并將所述子單運單號對應的物流信息標記為攔截件。