[發明專利]一種基于6S延伸醫患溝通模式的醫患交流信息平臺

在審

• 申請號: 202211343873.3
• 申請日: 2022-10-31
• 公開（公告）號: CN115691761A
• 公開（公告）日: 2023-02-03
• 發明（設計）人: 徐敏;張燕;錢黃靜;陳娜;陳叡喆;瞿金妙
• 申請（專利權）人: 溫州醫科大學附屬第一醫院
• 主分類號: G16H20/40
• 分類號: G16H20/40;G16H80/00;A61G7/05
• 代理公司: 北京祺和祺知識產權代理有限公司 11501
• 代理人: 吳新鵬

本發明請求保護一種基于6S延伸醫患溝通模式的醫患交流信息平臺，其包括有醫生端和患者端，醫生端和患者端通過交互模塊建立遠程通訊。醫生端包括有手術相關信息收發模塊和手術準備模塊，患者端通過轉動臂設置在住院床的床頭處，患者端與轉動臂聯動設置，患者端隨著轉動臂的轉動而轉動，當轉動臂轉動至豎直位置時，則患者端的顯示屏朝向住院床的床尾。綜上所述，上述技術方案具有以下有益效果：醫生可以在手術相關信息收發模塊和手術準備模塊上跟患者建立溝通，從而完成術前預備的過程，讓患者提前了解手術信息并融入到醫療服務中，有效減少了患者對手術的陌生感和恐懼感，提高了患者及家屬的參與度，使患者獲得了高品質的手術體驗。

技術領域

本發明涉及交流平臺技術領域，更具體地說，它涉及一種基于6S延伸醫患溝通模式的醫患交流信息平臺。

背景技術

6S延伸醫患溝通模式(six-stageextendredmode)是適用于我國醫患溝通的模式，6S醫患溝通模式將醫患溝通過程分為預備(prepare)、融入(engage)、互動 (interact)、教育(educate)、商定(agree)、維系(retain)6個環節。預備是指就診前，患者通過電話、網絡等途徑對醫療機構或醫生進行的初步了解與交流，在該階段患者試圖達到收集醫療機構、醫師信息以及疾病相關知識的目的；融入是指醫患雙方會面后，醫生通過歡迎、自我介紹等方法與患者快速建立聯系，將患者融入到醫療服務過程當中，為后續的信息收集與診斷治療奠定基礎；互動是指醫患關系建立后，醫患雙方圍繞疾病、診斷以及治療等主題進行的互動與交流。在這一過程中，醫生引導患者對自身的病情及關切進行陳述，收集診斷治療需要的信息并對患者進行評估；教育是指醫生對患者關切的回答、對患者認知的糾正以及向患者提供與疾病相關的知識與信息等；商定是指醫生將患者融入到治療決策的制定當中，并通過溝通達到患者對醫囑的遵從；維系是指醫患面對面溝通結束后，患者與醫生的繼續溝通，如對治療結果的反饋等，同時維系也包括醫療機構的健康信息傳播等行為。

手術期間患者的生理、心理均會產生不同程度應激反應，表現出緊張、敏感及焦慮等負性情緒。患者及家屬對手術室陌生，以及手術相關知識宣教不到位，手術相關健康指導與患者個性化需求不配合是主要原因。溝通不足，信息不對等，降低了患者及家屬的手術體驗。另一方面，醫護工作繁忙，限制了面對面手術訪視的發展。

互聯網醫療，作為國家衛生健康部門積極引導和支持的醫療發展模式，存在較大的增長空間。發揮互聯網醫療潛力的意義不言而喻。線上醫患交流平臺跨越時空限制，大大拓展了醫患互動的頻率和形式。目前，國內移動健康類APP種類較多，其功能服務主要包括查看健康檔案、展示健康資訊、在線問診、及預約掛號等常規的健康服務功能。同時包含較為小眾的服務，如護士上門、陪診、轉診、導診及復診預約等功能。然而針對患者手術相關健康信息交流平臺卻仍為空白。

基于此，如何建立針對患者手術相關健康信息交流平臺正是本申請所要解決的技術問題。

發明內容

針對現有技術存在的不足，提供一種基于6S延伸醫患溝通模式的醫患交流信息平臺，該基于6S延伸醫患溝通模式的醫患交流信息平臺以患者為主導，通過信息平臺了解手術室環境和手術流程，獲取自身手術相關宣教和健康知識，并通過互動共同制定手術護理程序，以解決現有患者對手術室及手術相關信息缺乏的問題，改變手術室護士為主導的護理現狀，以滿足患者及家屬的需求，建立和諧的護患關系，提高護患溝通效率，提供優質的醫療服務體驗。

為實現上述目的，提供了如下技術方案：

一種基于6S延伸醫患溝通模式的醫患交流信息平臺，其包括有醫生端和患者端，醫生端和患者端通過交互模塊建立遠程通訊。

醫生端包括有手術相關信息收發模塊和手術準備模塊，手術相關信息收發模塊用于接收醫院開具的手術安排數據，并發送至患者端；

手術準備模塊用于針對不同的手術患者推送相匹配的術前準備知識。