[發(fā)明專利]一種計(jì)算網(wǎng)絡(luò)故障的用戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)方法

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• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202211111406.8
• 申請(qǐng)日: 2022-09-13
• 公開（公告）號(hào): CN115834422A
• 公開（公告）日: 2023-03-21
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 戴傳統(tǒng);鐘光;唐蘇宏;王家樂;陳曉梅
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 廣州鎧源信息科技有限公司
• 主分類號(hào): H04L41/507
• 分類號(hào): H04L41/507;H04L41/0631
• 代理公司: 深圳市蘭鋒盛世知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 44504
• 代理人: 張曉波

本發(fā)明公開了一種計(jì)算網(wǎng)絡(luò)故障的用戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)方法，涉及寬帶運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域；包括如下步驟：獲取用戶與設(shè)備相關(guān)數(shù)據(jù)；獲取全網(wǎng)設(shè)備實(shí)時(shí)告警數(shù)據(jù)；關(guān)聯(lián)告警數(shù)據(jù)與用戶數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析；記錄分析結(jié)果，并記錄群障影響的用戶明細(xì)清單；提供群障管理接口，進(jìn)行UI頁(yè)面渲染即可，用戶數(shù)據(jù)包括用戶賬號(hào)數(shù)據(jù)、用戶開戶基本數(shù)據(jù)、用戶拓?fù)鋽?shù)據(jù)，其獲取方法為：從用戶系統(tǒng)獲取用戶賬號(hào)數(shù)據(jù)；從服務(wù)系統(tǒng)獲取用戶的開戶基本數(shù)據(jù)；設(shè)備相關(guān)數(shù)據(jù)包括分類器數(shù)據(jù)和光衰數(shù)據(jù)。本發(fā)明可以實(shí)現(xiàn)快速判斷故障鏈路和受到影響的用戶數(shù)量，可以為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部門提供快速排障依據(jù)，以及業(yè)主內(nèi)部對(duì)故障的決策評(píng)估，借此可賦能客服及運(yùn)維部門，提升處理效率。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及寬帶運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種計(jì)算網(wǎng)絡(luò)故障的用戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)方法。

背景技術(shù)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)逐漸進(jìn)入了人們的視野，通過大量布置在各大商場(chǎng)、電影院等公共場(chǎng)所的寬帶網(wǎng)絡(luò)提供設(shè)備，可以為人們提供臨時(shí)的寬帶網(wǎng)絡(luò)。

隨著寬帶的普及，線路的錯(cuò)綜復(fù)雜，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)故障的檢測(cè)與排出，和故障用戶的統(tǒng)計(jì)記錄尤為重要。

目前的網(wǎng)絡(luò)在故障發(fā)生時(shí)，無法及時(shí)、準(zhǔn)確的匹配出故障網(wǎng)元影響的用戶范圍，這導(dǎo)致故障發(fā)生時(shí)，運(yùn)營(yíng)商無法對(duì)故障影響的用戶數(shù)進(jìn)行有效的評(píng)估，影響內(nèi)部決策；對(duì)于用戶來講，無法明確引起故障的實(shí)際原因、修復(fù)情況，影響用戶體驗(yàn)

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的目的是為了解決現(xiàn)有技術(shù)中存在的缺點(diǎn)，而提出的一種計(jì)算網(wǎng)絡(luò)故障的用戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)方法。

為了實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明采用了如下技術(shù)方案：

一種計(jì)算網(wǎng)絡(luò)故障的用戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)方法，包括如下步驟：

S1：獲取用戶與設(shè)備相關(guān)數(shù)據(jù)；

S2：獲取全網(wǎng)設(shè)備實(shí)時(shí)告警數(shù)據(jù)；

S3：關(guān)聯(lián)告警數(shù)據(jù)與用戶數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析；

S4：記錄分析結(jié)果，并記錄群障影響的用戶明細(xì)清單；

S5：提供群障管理接口，進(jìn)行UI頁(yè)面渲染即可。

優(yōu)選地：所述S1中，用戶數(shù)據(jù)包括用戶賬號(hào)數(shù)據(jù)、用戶開戶基本數(shù)據(jù)、用戶拓?fù)鋽?shù)據(jù)。

優(yōu)選地：所述S1的獲取方法為：

A1：從用戶系統(tǒng)獲取用戶賬號(hào)數(shù)據(jù)；

A2：從服務(wù)系統(tǒng)獲取用戶的開戶基本數(shù)據(jù)；

A3：獲取用戶拓?fù)鋽?shù)據(jù)。

優(yōu)選地：所述S1中，設(shè)備相關(guān)數(shù)據(jù)包括分類器數(shù)據(jù)和光衰數(shù)據(jù)。

優(yōu)選地：所述S1設(shè)備相關(guān)數(shù)據(jù)獲取方法為：

B1：從線源獲取一二級(jí)分類器數(shù)據(jù)；

B2：對(duì)四層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的光衰數(shù)據(jù)進(jìn)行采集。

優(yōu)選地：所述S3中，具體包括以下步驟：

C1：分析告警數(shù)據(jù)，并將告警澀北與用戶拓?fù)潢P(guān)聯(lián)；

C2：分析影響用戶拓?fù)渎窂绞欠裎ㄒ宦窂剑?/p>

C3：分析告警影響的用戶數(shù)據(jù)。

優(yōu)選地：所述S4中，具體包括以下步驟：

D1：記錄群障分析結(jié)果；

D2：記錄群障影響的用戶明細(xì)清單。

優(yōu)選地：所述D2中，用戶明細(xì)清單包括相互匹配的受影響用戶賬號(hào)、用戶開戶基本數(shù)據(jù)、用戶拓?fù)渎窂綌?shù)據(jù)和用戶設(shè)備數(shù)據(jù)。