[發明專利]網點異常報備方法、裝置、電子設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202211086205.7
• 申請日: 2022-09-06
• 公開（公告）號: CN115511440A
• 公開（公告）日: 2022-12-23
• 發明（設計）人: 潘秒秒;張闖
• 申請（專利權）人: 上海乾臻信息科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10;G06Q10/08
• 代理公司: 蘇州領躍知識產權代理有限公司 32370
• 代理人: 張帆

1.一種網點異常報備方法，其特征在于，所述方法包括：

利用報備設備接收報備人員針對報備頁面的第一編輯區域的第一操作組合，以獲取所述報備人員的基本信息，所述報備人員的基本信息包括所述報備人員的標識信息；

利用所述報備設備接收所述報備人員針對所述報備頁面的第二編輯區域的第二操作組合，以獲取異常報備信息；

將所述基本信息和所述異常報備信息發送至審批設備；

利用所述審批設備接收多個審批人員針對所述異常報備信息的審批操作組合，以獲取所述異常報備信息對應的審批結果并發送至預付款模塊，從而令所述預付款模塊撤銷或維持所述異常報備信息對應的罰款操作，所述異常報備信息對應的審批結果用于指示所述異常報備信息對應的罰款操作是否予以撤銷。

2.根據權利要求1所述的網點異常報備方法，其特征在于，所述報備人員的基本信息還包括所述報備人員的單位信息，所述第二操作組合包括第一選擇操作，所述異常報備信息包括異常報備類型；

所述利用所述報備設備接收所述報備人員針對所述報備頁面的第二編輯區域的第二操作組合，以獲取異常報備信息，包括：

利用所述報備設備顯示所述報備頁面，所述報備頁面的第二編輯區域設置有類型下拉菜單，所述類型下拉菜單的下拉選項包括網點派送異常和網點交件異常；

利用所述報備設備接收所述報備人員針對其中一個所述下拉選項的所述第一選擇操作；

響應于所述第一選擇操作，當所選擇的下拉選項是網點派送異常時，獲取所述報備人員的單位信息對應的單位類型；

當所述報備人員的單位信息對應的單位類型是網點時，生成第一提示信息并在所述報備設備上顯示，所述第一提示信息用于提示所述報備人員重新選擇異常報備類型；

當所述報備人員的單位信息對應的單位類型是分撥中心時，確定所述異常報備信息對應的異常報備類型是網點派送異常。

3.根據權利要求2所述的網點異常報備方法，其特征在于，所述利用所述報備設備接收所述報備人員針對所述報備頁面的第二編輯區域的第二操作組合，以獲取異常報備信息，還包括：

響應于所述第一選擇操作，當所選擇的下拉選項是網點交件異常時，確定所述異常報備信息對應的異常報備類型是網點交件異常。

4.根據權利要求3所述的網點異常報備方法，其特征在于，所述第二操作組合還包括輸入操作，所述異常報備信息還包括異常描述信息，所述報備頁面的第二編輯區域還設置有文本輸入框；

所述利用所述報備設備接收所述報備人員針對所述報備頁面的第二編輯區域的第二操作組合，以獲取異常報備信息，還包括：

利用所述報備設備接收所述報備人員針對所述文本輸入框的所述輸入操作；

響應于所述輸入操作，獲取所述異常報備信息對應的異常描述信息。

5.根據權利要求4所述的網點異常報備方法，其特征在于，所述第二操作組合還包括第一觸發操作，所述異常報備信息還包括附件，所述報備頁面的第二編輯區域還設置有附件上傳控件和提交控件；

所述將所述基本信息和所述異常報備信息發送至審批設備，包括：

利用所述報備設備接收所述報備人員針對所述提交控件的第一觸發操作；

響應于所述第一觸發操作，將所述異常報備信息對應的異常描述信息輸入至文本識別模型，以得到所述異常報備信息對應的識別結果，所述異常報備信息對應的識別結果用于指示所述異常報備信息對應的異常描述信息是否包含待證明內容，所述待證明內容包括天氣信息、班車異常信息和活動信息中的一種或多種；

當所述異常報備信息對應的異常描述信息包含所述待證明內容時，檢測所述異常報備信息對應的附件是否為空；

如果為空，則生成第二提示信息并在所述報備設備上顯示，所述第二提示信息用于提示所述報備人員上傳附件；

如果不為空，則將所述基本信息和所述異常報備信息發送至審批設備。