[發明專利]系統日志回撈方法、裝置、系統、設備及介質

在審

• 申請號: 202211028493.0
• 申請日: 2022-08-25
• 公開（公告）號: CN115421951A
• 公開（公告）日: 2022-12-02
• 發明（設計）人: 劉華衛
• 申請（專利權）人: 京東科技信息技術有限公司
• 主分類號: G06F11/07
• 分類號: G06F11/07;G06F16/16;G06F16/18
• 代理公司: 北京律智知識產權代理有限公司 11438
• 代理人: 孫寶海

本公開提供了一種系統日志回撈方法、裝置、系統、設備及介質，涉及計算機技術領域。所述方法包括：接收用戶發起的系統日志回撈任務，所述系統日志回撈任務攜帶有目標設備的回撈日志時間段；根據所述系統日志回撈任務創建所述目標設備的回撈指令，并通過物聯網系統推送至所述目標設備的客戶端；接收所述客戶端上傳的系統日志子文件，所述系統日志子文件根據所述回撈指令生成；根據所述系統日志子文件生成所述目標設備的系統日志文件。本公開提供的系統日志回撈方法，基于物聯網技術，使相關人員根據需要遠程回撈設備上的系統日志，無需現場排查，提高解決設備問題的時效性，降低運維成本。

技術領域

本公開涉及計算機技術領域，尤其涉及一種系統日志回撈方法、裝置、系統、電子設備及計算機可讀存儲介質。

背景技術

目前，應用于不同業務，不同場景的功能型互聯網平臺越來越豐富，日志平臺就是其中之一。現有的日志平臺在管理一般采用如下方式：應用程序APP(Application)端把系統運行產生的日志寫入文件并保存，當用戶發生問題時，這些文件可以幫助開發人員定位問題原因。

通常的，設備端上送業務交易請求，業務日志被記錄于服務器端，當業務出現異常時，能夠通過服務器端查看業務日志并根據業務日志分析業務異常原因。然而，設備端運行操作系統產生的系統日志，通常暫存于設備端，供應商的技術人員需要到現場拷貝系統日志，方可確認系統問題，導致時效性差、設備運營維護成本高。

需要說明的是，在上述背景技術部分公開的信息僅用于加強對本公開的背景的理解，因此可以包括不構成對本領域普通技術人員已知的現有技術的信息。

發明內容

本公開提供一種系統日志回撈方法、裝置、系統、設備及介質，至少在一定程度上克服相關技術中系統日志需要技術人員親臨現場獲取，造成時效性差、運維成本高的問題。

本公開的其他特性和優點將通過下面的詳細描述變得顯然，或部分地通過本公開的實踐而習得。

根據本公開的一個方面，提供一種系統日志回撈方法，應用于服務器端，包括：

接收用戶發起的系統日志回撈任務，其中，所述系統日志回撈任務攜帶有目標設備的回撈日志時間段；

根據所述系統日志回撈任務創建所述目標設備的回撈指令，并通過物聯網系統推送至所述目標設備的客戶端；

接收所述客戶端上傳的系統日志子文件，其中，所述系統日志子文件根據所述回撈指令生成；

根據所述系統日志子文件生成所述目標設備的系統日志文件。

在本公開的一個實施例中，所述系統日志回撈任務攜帶多個目標設備的回撈日志時間段；

所述根據所述系統日志回撈任務創建所述目標設備的回撈指令，包括：

每個所述目標設備創建一條回撈指令，每條所述回撈指令包括令牌號、回撈日志的目標時間段、系統日志采集級別，所述系統日志采集級別用于區分不同類型的系統日志。

在本公開的一個實施例中，所述方法還包括：

若在所述回撈日志時間段內，檢測到已存儲部分時間段內的系統日志文件，則將從回撈日志時間段除去所述部分時間段的剩余時間段作為所述目標時間段；

若在所述回撈日志時間段內，未檢測到系統日志文件，則將所述回撈日志時間段作為所述目標時間段。

在本公開的一個實施例中，在所述根據所述系統日志子文件生成所述目標設備的系統日志文件之后，所述方法還包括：

接收所述客戶端通知的系統日志子文件上傳狀態；