[發明專利]業務巡檢方法、裝置、計算機設備和存儲介質

在審

• 申請號: 202211026833.6
• 申請日: 2022-08-25
• 公開（公告）號: CN115392930A
• 公開（公告）日: 2022-11-25
• 發明（設計）人: 徐惠珊;孫韶;楊樂;蘇志康
• 申請（專利權）人: 中國工商銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q30/00
• 分類號: G06Q30/00;G06Q10/10;G06Q40/02
• 代理公司: 華進聯合專利商標代理有限公司 44224
• 代理人: 樊倩

1.一種業務巡檢方法，其特征在于，所述方法包括：

響應于對目標用戶賬戶的遠程巡檢指令，確定與所述目標用戶賬戶關聯的目標業務所對應的遠程巡檢數據；

發送攜帶有所述遠程巡檢數據的登記通知發送請求至服務器；所述登記通知發送請求用于指示所述服務器在檢測到所述目標業務中異常虛擬資源數據滿足所述遠程巡檢數據所指示的異常判定條件，在所述遠程巡檢數據指示的巡檢時間點向所述目標用戶賬戶所在的終端發送業務信息登記通知；所述業務信息登記通知用于指示所述終端采集與所述目標業務對應的待審核業務信息，并將所述待審核業務信息發送至所述服務器；

響應于針對所述目標業務的業務信息審核指令，獲取并顯示所述服務器發送的所述待審核業務信息和所述遠程巡檢數據，以供業務賬戶對所述待審核業務信息中的待審核業務數據，以及與所述異常虛擬資源數據對應的數據異常說明進行審核。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述響應于對目標用戶賬戶的遠程巡檢指令，確定與所述目標用戶賬戶關聯的目標業務所對應的遠程巡檢數據，包括：

響應于所述遠程巡檢指令，顯示數據錄入界面；所述數據錄入界面包括針對所述目標業務的巡檢數據輸入框；

響應于針對所述巡檢數據輸入框的數據輸入操作，得到所述目標業務對應的遠程巡檢數據。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述響應于針對所述目標業務的業務信息審核指令，獲取并顯示所述服務器發送的所述待審核業務信息和所述遠程巡檢數據，包括：

響應于針對所述目標業務的業務信息審核指令，發送業務信息獲取請求至所述服務器；所述業務信息獲取請求攜帶有所述目標業務對應的業務標識；所述業務標識用于指示所述服務器查詢所述目標業務對應的業務信息檔案，以得到所述待審核業務信息和所述遠程巡檢數據；

接收所述服務器發送的所述待審核業務信息和所述遠程巡檢數據，并針對所述待審核業務信息和所述遠程巡檢數據生成顯示信息審核頁面；所述信息審核頁面用于供所述業務賬戶根據所述遠程巡檢數據對所述待審核業務信息進行審核。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述信息審核頁面包括通訊連接控件和截圖控件；所述方法還包括：

響應于針對所述通訊連接控件的觸發操作，通過所述服務器與所述目標用戶賬戶所在的終端建立通訊連接，并顯示視頻通訊畫面；所述視頻通訊畫面用于供所述業務賬戶對所述待審核業務信息進行視頻在線審核；

響應于針對所述截圖控件的觸發操作，對所述視頻通訊畫面進行截圖，得到包括有所述待審核業務數據的目標圖像；

將所述目標圖像發送至所述服務器；所述服務器用于將所述目標圖像存儲至數據庫中與所述目標業務對應的業務信息檔案中，以對所述業務信息檔案中的所述遠程巡檢數據進行更新。

5.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述信息審核頁面還包括針對所述異常虛擬資源數據的數據明細查詢控件；所述方法還包括：

響應于針對所述數據明細查詢控件的觸發操作，生成并發送數據明細查詢請求至所述服務器；所述數據明細查詢請求用于指示所述服務器在所述目標業務對應的業務信息檔案中，查詢所述異常虛擬資源數據對應的異常數據明細信息；

接收所述服務器發送的所述異常數據明細信息，并在所述信息審核頁面中生成包括有所述異常數據明細信息的明細信息顯示窗口。

6.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述異常判定條件包括所述目標業務中所述異常虛擬資源數據對應的出現次數閾值；所述信息審核頁面還包括針對所述異常判定條件的條件調整控件；所述方法還包括：

響應于對所述條件調整控件的觸發操作，在所述信息審核頁面中生成針對所述異常判定條件的條件調整窗口；

響應實施于所述條件調整窗口的條件調整操作，確定所述出現次數閾值對應的閾值調整目標；所述閾值調整目標用于指示所述服務器在所述目標業務對應的業務信息檔案中，對所述出現次數閾值進行更新，得到更新后的異常判定條件。