[發明專利]一種文本處理方法、裝置、設備及介質

在審

• 申請號: 202210979125.8
• 申請日: 2022-08-16
• 公開（公告）號: CN115309868A
• 公開（公告）日: 2022-11-08
• 發明（設計）人: 王兆麟;丁冠源;郭富琦;張文娟;黃嘉桐;鄭彤
• 申請（專利權）人: 中國第一汽車股份有限公司
• 主分類號: G06F16/33
• 分類號: G06F16/33;G06F16/335;G06F16/34;G06F16/35;G06F40/169;G06F40/194;G06F40/242;G06F40/30;G06K9/62
• 代理公司: 北京遠智匯知識產權代理有限公司 11659
• 代理人: 劉欣

本發明公開了一種文本處理方法、裝置、設備及介質。該方法包括：將處于目標時間段內的評論文本拆分為至少兩條目標語句；根據各目標語句的向量化結果，利用預設支持向量機分類器，對目標語句進行分類，并根據各目標語句的分類結果，對目標語句進行更新；根據至少兩個預設信息提取規則與各更新后的目標語句的匹配情況，確定更新后的各目標語句的評論類別；確定待可視化評論類別，將所述待可視化評論類別對應的目標語句進行統計分析，并根據統計分析的結果，對文本處理的結果進行可視化展示。本發明的技術方案，通過對評論文本的類別進行劃分，可以提取出更精準的有效信息。實現了對評論文本準確有效的處理。

技術領域

本發明涉及計算機領域，尤其涉及一種文本處理方法、裝置、設備及介質。

背景技術

汽車論壇或其他相關網站中積累了大量的客戶對汽車的評論文本。汽車評論文本內容中蘊含著豐富的有價值信息。深入分析文本內容，挖掘客戶評論觀點，可以為產品調研、策劃、研發，以及頻發故障分析、預警提供指引。

如何更好的對評論文本進行文本處理，提取出評論文本中的有效信息并進行可視化，使得相關人員可以有針對性的提高產品質量，是目前亟待解決的問題。

發明內容

本發明提供了一種文本處理方法、裝置、設備及介質，通過對評論文本的類別進行劃分，可以提取出更精準的有效信息。實現了對評論文本準確有效的處理。

根據本發明的一方面，提供了一種文本處理方法，包括：

將處于目標時間段內的評論文本拆分為至少兩條目標語句；所述評論文本為對車輛的相關性能進行評論的文本；

根據各目標語句的向量化結果，利用預設支持向量機分類器，對目標語句進行分類，并根據各目標語句的分類結果，對目標語句進行更新；所述分類結果是對目標語句是否包含有效信息進行分類的結果；

根據至少兩個預設信息提取規則與各更新后的目標語句的匹配情況，確定更新后的各目標語句的評論類別；所述評論類別包括：需求性評論、緊迫性評論、問題性評論以及功能性評論；

確定待可視化評論類別，將所述待可視化評論類別對應的目標語句進行統計分析，并根據統計分析的結果，對文本處理的結果進行可視化展示。

根據本發明的另一方面，提供了一種文本處理裝置，包括：

拆分模塊，用于將處于目標時間段內的評論文本拆分為至少兩條目標語句；所述評論文本為對車輛的相關性能進行評論的文本；

更新模塊，用于根據各目標語句的向量化結果，利用預設支持向量機分類器，對目標語句進行分類，并根據各目標語句的分類結果，對目標語句進行更新；所述分類結果是對目標語句是否包含有效信息進行分類的結果；

確定模塊，用于根據至少兩個預設信息提取規則與各更新后的目標語句的匹配情況，確定更新后的各目標語句的評論類別；所述評論類別包括：需求性評論、緊迫性評論、問題性評論以及功能性評論；

可視化模塊，用于確定待可視化評論類別，將所述待可視化評論類別對應的目標語句進行統計分析，并根據統計分析的結果，對文本處理的結果進行可視化展示。

根據本發明的另一方面，提供了一種電子設備，所述電子設備包括：

至少一個處理器；以及

與所述至少一個處理器通信連接的存儲器；其中，

所述存儲器存儲有可被所述至少一個處理器執行的計算機程序，所述計算機程序被所述至少一個處理器執行，以使所述至少一個處理器能夠執行本發明任一實施例所述的文本處理方法。

根據本發明的另一方面，提供了一種計算機可讀存儲介質，所述計算機可讀存儲介質存儲有計算機指令，所述計算機指令用于使處理器執行時實現本發明任一實施例所述的文本處理方法。