[發明專利]基于語音識別的位置確定方法、裝置以及電子設備

在審

• 申請號: 202210945326.6
• 申請日: 2022-08-08
• 公開（公告）號: CN115334455A
• 公開（公告）日: 2022-11-11
• 發明（設計）人: 王勝先;馬笑涵;袁育強;劉志金;李九思;韓博
• 申請（專利權）人: 北京金山云網絡技術有限公司
• 主分類號: H04W4/029
• 分類號: H04W4/029;H04M3/527;G10L15/22;G10L15/26;G06Q50/26
• 代理公司: 北京華夏泰和知識產權代理有限公司 11662
• 代理人: 沈園園

1.一種基于語音識別的位置確定方法，其特征在于，包括：

獲取目標通訊錄，其中所述目標通訊錄中包含多個號碼；

為所述目標通訊錄中每一個所述號碼配置話術模板和機器人；

控制每一個所述機器人對對應的所述號碼進行語音呼叫；

在所述語音呼叫被成功接通的情況下，控制每一個所述機器人根據所述話術模板進行位置確定工作，得到每一個所述號碼對應的用戶的位置信息，生成報告。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述在獲取目標通訊錄之前還包括：

獲取需要確定位置的號碼組；

將所述號碼組中每個號碼設置為當前號碼，對所述當前號碼執行如下操作：

獲取所述當前號碼的位數；

在所述位數是第一值的情況下，獲取所述當前號碼的第一位的數值；

在所述第一位的數值是第二值的情況下，獲取所述當前號碼的第二位的數值；

在所述第二位的數值不是第三值的情況下，將所述當前號碼加入到所述目標通訊錄。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述在所述語音呼叫被成功接通的情況下，控制每一個所述機器人根據所述話術模板進行位置確定工作，得到每一個所述號碼對應的用戶的位置信息，生成報告包括：

將每一個所述機器人設置為當前機器人，對所述當前機器人執行如下操作：

根據所述話術模板，控制所述當前機器人發出第一話術，以使獲得所述用戶針對所述第一話術反饋的肯定答語或否定答語或其他答語；

獲取所述用戶根據所述第一話術反饋的第一答語；

在所述第一答語為所述肯定答語的情況下，根據所述話術模板，控制所述機器人發出第二話術，以使獲取所述用戶的位置信息；

獲取所述用戶根據所述第二話術發出的第二答語；

從所述第二答語中獲取所述位置信息，同時根據所述話術模板，控制所述機器人發出第三話術，以使所述位置確定工作結束，記錄所述位置信息，生成所述報告。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

在所述第一答語為所述否定答語或所述其他答語的情況下，根據所述話術模板，控制所述機器人發出所述第三話術，以使所述位置確定工作結束，記錄所述位置確定工作未成功，生成所述報告。

5.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

在控制所述機器人發出所述第一話術或所述第二話術或所述第三話術的過程中，被所述用戶打斷的情況下，控制所述機器人暫停發出所述第一話術或所述第二話術或所述第三話術；

設置一個定時器，在所述定時器到達第一時間的的情況下，控制所述機器人繼續或重新發出所述第一話術或所述第二話術或所述第三話術。

6.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述在獲取所述用戶根據所述第一話術反饋的第一答語之后包括：

獲取答語詞庫中的肯定詞庫，否定詞庫；

對所述肯定詞庫，所述否定詞庫以及所述第一答語進行特征提取；

計算所述第一答語的特征與所述肯定詞庫的特征的第一匹配度，所述第一答語的特征與所述否定詞庫的特征的第二匹配度；

在所述第一匹配度大于或等于第一閾值，所述第二匹配度小于所述第一閾值的情況下，確定所述第一答語為所述肯定答語；

在所述第一匹配度小于所述第一閾值，所述第二匹配度大于或等于所述第一閾值的情況下，確定所述第一答語為所述否定答語；

在所述第一匹配度小于所述第一閾值，所述第二匹配度小于所述第一閾值的情況下，確定所述第一答語為所述其他答語。

7.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

在所述第一匹配度小于所述閾值，所述第二匹配度小于所述閾值的情況下，獲取所述第一答語出現次數；

在所述出現次數大于或等于第二閾值的情況下，對所述第一答語進行語義匹配；

在所述第一答語被匹配為肯定的情況下，將所述第一答語保存在所述肯定詞庫；

在所述第一答語被匹配為否定的情況下，將所述第一答語保存在所述否定詞庫。