[發明專利]消費沖正方法、裝置、電子設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202210892160.6
• 申請日: 2022-07-27
• 公開（公告）號: CN115099977A
• 公開（公告）日: 2022-09-23
• 發明（設計）人: 劉力;張慧君;張瀚文
• 申請（專利權）人: 電子科大科園股份有限公司
• 主分類號: G06Q40/04
• 分類號: G06Q40/04;G06Q20/38;G06Q10/10
• 代理公司: 北京維飛聯創知識產權代理有限公司 11857
• 代理人: 賀占平

本申請提供一種消費沖正方法、裝置、電子設備及存儲介質，該沖正方法應用于消費管理系統；該消費沖正方法包括：獲取目標消費記錄，并判斷目標消費記錄是否符合沖正要求；目標消費記錄符合沖正要求，則發送審批短信至審批人員；其中，審批短信包括沖正申請；接收審批結果，并判斷審批人員是否同意沖正申請；若審批人員同意沖正申請，則進行消費沖正操作。通過本申請實施例提供的消費沖正方法，在需要消費沖正時，消費管理系統向管理人員發送審批短信；通過短信實現了流程審批，減少了用戶登錄對應管理系統完成簡單功能審批的繁瑣步驟，極大提升審批工作效率。

技術領域

本申請涉及移動通訊及網絡技術領域，具體而言，涉及一種消費沖正方法、裝置、電子設備及存儲介質。

背景技術

沖正是系統認為可能交易失敗時采取的補救手法。即一筆交易在終端已經置為成功標志，但是發送到主機的賬務交易包沒有得到響應，即終端交易超時，所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機發送請求，請求取消該筆交易的流水，如果主機端已經交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結果返回給終端。

沖正時往往會需要管理人員審批，目前的主流審批手段為在PC端和手機端的瀏覽器中打開對應審批表單中進行審批，通過人工對審批表單的審批操作，完成審批動作。這種審批方法無法避免用戶登錄。打開瀏覽器或手機APP，造成審批效率低。

發明內容

本申請實施例的目的在于提供一種消費沖正方法、裝置、電子設備及存儲介質，用以通過在消費沖正審批階段向審批人員發出審批短信；審批人員直接通過短信回復，管理系統收到審批意見后，進行消費沖正操作；從而提高了消費沖正審批效率，避免了審批人審批時的復雜操作，方便快捷地傳達審批意見。

第一方面，本申請實施例提供一種消費沖正方法，方法應用于消費管理系統；方法包括：獲取目標消費記錄，并判斷目標消費記錄是否符合沖正要求；若目標消費記錄符合沖正要求，則發送審批短信至審批人員；其中，審批短信包括沖正申請；接收審批結果，并判斷審批人員是否同意沖正申請；若審批人員同意沖正申請，則進行消費沖正操作。

在上述實現過程中，先獲取目標消費記錄，判斷目標消費記錄符合沖正要求以后向管理人員發出包括沖正請求的審批短信；在接收到管理人員的審批結果后，若審批人員同意沖正請求，則可以進行消費沖正操作。避免了在發起沖正請求后，管理人員必須打開瀏覽器或手機APP，造成審批效率低的問題；是管理人員可以方便快捷地傳達審批意見。

可選地，在本申請實施例中，判斷目標消費記錄是否符合沖正要求包括：判斷消費記錄的來源是否符合沖正要求；若消費記錄的來源符合沖正要求，則生成沖正信息，并判斷目標用戶賬戶是否符合沖正要求；其中，沖正信息包括沖正金額和沖正原因；若目標用戶賬戶符合沖正要求，則判定目標消費記錄符合沖正要求。

在上述實現過程中，在發起沖正請求后，實施沖正操作前，需要對沖正的限制條件進行判定，在進行下一步操作；通過對消費來源以及目標用戶的判斷，實現了對目標消費記錄的初始判斷與篩選，有利于將準確的沖正信息呈現給管理人員。

可選地，在本申請實施例中，判斷消費記錄的來源是否符合沖正要求，還包括：判斷目標消費記錄是否為不可沖正平臺的消費記錄；其中，不可沖正平臺的消費記錄包括通過接口連接的第三方系統實現支付的消費訂單；若目標消費記錄為不可沖正平臺的消費記錄，則判定消費記錄的來源符合沖正要求。

在上述實現過程中，在發起沖正審批請求之前，首先對消費記錄的來源進行判斷；若來源符合沖正要求，再進行下一步判斷；在實際應用中，可以在消費管理平臺設置彈窗提醒該條消費記錄是否符合消費沖正要求，從而實現了對目標消費記錄的初步篩選。

可選地，在本申請實施例中，判斷目標用戶賬戶是否符合沖正要求包括：獲取目標用戶的賬戶余額，并將賬戶余額與沖正金額對比，若賬戶余額大于沖正金額，則判定目標用戶符合沖正要求。