[發(fā)明專利]一種面向患者的智能咨詢系統(tǒng)

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• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202210766512.3
• 申請(qǐng)日: 2022-06-30
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN115019979A
• 公開(kāi)（公告）日: 2022-09-06
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 單冬
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 安徽掌尚名醫(yī)醫(yī)療科技有限公司
• 主分類號(hào): G16H80/00
• 分類號(hào): G16H80/00;G06F16/332;G06F16/36;G06F40/30
• 代理公司: 北京云嘉湃富知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11678
• 代理人: 朱靜潔

本發(fā)明公開(kāi)了一種面向患者的智能咨詢系統(tǒng)，包括客戶端、服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)，所述客戶端通過(guò)無(wú)線通信模塊與服務(wù)器連接，所述服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)線連接；客戶端：其用于獲取用戶描述，并進(jìn)行處理，提取并上傳關(guān)切性問(wèn)題數(shù)據(jù)。本發(fā)明所述的一種面向患者的智能咨詢系統(tǒng)，無(wú)需人工值守，可以實(shí)現(xiàn)全天候的不間斷服務(wù)，能夠減輕醫(yī)療人員的工作量，同時(shí)能夠降低醫(yī)院的成本，使用效果好，提高了醫(yī)院咨詢工作的咨詢效率，可以支持無(wú)限的用戶咨詢，可以為客戶提供更好的醫(yī)療咨詢服務(wù)，減少用戶等待時(shí)間，提高醫(yī)院的服務(wù)水平，為醫(yī)院帶來(lái)直接經(jīng)濟(jì)效益，能夠快速的反饋用戶結(jié)果，使用效果相對(duì)于傳統(tǒng)方式更好，帶來(lái)更好的使用前景。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及醫(yī)療領(lǐng)域，特別涉及一種面向患者的智能咨詢系統(tǒng)。

背景技術(shù)

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的生活水平不斷的提高，科技行業(yè)得到了快速的發(fā)展，科技應(yīng)用的場(chǎng)景也在不斷的增多，其中就有將科技應(yīng)用于醫(yī)療行業(yè)，獲得各樣的醫(yī)療設(shè)備；

現(xiàn)有應(yīng)用于醫(yī)療行業(yè)的科技主要是醫(yī)療設(shè)備、叫號(hào)設(shè)備以及信息登記設(shè)備，其主要是針對(duì)患者的治療、患者遠(yuǎn)程邀請(qǐng)醫(yī)療人員進(jìn)行輔助以及患者信息的管理；

醫(yī)療相關(guān)的數(shù)據(jù)大多比較專業(yè)，在生活中，患者在初期需要咨詢相關(guān)人員自身疾病所處科室，在治療過(guò)程，需要咨詢藥物的使用方法，需要咨詢藥物服用的先后順序以及藥物服用的禁忌，在治療過(guò)程，不清楚自身所處的治療階段等，總而言之，醫(yī)療所有的過(guò)程中均需要相關(guān)醫(yī)療人員進(jìn)行相應(yīng)的輔助，使得醫(yī)療過(guò)程中需要大量的醫(yī)療人員，會(huì)占用醫(yī)療人員大量的時(shí)間，導(dǎo)致醫(yī)院往往會(huì)出現(xiàn)人手不夠用，管理不方便，管理不到位的情況，不滿足人們的使用要求。

為此，我們提出一種面向患者的智能咨詢系統(tǒng)。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的主要目的在于提供一種面向患者的智能咨詢系統(tǒng)，可以有效解決背景技術(shù)中的問(wèn)題。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明采取的技術(shù)方案為：

一種面向患者的智能咨詢系統(tǒng)，包括客戶端、服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)，所述客戶端通過(guò)無(wú)線通信模塊與服務(wù)器連接，所述服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)線連接；

客戶端：其用于獲取用戶描述，并進(jìn)行處理，提取并上傳關(guān)切性問(wèn)題數(shù)據(jù)；

客戶端可以采用APP軟件。

服務(wù)器：其用于輔助客戶端與數(shù)據(jù)庫(kù)之間信息的聯(lián)通；

數(shù)據(jù)庫(kù)：其儲(chǔ)存臨床知識(shí)，并根據(jù)關(guān)切性問(wèn)題檢索相關(guān)數(shù)據(jù)，并且生成并反饋可視化的醫(yī)學(xué)知識(shí)圖譜。

優(yōu)選的，所述客戶端采用移動(dòng)設(shè)備和設(shè)置在醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)療咨詢?cè)O(shè)備。

醫(yī)療咨詢?cè)O(shè)備可以為醫(yī)院掛號(hào)設(shè)備以及相關(guān)的人機(jī)咨詢?cè)O(shè)備。

優(yōu)選的，所述客戶端上設(shè)置有身份識(shí)別模塊、人機(jī)交互模塊和數(shù)據(jù)處理模塊，所述數(shù)據(jù)處理模塊分別與身份識(shí)別模塊和語(yǔ)音識(shí)別模塊連接；

身份識(shí)別模塊：用于識(shí)別用戶身份，獲取用戶權(quán)限；

人機(jī)交互模塊：用于獲取用戶描述信息；

數(shù)據(jù)處理模塊：用于對(duì)獲取的用戶描述信息進(jìn)行數(shù)據(jù)量化處理，獲取關(guān)切性問(wèn)題數(shù)據(jù)。

不同的用戶權(quán)限不同，根據(jù)病情以及最近咨詢次數(shù)進(jìn)行劃分，避免個(gè)人占用醫(yī)療咨詢?cè)O(shè)備時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，從而能夠有效的縮短用戶等待時(shí)間。

優(yōu)選的，所述身份識(shí)別模塊包括人臉識(shí)別模塊、語(yǔ)音識(shí)別模塊、ID卡識(shí)別模塊和指紋識(shí)別模塊。

優(yōu)選的，所述人機(jī)交互模塊采用NLP智能算法交互模塊，用于獲取單個(gè)用戶所有的醫(yī)療咨詢需求數(shù)據(jù)以及對(duì)于各個(gè)咨詢結(jié)果的反饋評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。