[發明專利]一種用戶畫像構建方法、裝置、設備和介質

在審

• 申請號: 202210766154.6
• 申請日: 2022-07-01
• 公開（公告）號: CN115062087A
• 公開（公告）日: 2022-09-16
• 發明（設計）人: 吳立;俞蓓;李鑫;杜宇斌
• 申請（專利權）人: 國網匯通金財（北京）信息科技有限公司
• 主分類號: G06F16/26
• 分類號: G06F16/26;G06F16/28;G06F16/215;G06F16/25;G06Q30/02;G06Q50/06
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 劉翠香

1.一種用戶畫像構建方法，其特征在于，包括：

從基礎數據平臺中獲取多個電力用戶的畫像源數據，其中，所述基礎數據平臺用于為線下業務的辦理過程提供服務，所述畫像源數據包括對應電力用戶的基本信息和繳費信息；

對所述多個電力用戶的畫像源數據進行預處理，得到所述多個電力用戶的處理后畫像源數據，作為所述多個電力用戶的目標源數據，其中，所述目標源數據用于表征對應電力用戶在辦理所述線下業務時的真實需求；

對所述多個電力用戶的目標源數據進行分組聚類，得到至少一個數據分組，其中，任一數據分組中包括至少一個電力用戶的目標源數據；

確定所述至少一個數據分組分別對應的用戶標簽；

根據所述至少一個數據分組分別對應的用戶標簽，確定所述多個電力用戶分別對應的用戶標簽集合，將所述多個電力用戶分別對應的用戶標簽集合作為所述多個電力用戶分別對應的用戶畫像。

2.根據權利要求1所述的用戶畫像構建方法，其特征在于，所述對所述多個電力用戶的畫像源數據進行預處理，得到所述多個電力用戶的處理后畫像源數據，包括：

對所述多個電力用戶的畫像源數據進行數據清洗，得到所述多個電力用戶的清洗后源數據，其中，所述數據清洗用于刪除所述畫像源數據中的重復值和異常值，并填充或插值所述畫像源數據中的缺失值；

對所述多個電力用戶的清洗后源數據中的數值類數據進行標準化處理，標準化處理后的數據作為所述多個電力用戶的處理后畫像源數據。

3.根據權利要求1所述的用戶畫像構建方法，其特征在于，任一電力用戶的目標源數據包括動態屬性數據和靜態屬性數據，所述動態屬性數據是指所述繳費信息對應的目標源數據，所述靜態屬性數據是指所述基本信息對應的目標源數據；

所述對所述多個電力用戶的目標源數據進行分組聚類，得到至少一個數據分組，包括：

以所述靜態屬性數據為分組依據，對所述多個電力用戶的目標源數據進行分組聚類，得到至少一個第一數據分組；

以所述動態屬性數據為分組依據，基于所述動態屬性數據對應的預設閾值對所述多個電力用戶的目標源數據進行分組聚類，得到至少一個第二數據分組。

4.根據權利要求1所述的用戶畫像構建方法，其特征在于，所述目標源數據包括多個維度的數據；

所述確定所述至少一個數據分組分別對應的用戶標簽，包括：

對所述至少一個數據分組進行各維度數據的分析再聚類，得到所述至少一個數據分組分別對應的用戶標簽。

5.根據權利要求4所述的用戶畫像構建方法，其特征在于，所述根據所述至少一個數據分組分別對應的用戶標簽，確定所述多個電力用戶分別對應的用戶標簽集合，包括：

對于所述至少一個數據分組中的每個數據分組，將該數據分組對應的用戶標簽作為該數據分組對應的每個電力用戶所對應的用戶標簽；

獲取所述多個電力用戶的日常生活相關信息，并根據所述多個電力用戶的日常生活相關信息，生成所述多個電力用戶分別對應的用戶標簽；

針對所述多個電力用戶中的每個電力用戶，由該電力用戶對應的所有用戶標簽組成該電力用戶對應的用戶標簽集合，以得到所述多個電力用戶分別對應的用戶標簽集合。

6.根據權利要求1所述的用戶畫像構建方法，其特征在于，所述基本信息包括以下信息中的一個或多個：對應電力用戶的戶號、性別、姓名、年齡、所在地區和電力用戶類別；

所述繳費信息包括以下信息中的一個或多個：對應電力用戶的繳費渠道、繳費日期、繳費金額和繳費地點。

7.根據權利要求1所述的用戶畫像構建方法，其特征在于，還包括：

使用Hbase數據庫存儲所述多個電力用戶的畫像源數據，和/或，使用Mysql數據庫存儲所述多個電力用戶分別對應的用戶標簽集合。